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在消费电子的红海竞争中,技术的比拼往往摆在台面之上,而舆论的博弈却常隐匿于深水之下。

当一名平日里只分享辅食制作的母婴博主,突然开始用专业的术语剖析“全景8K解析力”;当一个探店的美食账号,摇身一变成为无人机销量的“预言家”,这种违和感的背后,折射出的正是科技圈竞争异化的一角。

近期,随着影石Insta360首款全景无人机影翎A1的发布,一场有组织、有规模的舆论围剿与随之而来的硬核反击,将长期潜伏于行业阴影中的“黑公关”产业链推向了聚光灯下。

异化的舆论场:当“差评”成为流水线产品

异化的舆论场:当“差评”成为流水线产品

2024年12月4日,影石正式涉足无人机整机领域,推出了售价6799元起的全景无人机影翎A1。然而,伴随着新品上市的并非单纯的市场检验,而是一场精心策划的舆论阻击战。

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在产品开售后的短短两周内,互联网各个角落迅速涌现出超过2500条内容高度同质化的负面帖文。这些内容的出现并非基于真实的用户体验,而是呈现出明显的“通稿”特征:关键词高度集中于“销量遇冷”、“画质翻车”以及“门店无人问津”,甚至连评论区的互动话术都如同复制粘贴般整齐划一。

这种舆论操纵手段展现出了高度的组织性与策略性。攻击者并非旨在进行理性的产品探讨,而是试图在公众建立产品认知的“黄金窗口期”植入负面锚点,通过制造“先入为主”的认知偏差来阻断潜在消费者的购买决策。

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更为荒诞的是,这场围剿暴露出了明显的执行漏洞——大量账号出现了严重的人设割裂。美食、母婴、生活方式领域的博主突然跨界成为“科技数码专家”,在缺乏具体使用场景支撑的情况下,对产品的光学性能和市场表现进行定性批判。

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这种由特定MCN机构幕后操纵、通过账号矩阵分发统一话术、再由水军制造虚假声量的操作路径,已经脱离了正常的商业竞争范畴,演变成了一场针对品牌声誉的定点清除行动。

破局的勇气:从法律维权到“悬赏”反击

破局的勇气:从法律维权到“悬赏”反击

面对铺天盖地的恶意抹黑,影石没有选择科技企业常见的“沉默是金”或单纯的公关澄清,而是打出了一套“法律+透明化”的组合拳,将反击提升到了一个新的维度。

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12月22日,影石法务部正式发布声明,确认已就伪造消费者负评、捏造销量数据等行为向公安机关报案,并明确指出部分主体已因涉嫌发布虚假信息被正式立案。这一举动不仅是对恶意攻击者的震慑,更是通过司法途径为后续的维权确立了事实基础。

紧接着在12月23日,影石做出了一个更为大胆的决定:公开“黑公关线索全民征集”方案,将对抗黑产的战线拉长至全社会。影石不仅将悬赏标准彻底透明化——相关线索被采纳奖励1000至1万元,被立案则奖励1万至10万元——更列举了具体的违规场景,如“招募负评”、“收费发帖”等,精准打击了黑公关产业链的各个环节。

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正如影石创始人刘靖康所言:“高调的人光明正大地阴阳,低调的人在隐秘的角落里捅刀子。”这种将隐秘的商业暗战公开化的做法,极大地增加了黑公关的操作成本与法律风险。

与此同时,影石用最有力的数据回击了“销量遇冷”的谣言。

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数据显示,影翎A1在中国区上市48小时内销售额即突破3000万元;在对影像产品极为挑剔的日本市场,该产品上市仅3小时便登顶Yodobashi Camera品类榜首,一周内拿下Bic Camera同类销量第一。真实的市场反馈与虚构的“惨淡销量”形成了鲜明对比,让谣言不攻自破。

驱散阴霾,回归价值竞争

驱散阴霾,回归价值竞争

影石此次遭遇的“围剿”并非孤例,而是当前商业竞争生态中一个令人不安的缩影。随着社交媒体对消费决策影响力的日益加深,黑公关已经形成了一条成熟的灰色产业链,并逐渐向消费电子、汽车等高客单价领域渗透。这种竞争方式不仅使得企业被迫将大量的研发资金和精力转移到无休止的舆论防御战中,更严重破坏了市场的各种良性机制。

从长远来看,黑公关最大的受害者并非单一企业,而是整个行业的信任基石与广大消费者。当虚假信息充斥评价体系,真实的用户声音被淹没,消费者筛选有效信息的成本将无限拉高,最终导致的是对整个科技产品评价体系的信任崩塌。一个充斥着暗箱操作和恶意抹黑的商业环境,注定无法孕育出伟大的创新。

影石的这场反击战,其意义超越了企业自身的维权。它向行业传递了一个清晰的信号:商业竞争应当回归到产品力、技术创新与用户体验的赛道上,而不是在阴影中互泼脏水。打击黑公关,需要企业敢于亮剑,更需要平台治理与法律监管的同步跟进。

唯有让规则清晰可见,让阳光照进商业竞争的每一个角落,才能让真正具备创新能力的企业在良性的土壤中生长,让行业最终回归到可持续发展的正轨。