本文转自：人民网-海南频道

人民网保亭12月27日电 （熊淑婷）12月26日，保亭黎族苗族自治县举行基层治理专题新闻发布会。会上介绍，保亭创新推行“亲加奔”干群对话解难题模式两年多来，累计开展活动超2016场，吸引5.3万余群众参与，收集并解决各类民生难题5100余个，问题解决率和群众满意度持续高位，为海南自贸港基层治理现代化提供了可复制的县域样本。

“亲加奔”的核心生命力在于一套闭环高效的“12345”工作体系。保亭以“亲人来”为主题，实行镇村两级联办，每月至少开展一次活动，大树下、广场边皆为对话现场。通过“话题收集梳理、问题联办督办、活动考核评价”三项机制，将群众诉求纳入闭环管理，能当场解决的立行立改，需多部门协作的通过“监督一张网”交办督办，乡镇“督办专员”全程跟踪限时办结。

这套模式让干部下沉一线成为常态，更催生出诸多暖心场景。三道镇网格员在活动中接到果农占道纠纷反映后，当天便联合多方力量化解，还将该路段纳入常态化巡查；保亭公安局针对群众反映的户口办理难题，创新帮办代办及邮寄服务，2025年已帮办代办65件次；党员干部以“板凳座谈”听民意，变群众“上访”为干部“下访”，在拉家常中拆除“隔心墙”。

“亲加奔”实现全域升级，活动范围从乡村拓展至保亭各领域，参与主体新增返乡大学生、候鸟人才、民营企业代表等社会力量。保亭公安局依托平台组建13支乡镇义警队，开展反诈宣传等联防联治工作，累计劝阻诈骗102起、挽回损失75万余元；旅文部门打造“亲加奔·村晚”品牌，通过四季常态活动让村民自编自导自演，在文化盛宴中凝聚乡情、化解矛盾。

在机制保障上，保亭将活动成效纳入年度综合考核，与干部评优评先、提拔使用直接挂钩。保亭综治中心规范化实体化运行，2025年以来县级受理来访件91件、办结65件，乡镇级矛盾纠纷化解率达92.54%；“黎苗和韵”双语调解工作室累计调解案件169件，标的额超1700万元，让司法服务更接地气。

保亭政法委副书记陈智康表示，下一步，保亭将持续深化这一民心工程，推动其成为铸牢中华民族共同体意识、服务中欧（保亭）绿色数字创新合作区建设的重要支撑。