在运动休闲行业，顾客进店目标明确本是销售的好开端，但如果店员不能挖掘其潜在需求，就只能做成一笔 “小买卖”。如何让店员在顾客购买核心单品时，巧妙推荐周边商品，提升连带率，是众多品牌亟待解决的难题。

一、扩品之痛：潜在需求为何难以挖掘？“顾客进店就说要买双跑鞋，我们店员推荐其他东西，顾客根本不感兴趣，连带率一直上不去。我们也想多卖点周边产品，可就是找不到办法，这生意可咋做啊！”—— 某运动休闲品牌的店长满脸无奈地说道。销售之痛：顾客购买核心单品后，无法有效推荐周边商品，导致销售业绩局限于单一品类，难以实现增长。服务之痛：不能满足顾客的潜在需求，无法为顾客提供全面的运动装备解决方案，降低了顾客的购物体验。利润之痛：周边商品往往利润空间较大，连带率低意味着错失了增加利润的机会，影响企业的盈利能力。

二、某运动休闲品牌的扩品秘籍：AI 陪练，构建 “场景化扩品” 实战模型

模拟顾客：实战演练探需求AI 陪练模拟购买核心单品（如跑鞋）的顾客，与店员进行真实场景的对话。店员在与虚拟顾客的交流中，通过询问运动场景、频率、强度等信息，尝试挖掘顾客的潜在需求。理论依据：需求层次理论，了解顾客不同层次的需求，才能提供更贴合其需求的产品和服务。案例：店员小张在模拟对话中，询问 “您平时跑步是在户外还是室内呀？频率大概一周几次呢？”，从而了解到 “顾客” 的运动场景和习惯。过程数据：平台模拟对话总时长累计 180 万 + 分钟，店员人均模拟对话超过 50 次。

话术训练：场景化推荐促连带AI 陪练重点训练店员基于 “场景” 的深度需求探寻话术。店员学会根据顾客的运动场景和需求，推荐合适的周边商品。例如，得知顾客经常在户外长跑，就推荐速干衣和运动水壶。理论依据：FAB 法则，强调产品的特点、优势和利益，结合场景化推荐，让顾客更清晰地了解商品的价值。案例：店员小李在接待一位购买跑鞋的顾客时，了解到顾客每周会进行三次户外慢跑，便推荐了一款透气吸汗的运动内衣，顾客听后很感兴趣。

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案例复盘：总结经验提能力AI 陪练将优秀的扩品案例进行复盘和分享，让店员学习成功的经验和技巧。店员通过分析案例，不断优化自己的推荐话术和方法。理论依据：经验学习理论，通过对成功案例的学习和反思，能够快速提升个人的能力和水平。案例：店员小王在学习了一个通过场景化推荐成功提升连带率的案例后，在实际工作中也运用了类似的方法，成功推荐了周边商品。三、数据见证：扩品升级，连带飞升连带率提升：核心品类的周边商品连带率提升 40%，这一显著提升表明 “场景化扩品” 策略取得了巨大成功，有效挖掘了顾客的潜在需求，增加了销售机会。职行力AI 陪练，铸就运动休闲扩品新优势在运动休闲行业，挖掘顾客潜在需求、提升连带率是提升销售业绩和竞争力的关键。职行力职慧 AI 陪练，通过模拟顾客、话术训练和案例复盘，帮助店员掌握 “场景化扩品” 的技巧，为品牌创造更多的销售增长点。它不仅是一种工具，更是一种智慧，为运动休闲品牌打造出强大的销售能力。写在最后，如果你也在为店员无法挖掘顾客潜在需求、连带率低而烦恼，是时候借助职行力职慧 AI 陪练，让你的店员也能成为扩品高手了。让每一位顾客都能在你的门店找到适合自己的全套运动装备，实现销售业绩的飞跃。⭐ 关注「职行力」，获取更多行业实战案例与 AI 赋能方案。