44岁的J女士是家庭与事业的双重支柱，与丈夫共掌公司的她，却在今年8月一次出差中遭遇人生骤变。J女士用餐后突发剧烈腹痛，经胃肠镜等系列检查后，疑为肿瘤病变，这对正值事业黄金期的她不啻晴天霹雳。

心服务消除后顾之忧

福田支公司客户经理陈可佳得知消息后，第一时间电话慰问并前往医院看望。她耐心安抚J女士的焦虑情绪，并全程协助办理理赔事宜。

经过进一步检查后，J女士不幸被确诊为卵巢恶性肿瘤，治疗期间，陈经理每日到访关怀，帮助其梳理保单及整理理赔材料。幸好此前在她的专业规划下，J女士已投保80万元重疾险，附加医保通医疗险，以及为两个子女都投保重疾险和投保人豁免险。

135万赔付缓解经济压力

公司收到完整资料后迅速启动审核，确认符合“恶性肿瘤”赔付标准。在总分公司联动下，仅用5个工作日便完成审核，赔付80万元重大疾病保险金、22435.63元医疗保险金、7000元住院津贴，同时豁免J女士及子女的重疾险后续保费合计51.93万元。此外，医疗保险正在持续守护，为其报销后续的治疗费用。这笔保险金如及时雨般彻底缓解了J女士的经济压力，让她能安心选择优质治疗方案。

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信任接力守护美好生活

这份超乎预期的保障与服务，让J女士全家深受感动。因治疗不便，她特意定制锦旗，委托家人送至公司。而这份温暖并未止步，亲身感受保险价值的J女士，不仅成为保险的坚定拥护者，更力荐两位亲友加入公司成为保险规划师。

“亲身经历过才知这份保障多重要，我想把这份善意传递给更多家庭。”J女士的心声格外真挚。如今，她的表姐已在公司接受系统培训，立志用专业守护他人幸福。这份源于信任的接力，让保险人“服务国之大者，守护美好生活”的使命愈发清晰，也让专业与温度在保障路上不断延续。