在制造业中,“防错”几乎是质量管理里出现频率最高的词之一。
但你可能不知道——防错其实分为两种不同的策略:
识别类防错(Mistake Proofing)
预防类防错(Error Proofing / Poka-Yoke)
它们目标一致,但侧重点完全不同。
理解清楚两者的差异,才能真正把错误拦在产品到达客户之前。
一、识别类防错:发现问题的第一道防线
识别类防错,指的是用于在生产阶段识别异常、发现问题的检测类工具。
常见的包括:
EoL 终检测试台
Dock Audit 出货审核
这些装置能检测最终产品的功能与性能是否符合要求。一旦检测结果为NG(不合格),就能及时启动纠正措施,避免不良品流向客户。
但重点是:这些检测工具一定要“校准正确”。
如果校准不当,就可能出现:
不良品被误判为合格品
问题产品流向客户
引发严重投诉
油箱泄漏测试:将油箱浸入水中,观察表面是否出现气泡。
油管泄漏测试:通过监测压力下降情况来判断是否泄漏。
座椅滑轨测试:检查座椅前后移动是否顺畅。
头枕调节力测试:测量头枕上下调节时所需的力。
方向柱摩擦测试:模拟方向盘操作以检测摩擦力是否在标准范围内。
车灯功能检测。
车窗升降功能测试。
这些方法帮助我们提前发现问题,是最基础的质量保障手段。
二、预防类防错:让错误根本无法发生
相比之下,预防类防错(Error Proofing)更进一步,不是发现问题,而是让问题根本发生不了。这类防错通常通过改善产品设计或流程来避免错误,是日语中的Poka-Yoke(ポカヨケ)技术核心思想。
它的目标非常明确:
在源头预防错误发生,而不是事后检测问题。行业标准也更推荐这一类方法。
如 IATF 16949 强调:
预防(Occurrence)比检测(Detection)更重要。
常见的预防类防错方式:1. 机械式 Poka-Yoke
工装或限位结构保证零件只有一种正确方向
确保装配、焊接或拧紧操作不会装反
接近传感器检测零件是否在位
若缺少零件,设备禁止启动并报警
无件不生产,是最典型的防错逻辑。
三、生产上常见的“混装防错方案”
当产线上存在颜色相似、外形相似的零件时,错装风险大幅提升。
因此需要加入预防类防错,例如:
· 颜色相近的电线
通过传感器、颜色识别、物料分区等方式避免装错。
· 结构相似的零件
通过定位治具、计数验证来确保生产顺序正确。
焊接工位常用的流程验证防错:
操作员从左侧取料并放入焊接治具
焊接完成后必须经过右侧的检测框
最终放入成品料箱
这确保零件必须按流程“走完一圈”,避免:
漏焊
错位放置
工序未完成
要不要做防错、做什么防错,都不是拍脑袋决定的。
必须从PFMEA(过程失效模式分析)启动,根据风险级别选择防错策略。
评估重点包括:
① 安全 / 法规 / 认证(最高优先级)
例如影响安全驾驶的部件,一律需要强制防错。
② 功能影响
如车窗升降变慢、变吵、卡滞等。
③ 外观影响
如保险杠轻微刮痕等只影响美观的缺陷。
风险越高,防错方案越要硬核。
五、防错实施流程预防类防错实施流程图
流程一般包括:
风险识别
防错方案设计
验证与试运行
文件与标准化
持续点检与校准管理
这是一个持续闭环体系,不能一劳永逸。
六、防错做了,为什么仍会出问题?关键在于“维护”与“校准”
很多生产线的防错措施不是没做,而是没维护好。
1. 缺少点检 → 防错失效
所有防错设备都必须制定:
点检表
维护频次
预防性维护计划
不做点检,防错就会逐渐失效。
2. 校准件管理不到位
每条产线必须使用“校准件”来验证防错是否正常工作。
必须做到:
定期验证校准件
清晰标识
绝不能把校准件当作成品出给客户
不是所有场景都能用预防类防错,因此通常需要两者配合:
识别类防错(Mistake Proofing)
✔ 在早期或末端发现问题
✔ 防止不良品流到客户手中
预防类防错(Error Proofing / Poka-Yoke)
✔ 防止错误发生
✔ 实现真正的零缺陷理念
某些特殊项目还需要:
终检设备
客户认证流程
专用防错工位
以确保产品完全符合客户设计与认证要求。
防错不仅是工具,更是一种思维方式。
从发现问题,到预防问题,从事后修补,到源头设计,这才是真正的质量卓越之路。
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