人民网贵阳12月30日电 12月29日，贵阳市政务服务“五个一办”迭代升级助推营商环境持续优化新闻发布会在贵阳召开。会议介绍，截至12月底，全市政务服务办件量突破1500万件，群众满意度持续稳定在99.99%的高位。
新闻发布会现场。人民网 阳茜摄
聚焦“集成办”，变“多地跑”为“一次办”，提升服务效率。贵阳联动市直部门有序有力推动国务院31个重点事项顺利落地，并拓展建设项目开工、个人创业等17项服务内容。建设项目开工“一件事”在国家标准基础上新增2项本地事项，审批时限压缩超50%，跑动减少80%。同时，推出开办咖啡店、毕业生留筑等14项本地特色“一件事”，平均减环节80%、减跑腿50%。相关服务已延伸至各产业园区，累计办件超3万件，助力企业快速落地经营。
聚焦“暖心办”，变“被动等”为“主动送”，延伸服务触角。贵阳积极打造“15分钟政务服务圈”，将高频事项延伸至银行、邮政、医院、商圈等13类168个社会网点，实现“身边事、就近办”，今年已服务超20万人次。在各产业园区设立综合窗口，配备专员提供“帮代办、一站式”服务，确保“园区事、园区办”，累计办理事项超9万件。依托“企业之家”平台，建立“企业点单、部门接单”闭环机制，高效响应企业诉求，今年办结1400余件，办结率达100%，切实让企业感受服务温度。
聚焦“智慧办”，变“线下跑”为“线上通”，增强服务体验。贵阳以数据共享和智能应用驱动服务流程再造，取得四项“全省率先落地”的突破，即在全省率先落地应用“贵人智办”AI助手、开启“联合云勘验”新模式、推行“无感续证”审批服务、开通5G“电话办”政务服务。可提供智能导办、在线申办服务，实现了多部门在线同步核验和临期证照“零申请、零材料、零跑腿”办理，让群众在家就可通过视频核验、语音交互办成事。
聚焦“优环境”，变“软实力”为“硬支撑”，释放服务效能。贵阳持续优化政务环境，设立“快捷即办专区”，74个高频事项可即来即办。创新推出150项“一日/一周/一月”办结清单，覆盖企业开办、不动产登记、工程建设等领域，提升办事体验。推出“虎哥摆正事”方言政策短视频，让解读更接地气。依托“企业之家”线上平台提供“贵人智检”服务，已为5万余名意向创业者精准导办，平均每户节约成本约7.8万元。线下联动多部门开展撮合对接与融资支持，今年已发放贷款超300亿元，促成交易7.33亿元，切实助力企业发展。(阳茜、实习生郭雨)
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