半夜十点，雨中响起的紧急呼叫，15分钟内抵达的无障碍车——这些都是黄阁镇智慧护老体系为长者织就的安全网。通过“线上智能监测+线下迅速响应”的运作机制，这个小镇正为老人打造一张24小时不间断的守护网络，让安全与服务始终在线。
智慧守护：线上监测与线下行动的完美结合
在黄阁镇，“智慧护老”已落地为一张实实在在的守护网。面对全镇逾万老年人多数选择居家和社区养老的现实，传统服务模式难以全面满足需求。黄阁镇智慧护老模式的核心，在于打通“线上”与“线下”两个维度：线上，智能监测设备担任“永不停息的守夜人”，通过为特殊困难老年人安装一键呼叫、人体移动监测等设备，实现异常情况实时预警；线下，一支超过20人的专业救援队伍常备不懈，成员涵盖社工、护士和村居民政骨干，确保一旦接到预警即可迅速出动。这种“线上监测+线下响应”的机制，推动养老服务从“被动应对”转向“主动预防”。正如颐康中心工作人员所言：“我们不仅要快速响应紧急状况，更要借助智能手段防患于未然。”
生命通道：三次紧急救援中的护老实践
麦叔的台风后救援：台风“桦加沙”过后，黄阁镇对特殊长者的安全保障持续在线。9月25日上午，颐康中心接到紧急呼叫：独居的麦叔突发高血压，头晕无法起身。工作人员15分钟内抵达，利用轮椅将其稳妥转移至无障碍车辆并迅速送医。
麦姨的雨夜守护：今年6月的一个雨夜，东里村的麦姨突感胸闷，按下家中“一键紧急呼叫”装置。值班人员冒雨奔赴，仅用10分钟便将老人送至医院。麦姨被诊断为急性心绞痛需住院治疗，工作人员全程协助办理手续，直至次日凌晨才离开。这样的紧急援助，在黄阁镇颐康中心已成为常态服务。
吴叔的一键呼救：今年3月，独居的吴叔突发疾病倒地，危急中按下一键呼叫设备。颐康中心立即启动应急机制，由司机、护士和社工组成的救援小队在15分钟内赶到现场。初步判断需紧急送医，社工在转运途中已提前与医院沟通病情，为抢救争取了宝贵时间。吴叔后被诊断为心功能衰竭等并发症，经及时救治转危为安。
全面守护：从紧急救援到日常关怀
黄阁镇的智慧护老不仅聚焦紧急救援，更延伸至日常生活的全方位关怀。作为该体系的重要载体，“慈爱医家巴士”自2024年列为重点民生实事以来，已成为提升长者生活品质的关键一环。该项目配备专业团队与无障碍车辆，切实缓解困难长者的出行难题。目前运行的颐康体验专线涵盖“耆乐出行”“红色文旅”“健康宅急送”等服务，既提供陪同就医、代配药等实用支持，也组织文化体验、社交活动，助力长者融入社区、乐享晚年。
针对特殊困难老年人，颐康中心建立“一人一档”服务机制，实现定期探访与个性化关怀全覆盖。同时，持续推进居家适老化改造，累计完成16户老年人家庭的居住环境优化，并为84名特殊困难长者建立完善档案，从居家安全到身心健康，构建持续守护的闭环。
成效与展望：从“有”到“优”的幸福养老圈
黄阁镇智慧护老模式已初见成效。截至目前，已为57名特殊困难老年人安装智能设备，提供24小时运维支持与紧急响应服务，累计处理案例25起，其中紧急送医并成功救援14起。每一个数字背后，都是对长者生命的珍视与守护。这一模式也切实减轻了子女的照护焦虑，让老年人能在熟悉的社区中有尊严、有安全感地安度晚年。接下来，黄阁镇颐康中心将继续整合资源，计划进一步扩大智慧护老服务覆盖面，深化“慈爱医家巴士”等项目内涵，致力于为长者打造一个从“有”到“优”的“幸福养老圈”
在黄阁镇颐康中心内，墙面上挂满了老人送来的锦旗。
“感谢你们的热心帮助！让我感到十分温暖！”——这是麦叔康复后的真挚留言，也是黄阁镇众多长者的共同心声。随着“慈爱医家巴士”每日穿行于大街小巷，智慧护老的种子已在这片土地生根。长者们知道，无论风雨黑夜，始终有人守护他们的安全，陪伴他们安稳晚年。
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