那天晚上，法国巴黎北郊的京东仓库安静得有点奇怪，没人知道是谁做了手脚，监控突然没了画面，报警器也跟着失灵了，等到天亮大家发现的时候，三十个托盘和五万多件手机全都不见了，官方说损失没有网上传的那么夸张，但具体数字一个字也不提，这件事就让人心里更加犯嘀咕。

这帮人没有硬闯，他们用液压剪拆掉门上的铰链，连撬锁的痕迹都没留下，他们对仓库布局很熟悉，就像在自己家里一样，专门挑最值钱的3C产品拿走，日用品看都不看一眼，不到两小时，东西全部搬上车，还换了标签，伪装成京东自己的冷链货车开走，最厉害的是，系统里那些货还显示在库里，直到12小时后才发现问题，正好错过早班巡逻和晨检。

时间选得特别凑巧，就在圣诞节前夜，仓库里的货物最多最值钱，偏偏值班的人最少，这不像是运气好，更像是有人提前计划好了，更让人惊讶的是，他们清楚摄像头的位置，知道报警器什么时候维护，连电路怎么走都一清二楚，普通人来踩点根本不可能摸得这么详细，法国那边其实有规定，敏感岗位要查犯罪记录，可还是出了事，说明问题可能出在内部，或者信息早就从里面泄露出去了。

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这件事暴露出中国公司在海外的一个大问题，企业忙着扩张业务，以为建好仓库就行，把安全问题交给当地公司去管，自己就不怎么过问，结果技术越进步，系统漏洞反而越大，那些RFID标签和监控设备全都连着网，内部人员只要拿到后台权限，就能让整个系统失去作用，以前亚马逊和阿里也发生过丢货的事，大多是因为外包保安没认真工作，但这次情况不同，是有懂技术的人利用系统漏洞直接搞了一票大的，这已经是一种新的操作方式。

法国警方组织专案组展开调查，主要关注仓库员工近期是否有异常举动，第三方服务商是否泄露信息，失窃手机是否流入黑市，由于京东已锁定这批手机的IMEI码，这些设备很难转卖出手，但即便抓获嫌疑人，损失已经形成，供应链中断导致客户订单延迟送达，消费者开始怀疑京东的配送可靠性，这比丢失数万部手机带来的影响更为严重。

我总觉得，这事不能光说法国治安不好，如果只是街头混混抢仓库，早就被人发现了，关键是有人在内部配合，用合法身份做非法的事，欧盟GDPR看起来管得很严，数据保护条文很多，但内鬼反而借着合规流程藏得更深，你越相信这套系统，就越容易被它坑到，海外仓不是摆在那里的摆设，需要有人盯着、有流程执行、有技术支撑，三者缺一不可，光靠摄像头和门禁是没用的。

京东正在紧急调货，通过空运来补足缺货，还锁定了设备码追查赃物，但这些都只是事后补救措施，现在需要思考的是如何预防类似问题再次发生，比如定期进行岗位轮换，把关键系统的权限分配给不同的人员，或者让总部派遣人员长期驻守监管，毕竟仓库里的货物不是摆设，而是实实在在的资产和品牌信誉，货物丢了可以重新采购，但信任一旦失去，就很难再找回来。

这件事还没有结束，警方还在调查，丢失的手机可能还在市场上流通，内部人员也可能继续留在岗位上，企业拓展海外业务时，不能只关注市场和利润，安全方面也要时刻保持警惕，否则下一次损失的，可能就不只是手机了。