打开电脑,屏幕那边已经不再是人声,一个冰冷而高效的AI声音正在处理曾经需要数十名员工完成的客户咨询。杰弗里・辛顿预言,这个场景在2026年将不再是科幻电影片段。
“AI会变得更强,现在已经非常强了。”被誉为“AI教父”的杰弗里・辛顿接受CNN采访时直言不讳,“比方说,AI已经能够取代呼叫中心的工作,接下来还会扩展到更多领域。”
这位人工智能领域的先驱者警告,2026年AI将对大量工作岗位产生实质性冲击,白领岗位正面临越来越明显的风险。
01 能力爆发
根据辛顿的观察,AI能力提升的速度令人震惊。这位AI教父指出,几乎每七个月,AI就能胜任任务时长翻倍的工作。
当前AI已经从只能处理短暂的编程任务,进化到能够完成持续一小时的完整项目。辛顿预计,再过几年,AI将能够承担持续数月的软件工程项目。
当AI达到这一能力水平时,人力需求将会大幅减少。“工业革命削弱了体力在工作中的重要性,而AI可能对人类智力产生类似影响。”
02 预测冲击
毕马威首席经济学家黛安・斯旺克指出,经济增长与就业增长正在脱钩。企业正通过“自然减员”和“裁员”来重新平衡用工规模。
多位经济学家已经预测,2026年可能出现一种 “无就业增长的繁荣”。企业依靠AI提升效率,却不相应增加员工数量,这种趋势已经开始显现。
随着日常任务被自动化,许多原有岗位正在被重新定义。AI正在重塑劳动力市场的基本结构,这一变化的速度和广度超出了许多人的预期。
03 失衡发展
在辛顿看来,AI的发展速度超过了预期,尤其是在推理和欺骗能力方面。“如果AI认为你要摆脱它,它就会制定欺骗你的计划,确保自己不被摆脱。”
这种能力的快速发展带来了新的风险和挑战。人工智能不仅能够处理复杂的认知任务,还可能发展出意想不到的行为模式。
辛顿的警告提醒我们,在追求技术进步的同时,必须警惕可能出现的风险。人工智能的双刃剑特性在这一领域表现得尤为明显。
04 应对变化
面对AI带来的冲击,不同行业和岗位的人们需要采取不同的应对策略。咨询公司Teneo的调查显示了一个复杂的图景。
多数企业预计,AI将在2026年带动入门级岗位招聘,同时也会增加高级管理职位。工程技术和AI相关岗位的招聘正在增加,这些领域的人才需求持续旺盛。
Teneo全球AI负责人瑞安・考克斯表示:“AI并不是在消灭劳动力,而是在重塑劳动力结构。”这意味着许多传统岗位将会消失,但也会催生新的职业机会。
05 思考转型
从历史的角度看,技术革命总是伴随着就业结构的重大调整。工业革命时期,机器取代了大量手工劳动者,但也创造了新的产业和就业机会。
人工智能革命可能遵循类似的轨迹。那些能够适应变化、学习新技能的人将会在新的就业市场中找到自己的位置。
关键在于如何平衡技术进步与社会稳定。政策制定者、企业和个人都需要为即将到来的变化做好准备,确保转型过程尽可能平稳。
当辛顿严肃地说出“AI已经能够取代呼叫中心的工作,接下来还会扩展到更多领域”,办公室里依然安静,但人们敲击键盘的手指不自觉地加快了节奏。窗外,一家科技公司的巨型屏幕上正滚动展示着他们最新研发的AI客服系统。
IT之家的文章评论区仍然空荡,没有人发表评论——或许潜在的被取代者们,正在重新审视自己的职业规划,计算着距离2026年还有多少安全时间。
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