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题图:新闻图

12月24日,山东菏泽市网店店主安先生反映,云南某职业院校高新校区学生在其店铺购买演出服用于元旦晚会表演,演出结束后便申请退货。退回的衣物不仅出现勾丝等损坏情况,部分还带有狐臭味,严重影响二次销售,导致其直接损失约1000元。

据安先生介绍,这批演出服于12月12日前后,由多人以个人名义陆续在其店铺下单,收货地址均填写为云南某职业院校高新校区,总计订购十几件。

“下单后学生就一个劲催发货,我这边及时安排发出,衣服在16号左右被签收。”安先生说,令人意外的是,12月18日左右便开始收到这批衣服的退货申请,截至目前,他已收到约十件退货。

收到退货后,安先生发现衣物状况堪忧,几乎每件都存在影响二次销售的问题。

12月19日,安先生通过搜索涉事学校的官方公众号,在其发布的元旦晚会相关视频中,看到一场集体舞蹈表演的舞者着装,款式、细节都跟自己店铺的演出服一样,“确定就是我店铺的衣服”。

由于学生是通过电商平台下单,预留的联系方式均为虚拟号码,安先生无法直接联系到学校或涉事学生。目前仅有一名学生主动通过平台向他道歉,并退还了对应货款。

12月24日,涉事学校高新校区办公室工作人员表示,当日上午已获悉该情况,确认涉事舞蹈的表演者均为该校舞蹈学院学生,并认为这种穿后损坏再退货的做法明显不合理。该工作人员表示,学校已启动调查,若确认情况属实,将及时给出反馈和调解,切实保障各方合法权益。

事实上,这两年各地已多次发生“学生组团退演出服”的情况,值得反思。

来源: 齐鲁晚报、中青报

绳易断

占小便宜,吃大亏。

不知道大家最近有没有关注到一条热搜,就是服装商家会制作巨型吊牌,并标注撕毁不能退货。原因就在于有一些消费者买完新衣服,出去旅游拍照之后,再原路退还,不仅美照拍了,租赁费也省了,可谓是一举两得。

于是商家不得不针锋相对,发明了巨型吊牌,毕竟谁也不想在街头上演插标卖首的戏码,从而达到微妙的平衡。

幸得这本世纪服装业的最大创新还没有成为行业的出厂标配,否则本次元旦的演出就成了“舞者与吊牌齐飞,狐臭共汗水一味”了。

因为这种“勾心斗角”,导致吊牌无谓地膨胀了,诚实的买家不得不为这隐形的增量买单。所以成本不会平白消失,只会从一方传导到另一方,最后则是所有人来买单。

曾记得电商刚横空出世时,并没有支付宝,货款是直接打给商家,于是发生了许多扯皮的事件,商家以次充好,收钱不发货等新闻时有发生,直到有了支付宝来作为第三方监管,才使得电商得以规范化,从而蓬勃发展。

如今攻守之势逆也,商家成了弱势方,是否还需要有一个“退货宝”来约束买家行为呢?

伊内斯

学校演出后学生集体退演出服的事,为何层出不穷?

掌柜随手查了一下,发现像菏泽安先生这样的遭遇还真不少,仅山东菏泽就曝光了好几件——

今年4月底,山东菏泽一女店主称,沈阳一职业技术学校60多位学生集体网购裙子,参加完运动会后又集体以“质量问题”为名退货退款。

今年11月,山东菏泽曹县一网店店主王先生反映,湖南一所学校的多名学生在他店内购买了40件演出服装。使用完后,学生们进行了退货退款。

根据《消费者权益保护法》第25条的规定,网购服装属于适用七天无理由退货的商品,但适用的条件为退货商品应当保证完好。

那为什么还有那么多学生“顶风作案”呢?有同学抱怨,在学校、院系组织的大型集体活动中,一些演出服装往往让学生“自费”解决,增加了经济负担。而且演出服往往是一次性使用,以后不会再穿或者平时没法穿,所以才会想到退货,最后商家成了冤大头。

掌柜建议,针对不适合平时穿着的演出服装可以开设二手租赁市场;或者学校演出的服装由学校等相关组织方来买单,洗干净后也许下一届还能用,既环保又经济,不是吗?

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