大家好，我是乔叔，这期我们聊聊小红书“避雷帖”那些你我都关心的消费信任事儿。
之前他们已经试着沟通多次，奈何总是没啥结果，只好选择公开喊话。这事没过多久，函就被撤下了，却一点也没让争议降温。
另一种是吐槽景点太挤、饭菜不对味，这些没太多争议，看得出来只是个人感受。而最让人看不懂的是那些标题危险但内容全是夸夸的帖子，靠“避雷”标签吸引眼球，实则种草带节奏。
丽江旅拍商家现在真的很难做。有人遇到客户拍完又签了满意单，事后却突然跑去曝光，再找商家全额退款，说不行就继续搞事情。
商家把所有证据交给平台，基本没啥后续，最后还得花钱消灾。他们发现，明明认真做服务，却随时有可能被差评毁掉，这种无力感像是被呼吸的空气困住。
对消费者来说，网络发帖本来是维权和互助的出口。大家买东西旅游怕踩坑，看别人经历多少能提前避一避。
可是，避雷帖有时候变得既能帮人又容易被滥用，真正困扰大家的是，这种方式开始有点变味，有时候信息真假难辨，最后变成让人犹豫到底还信不信平台上的推荐。
小红书其实也被扯进来了。一方面，“避雷”话题一直是流量担当，大家评论转发都带来热度。但过多争议，不真实信息泛滥，会让平台信誉下降，用户和商家流失。
平台开设了举报和申诉通道，看似有处理方案，但实际不少商家觉得没什么用处。小红书想两头兼顾，结果卡在流量和责任的中间难以抉择。
其实，丽江旅拍的低价竞争和服务同质化也没少让游客闹心。商家为了吸引客户不断降价，却忽略了服务质量。拍摄流程流水线，效果不好，游客一抱怨，“避雷帖”就有了落脚点。
这说明除了平台要管，行业更新也迫在眉睫。最近行业终于开始推标准价，搞直播投诉，想办法提升服务，这步算是主动改变了。
说到底，避雷帖能否回归本意，三方其实各有责任。消费者需要用分享帮人而不是威胁商家，商家要提升自身服务，平台不能光想流量也得付出治理。
要让大家再相信小红书上的“避雷帖”，需要制度跟上，更要有各自的底线。否则，互联网互助就会渐渐消失，谁也得不到真正想要的安全感。
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