创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
"张浩，这道高数题我又做错了，你能再讲一遍吗？"
十七年前，她用这句话，让我在图书馆角落里陪她刷完了整个大专的数学课本。
我从不觉得累，只是每次讲完题，都会在书包里发现她悄悄塞进去的面包，还带着便利店的温度。
十七年后，我坐在她集团的面试大厅里。
她是商业版面上的传奇人物，我是来应聘客服专员的下岗职工。
"张先生，您这份简历......三十五岁以上，又没有相关经验，恐怕不太符合我们的要求。"
人事经理的话很客气，眼神却写满了拒绝。
我不敢让她——那个坐在落地窗前、浑身散发着成功者光芒的林雨晴，认出我。于是低着头，声音压得很低："我可以从基层做起，薪资要求不高。"
"抱歉，今天就到这里，您可以回去了。"
我松了口气，拿起包准备离开。
就在这时，那个曾被我用最笨的方法教会微积分的女孩，如今冷静自持的女总裁，忽然出声了。
她的语气很平静，却让整个会议室的人都愣住：
"你抬起头。"
01
我叫张浩，今年三十六岁。
这个年纪的男人，本该是家里的顶梁柱，事业的黄金期。可我坐在晨辉集团的面试大厅里，手里攥着那份被汗水浸湿的简历，连抬头的勇气都没有。
不是因为底气不足，是因为台上那个女人，我认识。
林雨晴。我大专时期的同桌。那个曾经连分数的加减法都要算半天的女孩，如今成了掌管三十亿资产的集团CEO。
而我，从国企下岗后，摆过地摊，送过外卖，做过保安，兜兜转转，最后连一份月薪四千的客服工作都要低三下四地去争取。
"下一位，张浩。"
人事部的小姑娘喊我名字的时候，声音里带着一丝不耐烦。我站起来，刻意压低了帽檐，走进会议室。
面试官有五个人。最左边是人力资源部经理，中间坐着的是部门主管，最右边那个穿着米色套装的女人，就是林雨晴。
她的视线从文件上抬起来，扫过我的脸，停顿了不到一秒，又若无其事地低下去。
我心里咯噔一下。她认出我了吗？
"张先生，请坐。"人力资源经理指了指对面的椅子，"简单介绍一下自己吧。"
我坐下，双手放在膝盖上，眼睛盯着桌面："张浩，三十六岁，大专学历，之前在机械厂工作，后来......"
"后来怎么了？"主管打断我，语气听不出善意，"你这简历上，最近五年换了七份工作，每份都做不到半年。能解释一下吗？"
我的喉咙发紧："厂子倒闭后，一直没找到合适的。"
"不是没找到合适的，是没有一技之长吧？"主管翻着我的简历，"三十六岁，大专学历，没有专业技能，这个年纪的求职者，我们公司要慎重考虑。"
我低着头，没敢反驳。
"那你为什么要应聘客服岗位？"人力经理问，"这个岗位薪资不高，而且需要倒班，你能接受吗？"
"能。"我点头，"我能吃苦。"
"光能吃苦没用。"主管冷笑，"客服需要沟通能力，你这简历上写着性格内向，怎么做客服？"
我张了张嘴，不知道该怎么回答。
就在这时，林雨晴开口了。
"张先生，我看你简历上写着，大专期间成绩优秀，还拿过奖学金。"她的声音很平静，"能说说当时是怎么做到的吗？"
我浑身一僵。
她这是在试探我，还是真的不记得了？
"就......就是认真学习。"我含糊其辞。
"认真学习就能拿奖学金？"林雨晴的语气里带着一丝玩味，"那你为什么后来没有继续深造？"
我捏紧了拳头："家里条件不好，得出来工作。"
"哦。"她轻描淡写地应了一声，重新低下头看文件。
人力经理看了看林雨晴，又看了看我，犹豫了一下："张先生，您的简历......这几年的工作经历比较零散，能说明一下原因吗？"
"创业失败，一直在找机会。"我压低声音，把这句话说得很快。
"创业？"主管嗤笑，"做什么创业的？"
"开过五金店，赔了。"
"还有呢？"
"做过电商，也赔了。"
主管摇摇头，在我的简历上画了个叉："好的，今天的面试就到这里，回去等通知吧。"
我如释重负，正要起身离开。
就在这时，林雨晴忽然抬起头，声音很轻，却让整个房间的空气瞬间凝固：
"你抬起头。"
02
我的后背瞬间冒出冷汗。
"林总，您认识他？"人力经理愣了一下。
林雨晴没回答，只是盯着我："张浩，抬起头，让我看看你。"
我僵硬地抬起头，目光终于和她对上了。
十七年了。她还是那双眼睛，只是当年的清澈变成了如今的锐利。
"是你。"她的嘴角扯出一个笑，"我还以为我看错了。"
人力经理和主管面面相觑，不知道发生了什么。
"林总，您和张先生认识？"人力经理小心翼翼地问。
"认识。"林雨晴站起来，走到我面前，"大专同学。还是同桌。"
主管立刻换了副嘴脸："原来是林总的老同学，那刚才的话您别往心里去，我们只是按流程......"
"行了。"林雨晴打断他，"你们先出去，我和张浩单独聊聊。"
几个面试官鱼贯而出，会议室里只剩下我和她。
我坐在椅子上，不知道该说什么。
"这些年，过得不好？"她的声音里听不出情绪。
我点点头："还行。"
"还行就不会来应聘客服了。"她在我对面坐下，"张浩，你记得我们最后一次见面是什么时候吗？"
我当然记得。
那是大专毕业的那天。林雨晴穿着白色的连衣裙，站在校门口等我。
"张浩，我要去南方发展了。"她说，"你呢？"
"我回老家，进厂子。"我把录取通知书递给她，"这是我爸托人找的工作，国企，稳定。"
她看了一眼通知书，眼睛红了："你明明可以专升本的，为什么要放弃？"
"家里条件不好，得赚钱。"
"那......那以后呢？"她咬着嘴唇，"以后我们还能见面吗？"
"能。"我笑着拍拍她的肩膀，"等你发财了，别忘了拉我一把。"
她使劲点头，眼泪掉下来："我不会忘的。"
可这一别，就是十七年。
"我记得。"我低声说，"毕业那天，你说要去南方。"
"对。"林雨晴的眼神变得复杂，"那天你说，等我有出息了，别忘了拉你一把。"
我的心跳得很快："你记得真清楚。"
"怎么会不记得？"她的声音有些飘忽，"你知道我这些年是怎么过来的吗？"
我摇头。
"我去了南方，在一家小公司做前台。"她的声音很平静，"第一个月工资八百块，住城中村，每天吃两块钱的快餐。"
我愣住了。
"后来我做到了业务员，做到了主管，做到了经理。"她继续说，"五年前，我创办了晨辉集团，从三个人的小作坊，做到了现在的规模。"
"你很厉害。"我由衷地说。
"厉害？"她沉默了几秒，"张浩，你知道我为什么能走到今天吗？"
我不知道该怎么回答。
"因为我没有退路。"她一字一句地说，"我没有国企的铁饭碗可以依靠，只能拼命往上爬。"
我被她的话刺痛了。
"对不起。"我低下头，"我没想到你过得这么辛苦。"
林雨晴没再说话，只是静静地看着我。
过了很久，她才开口："你被录用了。明天来人力部报到，工资按客服标准，月薪四千。"
我猛地抬起头，不敢相信自己的耳朵。
"谢谢......"我刚要开口，她站起来，走向门口。
"别谢我。"她停在门口，背对着我，"我这是在还当年的人情。"
门被推开，林雨晴走了出去。
我坐在椅子上，浑身的力气像被抽空了一样。
03
我拿着入职通知，走出晨辉集团的大楼，外面的阳光刺得我睁不开眼。
手机响了，是妻子打来的。
"怎么样？面试过了吗？"她的声音里带着焦急。
"过了。"我说，"明天去报到。"
"太好了！"她松了口气，"工资多少？"
"四千。"
电话那头沉默了几秒："四千......也行，先做着吧，总比没工作强。"
"嗯。"我挂了电话，站在路边，不知道该往哪里走。
十七年前，我从来没想过，自己会过成这样。
那时候我是班里的第一名，每次考试都能拿奖学金。林雨晴是我的同桌，成绩倒数，每次考试都挂科。
"张浩，你能帮帮我吗？"大一开学第一天，她就这么问我，"我数学实在太差了，跟不上进度。"
我看着她红着眼眶的样子，点了点头："行，我帮你。"
从那天开始，我每天晚上都陪她去图书馆补课。从最基本的加减乘除，到函数，到微积分，一点一点地教。
"张浩，这道题我还是不懂。"她托着下巴，看着我画的图。
"你看这里。"我指着图上的曲线，"这是函数的导数，代表斜率的变化......"
"什么是斜率？"
"就是这条线的倾斜程度。"
"那倾斜程度和导数有什么关系？"
我深吸一口气，换了个更简单的例子："你想象一下，你在爬山，斜率就是山坡的陡峭程度，导数就是告诉你这个陡峭程度在变化......"
"哦！我懂了！"她突然兴奋起来，"就像爬楼梯，楼梯越陡，爬得越累！"
"对。"我笑了，"就是这个意思。"
她开心地笑起来，眼睛弯成月牙："张浩，你讲得真好，比老师讲得还清楚。"
我被她夸得有些不好意思："也没有，只是你理解能力强。"
"才不是。"她摇头，"是你有耐心。我问了这么多遍，你都没嫌我烦。"
"不烦。"我说，"能帮到你，我也挺开心的。"
她盯着我看了几秒，眼神里闪过一丝我看不懂的东西，但很快又低下头继续做题。
就这样，我陪着林雨晴补了整整两年半的课。从大一到大三，每天晚上，图书馆角落的那张桌子，都是我们的固定位置。
她的成绩从倒数，慢慢爬到了中游，再到中上，最后竟然也拿到了奖学金。
"张浩，我过了！"大三期末考试成绩出来那天，她激动地抱着我的胳膊，"我终于及格了！"
我看着她的成绩单，心里也替她高兴："恭喜你。"
"都是你的功劳。"她松开我，认真地说，"张浩，谢谢你。"
"不用谢，同学之间互相帮忙是应该的。"
"不，我要谢你。"她从包里掏出一个信封，塞进我手里，"这是我这学期的奖学金，一千块，你拿着。"
我连忙推回去："这怎么行？这是你自己努力得来的。"
"可没有你，我拿不到这个奖学金。"她坚持要给我，"你就当是补课费吧。"
"真的不用。"我把信封塞回她包里，"你留着自己用。"
她看着我，眼睛又红了："张浩，你对我这么好，我要怎么报答你？"
"不用报答。"我笑着拍拍她的肩膀，"你以后有出息了，别忘了拉我一把就行。"
她使劲点头："我不会忘的，永远不会。"
那时候我以为，这只是一句玩笑话。
可我没想到，十七年后，她真的做到了。
只是那个时候的我，早已不是当年的我了。
04
第二天，我准时到人力部报到。
"张浩，这是你的工位。"人力专员带我走到一排格子间前，指着最角落的一个位置，"你以后就在这里工作。"
我看着那个狭小的工位，点了点头："好的。"
"这是你的工作手册，里面有客服的工作流程和话术。"她递给我一本厚厚的册子，"你先熟悉一下，下午会有老员工带你。"
"谢谢。"
我坐在工位上，翻开工作手册，里面密密麻麻都是各种应对话术。
"遇到客户投诉，要先道歉，再解释......"
"如果客户情绪激动，要保持冷静，不能和客户争吵......"
"每天的接线量不能少于五十通......"
我看着这些条条框框，心里涌起一股说不出的苦涩。
十七年前，我在国企上班的时候，也有这样一本工作手册。那时候我觉得，只要按照规定做事，就能一辈子安稳地过下去。
可我错了。
国企倒闭的那天，我站在厂门口，看着那块挂了几十年的牌子被人卸下来，心里突然空了。
"张哥，你有什么打算？"同事老刘拍拍我的肩膀，"听说隔壁市还有家厂在招人，要不要一起去试试？"
"试试吧。"我点头。
可那家厂子也没做多久，半年后就倒闭了。
接下来的日子，我换了一份又一份工作。五金店、电商、保安、外卖员......每份工作都做不长久。
不是我不努力，是这个世界变化太快了。
那些曾经稳定的工作，一个接一个地消失。那些我以为能养家糊口的手艺，一夜之间就被淘汰了。
"张浩，新人报到了？"一个声音打断了我的思绪。
我抬起头，看到一个三十多岁的女人站在我旁边，她穿着朴素的衬衫，脸上带着职业化的微笑。
"我叫王芳，是这个组的组长。"她伸出手，"以后有什么不懂的，可以问我。"
"谢谢王组长。"我和她握了握手。
"别客气。"她在旁边的椅子上坐下，"我看你简历上写着，之前没做过客服？"
"没有。"
"那可能需要一段时间适应。"她说，"客服这工作，看着简单，其实挺考验人的。"
"我会努力的。"
"嗯。"她点点头，"对了，你是不是认识林总？"
我愣了一下："为什么这么问？"
"因为林总昨天亲自交代人力部，要把你安排在我们组。"王芳压低声音，"她从来不管这种小事的，所以大家都在猜，你和她什么关系。"
我的心里一紧："我们是大专同学。"
"就这样？"王芳显然不太相信。
"就这样。"我肯定地说。
她盯着我看了几秒，笑了："行吧，不管什么关系，既然林总把你安排到我们组，我就得好好带你。"
"麻烦您了。"
"不麻烦。"她站起来，"我先去忙了，你继续熟悉工作手册，下午两点准时开始接线。"
我看着她离开的背影，心里五味杂陈。
林雨晴把我安排在她的公司，到底是什么意思？
是真的想帮我，还是有别的打算？
我不知道答案，也不敢去想。
下午两点，我戴上耳机，开始接第一通电话。
"您好，晨辉集团客服，请问有什么可以帮您？"
"你们这是什么破公司！"电话那头是个男人的咆哮声，"我买的产品有质量问题，找了你们售后三次都没解决，现在还让我继续等？"
我深吸一口气，按照工作手册上的话术说："非常抱歉给您带来了不便，请问您的订单号是多少？我帮您查一下具体情况。"
"我不管什么订单号！"男人的声音更大了，"我就要你们给我换货！现在！立刻！"
"先生，请您稍等，我查一下您的订单......"
"我不等！"电话被挂断了。
我摘下耳机，手心全是汗。
"习惯就好。"旁边的同事看了我一眼，"客服就是这样，每天都要被骂。"
我点点头，重新戴上耳机。
接下来的一整天，我接了五十多通电话。有人投诉产品质量，有人抱怨物流太慢，有人要求退款，有人破口大骂......
每一通电话，都在消耗我的耐心和尊严。
下班的时候，我坐在工位上，盯着电脑屏幕发呆。
"张浩，还不下班？"王芳走过来。
"马上。"我关掉电脑，站起来。
"第一天怎么样？"她问。
"还行。"
"还行就好。"她拍拍我的肩膀，"慢慢来，别给自己太大压力。"
我走出公司大楼，外面天已经黑了。街上车水马龙，霓虹灯闪烁，这座城市繁华得刺眼。
我站在路边，看着那些步履匆匆的人群，突然觉得自己格格不入。
手机响了，是妻子发来的消息："饭做好了，快回来吃。"
我回了一个"好"，转身走向地铁站。
地铁上人挤人，我靠在车厢的角落里，闭上眼睛。
耳边传来各种嘈杂的声音，有人在打电话，有人在刷短视频，有人在低声抱怨。
我突然想起大专毕业那天，林雨晴问我："张浩，你觉得我们以后会过上什么样的生活？"
"不知道。"我说，"不过肯定会越来越好的。"
"真的吗？"她看着我，眼睛里闪着光。
"真的。"我很确定地说，"只要努力，就一定会有收获。"
她笑了："那我们说好了，以后不管谁先成功，都要拉对方一把。"
"好，说好了。"
可现在看来，只有她成功了。
而我，成了那个需要被拉一把的人。
05
接下来的一个月，我每天重复着同样的工作。接电话，处理投诉，被客户骂，下班。
日子过得机械而麻木。
林雨晴再也没出现过。我有时候会在公司楼道里远远地看到她，她总是被一群人簇拥着，步履匆匆，眼睛都不会往我这边瞟一下。
我知道，她在刻意和我保持距离。
"张浩，今天的接线量还差十个。"王芳走到我旁边，"还有一个小时下班，抓紧点。"
"好的。"我戴上耳机，继续接电话。
"您好，晨辉集团客服......"
"你们公司怎么回事？我上个月买的东西到现在还没发货！"
"非常抱歉，请问您的订单号是......"
"我不知道什么订单号！你自己去查！"
"好的，请您稍等......"
我打开系统，输入客户的电话号码，查到了订单信息。
"先生，您的订单因为仓库库存不足，所以延迟发货了，预计还需要......"
"我不管！"客户打断我，"我现在就要货！你们要是发不了，就退款！"
"好的，我帮您申请退款......"
"算了，不退了！"客户又改了主意，"你们什么时候能发货？"
"预计还需要一周......"
"一周太长了！三天，三天必须给我发出来！"
"这个我需要和仓库确认......"
"你确认什么确认！我现在就要答复！"
我深吸一口气，压住心里的火气："先生，我理解您的心情，但是库存问题不是我能决定的，我需要和相关部门沟通......"
"我不管你和谁沟通！"客户的声音尖锐刺耳，"我就要三天内发货！做不到就投诉你们公司！"
"先生，请您冷静......"
电话又被挂断了。
我摘下耳机，靠在椅背上，闭上眼睛。
"又遇到难缠的客户了？"旁边的同事递给我一杯水，"别放在心上，这种客户多了去了。"
"谢谢。"我接过水，喝了一口。
"你知道吗？"同事压低声音说，"我听说林总今天要来我们部门巡视。"
我猛地睁开眼睛："什么时候？"
"不知道，反正就是今天。"同事耸耸肩，"估计是想看看我们的工作情况。"
我的心跳得很快。
一个月了，林雨晴终于要出现了。
下午三点，办公室的门被推开了。
林雨晴穿着一身黑色的套装，踩着高跟鞋走进来，身后跟着几个管理层。
"大家继续工作，不用管我。"她的声音冷静而有力。
所有人都规规矩矩地坐在工位上，假装继续工作，实际上都在偷偷观察她。
林雨晴在办公室里走了一圈，时不时停下来问几句。
"这个月的客户满意度怎么样？"
"投诉率有下降吗？"
"新人培训做得怎么样？"
王芳跟在她身边，一一回答。
我低着头，假装在看电脑屏幕，心里紧张得要命。
林雨晴的脚步声越来越近，最后停在了我的工位前。
"这位员工叫什么名字？"她问王芳。
"张浩。"王芳立刻回答，"是上个月新来的。"
"工作表现怎么样？"
"还不错，虽然是新人，但是很努力，每天的接线量都能完成。"
"嗯。"林雨晴点点头，"张浩，你抬起头。"
我的身体僵住了。
这句话，她已经说过一次了。
我慢慢抬起头，看着她。
"工作还适应吗？"她面无表情地问。
"还行。"我的声音有些发抖。
"客服工作比较辛苦，有什么困难可以向组长反映。"她说完，转身继续往前走。
我松了口气，以为她就这样走了。
可她走了几步，又停下来，回头看着我。
"张浩，你下班后来一下我办公室。"她说，"我有事找你。"
整个办公室的人都停下了手上的工作，齐刷刷地看向我。
我感觉到无数道目光像刀子一样扎在我身上。
"好的，林总。"我艰难地说。
林雨晴没再说话，带着人离开了办公室。
门一关上，办公室就炸开了锅。
"张浩，你和林总到底什么关系？"
"林总从来不单独找员工谈话的，你这是要升职了？"
"肯定不是升职，你看林总那表情，八成是要批评他。"
"也可能是要辞退他，你们没看到林总刚才看他的眼神吗？"
我没理会这些议论，心里乱成一团。
林雨晴找我，到底想说什么？
王芳走过来，拍了拍我的肩膀："别紧张，林总应该只是想了解一下你的工作情况。"
"嗯。"我点点头，心里却不是这么想的。
林雨晴的眼神，不像是要了解工作情况那么简单。
06
下班铃声响起的时候，我站在林雨晴办公室门口，犹豫了很久才敲门。
"进来。"她的声音从里面传出来。
我推开门，看到她坐在宽大的办公桌后面，正在看文件。
整个办公室装修得简约大气，落地窗外是这座城市的夜景，璀璨得像童话。
"坐。"她头也不抬地说。
我在她对面的椅子上坐下，双手放在膝盖上，不知道该说什么。
办公室里很安静，只有翻动纸张的声音。
过了几分钟，她终于抬起头，看着我。
"张浩，你这一个月的工作报表我看了。"她说，"客户满意度评分不高。"
我低下头："对不起，我会改进的。"
"改进？"她冷笑，"你知道问题出在哪里吗？"
"可能是我经验不足......"
"不是经验不足。"她打断我，"是你根本没用心。"
我抬起头，愣愣地看着她。
"张浩，我调出了你的通话录音。"她打开电脑，点了几下鼠标，"你听听你是怎么和客户沟通的。"
录音里传出我的声音："先生，请您稍等......先生，我需要确认一下......先生，这个我做不了主......"
每一句话都软弱无力，毫无说服力。
"你听到了吗？"林雨晴关掉录音，"你的每一句话都在推脱责任，都在逃避问题。"
我张了张嘴，说不出话来。
"张浩，你变了。"她站起来，走到落地窗前，背对着我，"你不再是那个会为了一道题琢磨一整晚的人了。"
我的拳头紧紧攥着，指甲陷进了肉里。
"我录用你，是因为当年那句承诺。"她转过身，看着我，"可你现在的样子，让我觉得自己当年看错了人。"
我的喉咙发紧，说不出话来。
林雨晴走到我面前，居高临下地看着我。
"张浩，你知道吗？"她的声音很轻，"当年你教我做题的时候，每一个步骤都讲得那么仔细，生怕我听不懂。那时候的你，眼睛里有光。"
我的心脏像被什么东西紧紧揪住了。
"可现在呢？"她继续说，"你的眼睛里什么都没有了，只剩下麻木和疲惫。"
我低下头，不敢看她的眼睛。
"你知道我最失望的是什么吗？"她弯下腰，视线与我平齐，"不是你现在混得不好，而是你已经放弃了。"
我的手指紧紧攥着裤腿，整个人都在发抖。
"十七年了。"她直起身，声音里带着一种说不清的情绪，"当年你说过一句话——'等你有出息了，别忘了拉我一把。'"
她走回办公桌，拿起一份文件。
"我今天——"
她缓缓站起身，走到我面前，居高临下地看着我。
"十七年了。当年你说过一句话——'这不是同情，是帮忙，你将来有出息了记得拉我一把。'"
她弯下腰，视线与我平齐。
"我今天，就是来还这个人情的。"
可她接下来说出的话，却让我后背发凉——
那根本不是什么还人情，而是一场我永远无法承受的"重逢"。
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