老赵的水果摊摆了二十年,童叟无欺,是附近几个小区的“诚信招牌”。大家买水果信他,家里有事也常找他搭把手。老赵的儿子小赵大学毕业后,总想帮父亲做点“现代化转型”。
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小赵注意到,很多老顾客,尤其是带孩子的妈妈和老人,常常提着大包小包来买菜买水果,再让他们跑去干洗店送衣服,实在不便。他跟父亲商量:“爸,咱不转行,就‘加一项’。顾客买完水果,顺手把要洗的衣服放这儿,我通过手机安排人取走,洗好了再送回来。就利用大家对你的信任,给大家行个方便。”
老赵一开始觉得不靠谱,但拗不过儿子。他们在摊位旁立了个小牌子:“老赵便民服务:代收代送洗衣物”。没想到,这项服务迅速火了起来。对于老街坊,这比用陌生的APP更让人安心——“东西放老赵那儿,我放心!” 老赵二十年的诚信经营,在这一刻完成了惊人的“信任变现”。 水果摊的客流更大了,老赵也乐得合不拢嘴,他终于明白了儿子说的“社区服务终端”是什么意思。
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