在人流密集、车流穿梭的深圳中心城区,一项名为“还路于民”的步道清朗提升工程,正在福田区南园街道稳步推进。南园辖区非机动车保有量近5万辆,高峰期单日通行量最高达8万车次,而全街道非机动车泊位面积仅1.98万平方米,停车缺口接近50%。大量车辆挤占人行道、盲道及消防通道,不仅影响通行安全,也导致市容秩序失序,与非机动车乱停放相关的诉求长期高位运行,成为高密度城区治理中亟须破解的现实难题。

为回应群众关切、破解慢行治理困局,南园街道坚持“行人优先、秩序先立”,以“还路于民”为牵引,系统实施步道清朗提升工程,系统构建“空间清朗、秩序清朗、治理清朗”三位一体的治理体系,推动慢行治理由阶段性整治向常态化、精细化治理转变。

空间清朗:还空间于行人,重塑步行友好街区

南园以步道空间再造为突破口,通过系统性优化,实现步道功能回归和公共空间还原。围绕非机动车停放与通行需求,累计施划规范停车线近1.7万米,设置6处密集区即时配送临停点,迁移花坛122个,新增限位桩、防撞球等设施,有效释放被长期挤占的人行空间。同步推动iN城市广场实现“去电动车化”,打造步行友好示范街区;针对重点路段通行冲突问题,改造过街天桥、地下通道等关键节点,铺设防滑耐磨材料,累计修复坑洼桥面43处,改造后日均保障约8000车次、40000人次安全通行,相关事故率下降87%。

在此基础上,街道坚持以设施立规矩、以布局定秩序,率先构建人车分流秩序设施体系,创新设置约2000米的M形挡车柱,在不影响街景的前提下有效阻隔非机动车进入步道,同步铺设约3000米便民坡,兼顾骑行便利与行人安全,并明确“车头向左、紧凑入框、排面成线”的标准化停放规范,引导非机动车有序入位停放。

通过一系列“清空间、补短板、强功能”的硬举措,街面秩序由乱转稳,慢行通行更加清晰顺畅。南园让步道在“减法”中被还原,让慢行系统在“重构”中逐步成形,为秩序培育奠定了坚实基础。

秩序清朗:从“有人管”到“自觉守”,让友好成为共识

在空间条件持续改善的基础上,南园街道将治理重心进一步转向秩序培育,着力破解“靠人管、易反弹”的老问题。

街道构建覆盖组织、环境、服务、治理、学习、空间六大维度的“骑手全域友好生态圈”,将骑手群体纳入基层治理体系,通过制度引导、服务支撑和参与机制设计,引导骑手从“被管理对象”向“治理参与者”转变。随着通行环境更友好、规则边界更清晰,规范停放、主动避让逐渐成为骑手群体的自觉选择。

在此过程中,组建“一兵三员”志愿队,百余名骑手通过“随手拍”、线索上报等方式,主动反馈违停、设施损坏、安全等问题1300余条,成为街区秩序的“移动探头”,街头秩序在日常运行中不断被自我修复,治理力量由“单向管理”逐步转向“多元共建”。

秩序改善的成效也在街区内部持续外溢。在松岭路等路段,随着骑行和通行秩序逐步稳定,沿街商家主动参照街道既有做法,在相关部门支持下连续安装百余米的人车分流设施,并同步优化路段护栏设置,主动配合完善骑行友好环境,使路段通行秩序更加清晰有序。

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治理清朗:以机制托底,让清朗常态长效

为防止治理成效反弹,南园同步推进治理方式升级,通过数字化工具和机制创新,构建慢行治理闭环。

南园街道自主开发“清道夫”小程序,形成“发现—录入—查询—找回”的全流程管理机制,累计处理违停非机动车10128辆、市民车辆找回率保持100%,清理休眠车1000余辆。同时,工作人员自制便携挪车工具,实现单人即可安全挪动车辆,显著提升现场处置效率。

依托4辆清运车常态化运作,逐步形成“日巡查、日规整、周排查”的治理机制,确保问题不过夜、秩序不反弹,让步道清朗从“阶段性成果”转化为“长期状态”。

治理成效可感,街区更通畅,群众更安心,城市更有温度

随着“还路于民”步道清朗提升工程持续推进,南园的街区变化正逐渐从“看得见的整齐”转向“感受得到的秩序”。

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深南大道等重点路段实现了违停非机动车基本动态清零,市容秩序显著提升;iN城市广场、南园路、松岭路等人流密集区域,乱停乱放同比下降超过六成,步道车辆入位率明显提升,人车分流效果逐步显现,过去拥挤混乱的路段重新变得清爽、顺畅、可通行。

与非机动车乱停乱放相关的诉求量也呈现持续稳步下降,相关民意速办投诉下降率达93.1%,群众反映“骑车、走路都顺了”“找车方便了”“街道变宽敞了”的评价逐渐增多。越来越多的市民开始自觉将车辆停入框内,文明入位正逐步成为街区新习惯。治理不仅“理出了秩序”,更让城市重新“回归生活”。

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从治理几条街,到提供一个城市样本

“还路于民”步道清朗提升工程,将高密度老旧城区棘手的慢行难题,拆解为“清空间—立秩序—强治理”的三段式治理体系,形成了特大城市高密度街区可复制、可推广、可持续的慢行治理路径。

南园用一次步道微治理,回应了城市最拥挤地带的共同命题:在最密集的地方,为行人重塑真正清朗的慢行空间。

采写:南都N视频记者 谢宇野 通讯员 张云笛 陈世杰