2025年12月28日，成都高新区一家4S店外，发生了一起让人震惊的悲剧。
2025年12月28日，成都市公安局高新区分局的一则警情通报，将汽车销售行业推上了舆论焦点。
该区南三环路四段一汽车销售服务店（丰田4S店）外发生人为引燃易燃物品的燃爆事件。
涉事人段某当场身亡，另有4人受伤，伤者均无生命危险。
综合多家媒体报道，段某之所以走到“在4S店外引燃易爆物”这一步，直接诱因是一笔看似不大的“定金纠纷”。
究竟是什么样的纠纷，能把一个中年人逼上同归于尽的绝路？
网络传闻（尚未获警方最终证实）称，段某此前向该丰田4S店交了约2万元购车定金，后因凑不齐尾款想退车，却被告知“按公司规定定金不退”。
段某今年54岁，据称在矿山打工，收入不高，2万元对他来说并非小数目。多次协商无果后钻了牛角尖，把全部怒火集中到4S店身上。
官方通报只确认“段某与店方存在纠纷”，没有详述细节，但强调他是“因纠纷未解决，一时冲动引燃自带易燃物”来泄愤。
目前官方通报为易燃易爆物品，未明确为炸药。
该事件除了官方通报以外，其他均为网络传言阶段，目前无法查证，一切以官方通报为准。
但近年来，从经销商卷款跑路、千名车主预付款打水漂，到车主因定速巡航故障高速狂奔490公里后，维权陷入退车赔偿的拉锯战，汽车消费维权始终是民生痛点。
售后维修扯皮、销售承诺落空、责任认定推诿。
这些看似常见的“小纠纷”，在专业门槛高、处理流程长的行业特性下，很容易升级为压垮消费者的“最后一根稻草”。
不少商家秉持“店大欺客”的傲慢，将消费者的合理诉求视为麻烦，既不建立高效的投诉响应机制，也不愿主动协商解决问题。
有的4S店利用消费者忽略字眼含义的短板，故意用“定金”代替“订金”，然后各种借口不予退还。
记住：“订金”可退，“定金”不退。
而对于普通人，在生活中切记遇纠纷时保持理性，避免情绪失控酿成不可逆后果。
任何极端行为不仅无法解决问题，还会给自身、家人、他人和社会带来无法挽回的伤害！
热门跟贴