作者:芝兰呀

来源:芝兰说说看

1

被问隐私,你老实回答;被人调侃,你无奈接受;被人质疑,你支支吾吾……

事后你很抓狂:我应该这么说才对!啊啊,当时怎么就想不出来呢?!

核心是你掉进了立刻回答的陷阱,解决这个问题的心法是:用反问,提高说话时的瞬时反应能力

你反应慢,是因为你试图马上想出一个完美答,所以大脑超负荷,越想越乱,越乱越说不出话。反问是最简单快捷的回应,你不用急着说出一个仓促的答案,而是马上问回对方。

2

有一个非常经典的真实案例,把利用反问提高瞬时反应能力演绎到极致。

知名演员黄渤在接受采访时,曾被记者刁钻提问:“你觉得只有长得帅的人才能在娱乐圈混得好吗?”这是一个陷阱,回答“是”得罪自己,回答“不是”得罪帅哥。

黄渤没有急着回答,而是反问了一句:“那你觉得,像我这样长得不咋地的人,能在娱乐圈混出头,靠的是什么呢?”

他用反问给自己争取了思考时间,同时把问题抛回给记者,让记者不得不承认他的实力,既幽默又化解了尴尬。

当你问对方一个问题时,对方的大脑就会被迫停下来思考答案,而你的大脑则获得了宝贵的自由时间。

对比一下:着急回答的人:“呃……我是这样想的……”(脑子混乱,说出来的话很仓促,容易出错。)

用反问争取时间的人:“您的意思是……还是说……?”(在反问的同时,大脑已经开始从容整理思路。)

着急回答的人,大脑处于极度紧张的状态,所以容易卡壳。而用反问的人,把思考的任务暂时转移给了对方,自己既快速完成了回应,又拿回了主动权。

3

这里有三个最好用的【瞬时反应反问公式】

技巧一:确认对方的意思

有人问:“你都三十多了,怎么还没结婚?”

老实人:“因为忙……”(陷入自证)

高手反问:“你是对我的感情生活感兴趣,还是手头有合适的人想介绍给我?”

这样一问,你争取了思考时间,同时理清了对方是单纯八卦还是真好心。你的回答将更有针对性,而不是被动挨打,扭扭捏捏地说,“还没找到合适的。”

技巧二:确认对方的感受

伴侣突然发难:“你为什么对我这么冷淡?”

老实人:“我哪有冷淡,我刚下班……”(开始吵架)

高手反问:“亲爱的,你是觉得我最近太忙了没时间陪你,还是说在哪件具体的事上让你感到被冷落了?”

这个反问的好处是,让对方指出具体的问题点,而不是笼统地指责。你在提问的过程中,就已经从被告席走到了“医生席”,开始准备对症下药。

技巧三:确认对方的立场

客户刁难:“你这个方案为什么这么设计?不是有更好的方案吗?”

老实人:“因为这个质量好……”(苍白的辩解)

高手反问:“您现在是更关心初期的投入成本,还是更想了解方案长期的可行性和回报率?”

这个反问让你明确了对方关心的核心是什么。是想省钱,还是想要效果?摸清了底牌,你的下一个回答就能俘获对方的心。

4

反应快,不是嘴快,是心定

老实人觉得:“被问住了很尴尬,我要立刻填补空白。”

聪明人想:“这一题很难,我用一个反问就能优雅地暂停一下。”

真正反应快的人,不是嘴快的人,而是那些特别会反问的人。

因为反问有个威力,它既给了你思考的时间,又显得你特别聪慧敏捷,特别谨慎。别人看不出你在争取时间,他们只会觉得你在深思熟虑。

从今天起,试着练习用反问来提高瞬时反应能力。你不需要一下子说出完美答案,只需要问对方一个问题。

这时候,你已经具备了一个强者的姿态:

我不慌,是因为我知道,节奏不在你的话里,在我的反问里。

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Photo by Nghia Le on Unsplash

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