“你是活不起了吗,口袋的机票是要我报销吗?”
这句话出自一位商家之口,语气里满是无奈和愤怒。
事情的起因很简单,一女子将自己买了8天的羽绒服退货了,结果羽绒服里还有女子的登机牌,于是气不过的商家直接将这段视频发到了网上。
一件羽绒服引发的“罗生门”
12月16日,海南三亚的苏某在某淘花633元买了一件长款羽绒服。
结果收到货后发现,吊牌上的绑绳有个明显的打结痕迹,所以她怀疑这是别人退过的二手货。
当天苏某就找到了商家,对此商家解释说,绳子是发货时装防尘袋不小心弄断的,临时系上去的,还保证衣服是全新正品。
说到这里,就不得不说一下笔者的疑惑了,如果苏某要是不放心,当场退货就完事了。
但她却没退,为啥?因为第二天她要飞哈尔滨旅游,那边零下二十多度,正好需要这件羽绒服。
12月17日,苏某穿着这件“存疑”的羽绒服登上了飞往哈尔滨的航班,还顺手把登机牌塞进了衣服口袋里。
退货之后
12月24日,苏某结束旅程回到三亚,随即申请退货退款,理由是吊牌断裂、疑似二次销售。
商家也没有多想,直接点了同意。
本来到这儿,就是一单普通的退货,谁也没当回事。
问题出在后面,衣服被退回后,商家又把它退给了供货商。
供货商拆开包裹验货,这一验不要紧,当场就炸了锅:羽绒服上沾着油渍,领口袖口都有明显穿过的痕迹,更离谱的是,口袋里居然掉出一张登机牌,上面清清楚楚写着出发地海南、目的地哈尔滨。
供货商越想越气,一怒之下拍了段视频发到抖音,痛骂苏某“白嫖羽绒服半个月”“活不起了”,还把登机牌怼着镜头拍了个特写,此时苏某的真实姓名、航班信息全都曝光了。
视频曝光后,瞬间冲上了热搜,媒体也进行了报道。
苏某的高中班主任刷到视频后,第一时间转发给她提醒:你被挂网上了。
与此同时,无数陌生人开始添加苏某的微信,她的抖音账号也被网友顺藤摸瓜扒了出来,评论区涌入大量质疑和谩骂。
事情闹大之后,供货商也慌了,当晚就把原视频删了。可这时候删已经晚了,视频早被无数网友保存转发,根本拦不住。
虽然供货商当晚就把原视频删了,但早被无数网友保存转发,根本拦不住。
苏某的反击:我只穿了一次
眼看自己被推上风口浪尖,苏某坐不住了,开始在社交平台上发声。
她晒出和商家的聊天记录,强调退货是因为吊牌问题,商家也确实同意了;
她还解释说,衣服从收货到退回只有8天,根本不是视频里说的“半个月”;
至于那张登机牌,纯属无意间落在口袋里忘了拿出来。
苏某后与厂家对质
最关键的一点,苏某信誓旦旦地表示:这件羽绒服她只穿过一次,就是从哈尔滨机场到酒店的路上,之后再也没碰过。
听起来好像也说得过去?
网友不买账:抖音里的证据会说话
然而互联网是有记忆的,很快她的说法被网友晒出的一张截图给“打脸”了。
就在苏某忙着自证清白的时候,有网友扒出了她的抖音账号。
原来苏某平时也爱发日常,去哈尔滨旅游期间更是发了好几条视频。
这些视频里,苏某穿着那件羽绒服,戴着厚帽子,在冰天雪地里玩得不亦乐乎。
网友们把截图往评论区一甩:这叫只穿了一次?从机场到酒店的路上能拍出这么多条视频?
苏某发现情况不对,赶紧把之前的抖音动态删了个干净,还把账号设成了私密状态。
可惜动作还是慢了一步,截图早就被网友们保存下来了。
面对这些“铁证如山”截图,苏某彻底没法圆了。
她的态度也来了个一百八十度大转弯,不再辩解,反而在评论区打起了哈哈,开始自嘲。
事件后续:双方和解,但争议未平
12月29日,商家和苏某达成和解,退款的事算是了结了。
不过这件事的影响远没结束,苏某因为个人信息被曝光、遭受大规模网暴,已经向公安机关报警。
而商家商家这边也不好过,因为“泄露买家信息”,某宝平台准备对他的店铺进行处罚。
说来也讽刺,供货商发视频的本意是吐槽“白嫖”行为,结果把自己和商家都搭进去了。
商家苦笑着说:“现在已经不是羽绒服退货的问题了,我和她都是受害者。”
回头再看这件事,633元一件羽绒服,说贵不贵说便宜不便宜。
可苏某嘴上说“只穿了一次”,网友却从她自己发的视频里扒出了穿着同一件衣服在哈尔滨游玩的多条动态。
事发后她赶紧删视频、设私密,但截图早就被眼疾手快的网友留下了。
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