全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 姚聪 张翔

12月29日，记者从驻马店车务段了解到，2026年元旦假期，铁路部门运输期限为2025年12月31日至2026年1月4日计5天，高铁和普速线路均实行高峰图。根据历年客流规律，结合今年客流及假期安排，驻马店车务段假期预计发送旅客8.9万人次，日均发送1.78万人次。预计假期客流高峰在1月3日，预计单日发送旅客2.1万人次。

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为保障旅客顺畅出行，驻马店车务段管内驻马店、确山等客运站提前行动，对站内设备设施进行检查维护，升级优化服务设施，完善车站安全、引导、服务标识，做好大客流及恶劣天气应急预案，全面提升应急处置能力。

"元旦小长假期间，为切实做好节日期间的旅客运输组织工作，驻马店车务段提前部署，根据客流变化，我们车站将及时增加售票窗口，进出站安检，验票通道等，减少旅客排队等候时间。"驻马店火车站客运值班主任张翔表示，车站将强化老弱病残孕等重点旅客服务，充分发挥车站"驿路情深"服务品牌作用，为旅客提供旅程规划，问询解答，重点旅客帮扶，自动售（取）票机引导服务等。与此同时，车务段各客运站将成立党团员突击队，在旅客引导、乘降组织等环节主动发力，全力打造温馨便捷的出行环境。

铁路部门温馨提醒，列车运行具体车次、停靠站、时刻等信息均以"12306"官网或车站公告为准，请广大旅客关注相关车次，合理安排出行，预留足够的乘车时间。同时，认真核对乘坐车站、身份证件，提前检查随身携带物品。避免因走错车站、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。使用购票时使用的有效身份证件乘车时无需取票，如需领取纸质报销凭证，可以在完成旅行后在全国任一车站自动售(取)票机或售票窗口打印。（编辑 詹云清）