助力文旅产业融合发展
“中国雪都·我的阿勒泰”号快速旅客列车整装待发！
12月26日，笔者探访新疆铁路客车基地，在客车整备库里，一列崭新的列车静静停靠，车身 “中国雪都·我的阿勒泰”几个大字熠熠生辉，与车体线条相映，这是新疆铁路“天山雪莲”服务品牌即将迎来的新成员——“中国雪都·我的阿勒泰”号快速旅客列车。
该车计划于12月31日起正式开行。这趟列车是新疆铁路部门满足旅客美好出行新期待、推动文化旅游产业深度融合发展推出的新产品，对于落实旅游兴疆战略，促进区域协调发展和各民族交往交流交融具有重要意义。
据了解，此前，乌鲁木齐至阿勒泰间已有昼间运行的K9751次、“夕发朝至”运行的K9735次两趟旅客列车。“中国雪都·我的阿勒泰”号开行后，两地间列车将增至三趟。“中国雪都·我的阿勒泰”号快速旅客列车车次为K9765/K9766次，采用“夕发朝至”运行模式，连接首府乌鲁木齐与“中国雪都”阿勒泰，大幅压缩旅行时间。其中，K9765次23：40从乌鲁木齐站始发，次日09：00抵达阿勒泰站；K9766次23：38从阿勒泰站始发，次日08：58到达乌鲁木齐站，往返旅时均为9小时20分钟，相比既有同类列车最多缩短4小时，有效降低了旅客通行时间与经济成本，运行效率显著提升，为各族群众及游客提供了更便捷、舒适、高效的出行选择。
为了提升服务质量和特色体验，该列车编组充分体现冰雪旅游主题和人性化服务理念。车厢内外以冰雪元素进行特色装饰，营造出浓郁冬日旅途氛围。每节车厢都有专属的包厢名称和风景挂画，如“喀纳斯湖”“可可托海”等，门牌还融入了民族纹样，细节感拉满。编挂有软卧、硬卧、硬座等多种席别，满足不同旅客需求。“特别值得一提的是，列车创新编挂了网红‘酒吧’车，配备专用吧台、饮料存储设备和休闲座席，可以在列车运行期间为旅客们提供热巧、咖啡等饮品、小食，大家可以在这里休闲、社交，提升出行体验的趣味性和品质感。”新疆铁路旅游发展集团有限公司旅游事业部副经理王蓓蓓介绍说。
在站点设置上，“中国雪都·我的阿勒泰”号途经石河子、奎屯、克拉玛依等地，与既有列车停站方案形成有效互补，进一步织密北疆铁路站点网络，为沿线更多旅客提供时段更优、选择更灵活的出行服务，有力支撑区域人员往来与经济联动。
“我们践行‘敏感、用心、用情’的服务理念，精选服务水平高、形象气质优的乘务工作人员，组建“天山雪莲”乘务班组，并开展专项技能、服务礼仪等培训，以卓越服务和良好形象提升整体客运品质。针对冬季冰雪游特点，提供保暖用品，完善防滑、急救服务设施。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段副段长谢莉丽说。
新疆铁路部门始终秉持“人民铁路为人民”宗旨，以“天山雪莲”服务品牌为引领，突出“开好车、售好票、强基础、服好务”，持续深化“精准开车、精细售票、铸牢基础、精心服务”工作举措，通过优化列车开行方案提升服务品质。目前，乌鲁木齐已与哈密、喀什、阿克苏、库尔勒、奎屯、伊宁、博乐、克拉玛依8个重要节点城市实现“一站直达”，进一步构建形成疆内铁路快捷交通圈。同时，谱系化开行“新东方快车”“天山号”等旅游列车，满足各民族旅客不同出行需求。
据了解，2024年以来，新疆铁路客发量已连续第二年突破5000万人次大关并创下历史新高。截至12月25日，客发量已超过5354.89万人次，同比增幅6.9%，增幅位居全国铁路第二。
来源：阿勒泰地区融媒体中心
通讯员：张景程
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