12月28日报道，广东惠州一名奇瑞4S店销售顾问在客户明确表示“已订本田雅阁”后，发送“开着移动棺材去带着家人玩去吧”的不当言论，引发舆论谴责。

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涉事门店曾发布致歉信，承认员工言行违背“以客户为中心”的服务理念，并提出调查涉事员工、开展服务培训及“当面致歉+补偿服务”的解决方案，但致歉信随后被下架。奇瑞厂家回应称已关注此事，将严肃处理，但截至最新信息仍未公布具体处罚结果和整改细节。（闪电新闻）

编辑：张晚晴