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问：住津南区八里台翰林学府的业主，小区原物业龙湖物业在十一月一号撤离小区，现在更换万科物业 ，原龙湖物业撤走之前答应在一个月之内把我们所交的物业费退还，到至今没有办理相关事宜，打电话说会尽快办理，给管家打电话，管家不干了，现在找谁也没用！我家物业费是交到明年的，这还好几个月的物业费不退还，现在新物业又让交物业费 。

回复：经了解，2025年11月17日八里台镇公共管理办公室会同公园里社区，组织原物业公司（龙湖物业）、现物业公司（万科物业）、部分业主在公园里社区召开专题协调会，专题协商推进龙湖物业退还物业费相关事宜。2025年12月8日、9日，公共管理办公室多次联系龙湖物业相关负责人，要求该公司就退还物业费事宜列出时间表，制定退还计划。下一步，八里台镇将持续关注并积极推动此项工作，力争尽快解决退费事宜。

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