王纯 崔小倩
在江苏无锡经开区，一场以“绣花”功夫推进的城市更新行动，正悄然改变着居民的生活质感。
从老旧小区改造到教育场景创新，从智慧交通治理到睦邻中心营造，无锡经开区用精细化、人性化的实践，将“人民城市”理念融入日常烟火，勾勒出一幅宜居宜业的城市新图景。
从“面子”到“里子”的蜕变
“出门就是柏油路，楼下还有小花园，带孩子玩，再舒服不过了!”家住落霞苑的李女士谈起小区改造后的变化，笑意盈盈。这片有20年房龄的安置房片区，曾是城市管理的痛点，如今却成为无锡首个城市管理标杆区。
改造提升后的落霞苑片区，外部道路焕然一新。无锡经开区综合执法监督局供图
改造并非简单地修修补补。无锡经开区建设局相关负责介绍，团队从规划阶段便系统梳理了30多个提升项目，涵盖道路、绿化、建筑立面、停车管理等四大维度。斑驳的墙面变得整洁统一，坑洼路面铺上平整沥青，杂乱的绿地化身错落有致的景观游园。
但硬件升级只是起点。如何让居民长久舒心？无锡经开区探索出“大物业”模式，将公共空间保洁、绿化、维修等整体打包给专业公司，实现服务“一把尺子量到底”。更创新的是，片区设立城警联动工作站，城管、交警、社区民警驻场办公，让居民的烦心事“出门就能解决”。
无锡经开区执法局相关负责人介绍，三年来，这种“建管一体化”模式已推广至8个片区，累计改造25个老旧小区，惠及2万余户居民。
“微幸福”工程破解民生难题
家长驾车沿社会道路行驶，经专用入口进入学校地下停车区，学生从校园内部进入地下接送区与家长汇合。在和畅实验小学，这种“地下接送”模式已从最初的探索，复制应用于经开区所有新建校区。
“作为无锡最年轻的板块，我们面临巨大的入学人口高峰和群众就医压力，所以，在学校、医院项目建设之初，就要先行一步。”无锡经开区建设局相关负责人说，这种“地下接送”模式，正是通过地下通道，让接送车辆不会积压到城市道路，而是在地下车库完成接送，从而破解校园周边的交通拥堵和停车难题。
智慧化治理同样延伸至交通领域。无锡经开区115个停车场2.98万个泊位数据接入系统，主干道设置7块智能诱导屏，与百度地图合作，推出全市首个车位级导航。
数据显示，诱导屏投用后，周边路段车速提升约15%，已累计提供超780万次停车服务。
细节处更见温情。在无锡经开区天鹅湖实验幼儿园，蘑菇造型的等候区搭配环形座椅，让等待充满童趣；尚贤融创小学旁的家长等候空间，整合了座椅、遮阳棚、班级指示牌与宣传栏，功能齐备……这些“微幸福”工程，正是无锡经开区以需求为导向、打造全龄友好场景的缩影。
无锡城市家具小镇主题展馆。无锡经开区综合执法监督局供图
从“陌邻”到“睦邻”的温暖转型
“线上直播选菜，线下扫码提货，现在买菜太方便了!”方庙MINI睦邻中心的农贸市场里，张女士边扫摊位前的溯源码边说道。
方庙农贸市场的蜕变，源于“睦邻中心+农贸市场”模式的创新，通过融合购物、餐饮与便民服务，菜市场变成了社区综合体。“智慧大屏、AI溯源电子秤都配齐了，还开通了线上直播，老菜场一下就‘潮’起来了。” 农贸市场负责人华源说。
不远处的和畅睦邻中心，则是居民的“生活主场”：图书馆里孩童静静阅读，共享空间内邻里闲话家常。这里不仅是消费场所，更是“熟人社区”的孵化地。无锡经开区通过“项目搭台、百姓唱戏”，让“陌邻”渐成“睦邻”。
改造后的方庙农贸市场。人民网 崔小倩摄
市井烟火里，流淌着安全感与幸福感的双重暖意。无锡经开区推行“基地直供”模式，田间鲜蔬直达餐桌，既提升菜品品质，又降低百姓开销；社区食堂饭菜飘香，养老服务温润人心，快递驿站、政务代办点一应俱全……一站式服务让琐碎日常变得省心温暖。
城市的温暖，藏在共建共享的合力中。无锡经开区跳出“管理者”身份，以“分类出资、责任共担”模式推动商业街改造，足球夜市点亮夜色，小吃文创汇聚人气；市政大厦“拆围透绿”，将园景归还市民。
从整治51条河道到新增40个口袋公园，从全省首批无人清扫车投用到市级“最干净街道”全域覆盖，无锡经开区的精细化治理不断升级。未来，东蠡湖单元将打造“公园+商业”融合的活力空间，无锡交响音乐厅解锁艺术生活新场景，地铁6号线、7号线规划进一步打通交通脉络。
“人民城市人民建，人民城市为人民。”无锡经开区以绣花般的耐心与智慧，将规定动作转化为“经开经验”，让宜居底色更浓、幸福质感更足。
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