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日前,董宇辉因直播间带货的沙发单品成交额破亿引发关注 ,原本这对董宇辉和品牌方来说皆大欢喜的劲爆成绩,不成想却在有关“代工”、“质量”的阵阵质疑声浪中演变成舆情事件,当事品牌顾家家居不得不紧急回应,消费者悬着的心是否能落停?

01,三四千的真皮沙发频遭质疑

12月中旬,董宇辉在“与辉同行”家居产品的专场直播中,创造了5.5小时总销售额达3.56亿元的惊艳成绩,尤其其中一款来自顾家家居的真皮沙发单品成交额突破1亿元,更成为平台当日单品销冠,引发热议。

不过,由于这款沙发直播间价格分3471.4元、3981.4元、4491.4元三个档,粗略估算董宇辉卖出了小3万套。所以,伴随逆天的销量之后,质疑声浪开始不断涌现:

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图:董宇辉直播间画面

最早,这么多沙发“能否造得出、谁愿意造”质疑声还仅在供应链范围内徘徊,但很快就扩散到社交平台,“据说现在这个订单已经来到了广东。”“3000多元买的真皮沙发,减去主播的费用、平台的费用、物流到家的费用,还要减去品牌的费用(利润),最后剩下来的金额才是能给到代工厂的代工价格,所以很多大厂都不敢接招”。

比如在小红书等高活跃的社交媒体平台,对于董宇辉带货的这款沙发的质疑,早已经超过了是否代工的层面,其中有一些爆帖的评论区,更充斥着大量对该沙发价格、质量的质疑,诸如“内行人都知道4000块的不可能是好皮”、“过不了三五年就脱皮老化,弄得一地碎屑……”等不一而足。

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图:小红书相关爆帖评论区

12月29日,鉴于舆情持续升温,当事品牌顾家家居也首次公开就相关质疑进行了回应“对于大家普遍关心的公司在董宇辉直播间所售沙发均为公司自制;生产保障方面,公司目前正在加快生产。”

据每日经济新闻报道,中国家居/设计产业与互联网专家王建国称:“家居仍然是刚需,头部品牌通过创新的营销方式,有机会获取高于一般品牌的流量和转化,接下来要接受考验的是交付。此次营销后的交付当然有难度,但这就是新市场周期内的新挑战与新机遇。”

截至本文发稿前,董宇辉和与辉同行方面并未就此事做出公开回应,不过查询顾家家居2024年度财报,其中有“…核心产品如沙发、软床、定制家具等均由公司自主设计、生产。”的相关描述,所以笔者认为,顾家家居关于代工部分的回应,目前看应是站得住脚的。

此外,顾家家居并未对网友质疑的产品耐久度和皮的质量等方面做出回应,互联网那些事将持续保持关注。

正所谓人红是非多,于董宇辉而言,选择货品,在直播间销售,就是他和与辉同行天经地义的核心业务,但因为他名气大,而且此前发生了系列争议事件,所以他的一举一动都会被网友拿放大镜盯着。

某种程度上,用如履薄冰来形容这些天王天后级带货主播不可谓不形象,可恰恰也是因为承载了巨大的流量,直播间动辄GMV破亿,能力越大,责任越大,所以不光要把好选品关,在售中和售后的环节,同样需要审慎对待。

当出现质疑声浪,先要客观分析究竟质疑的有没有道理,如果一味冷处理,可能反而会加大质疑,所以适时回应公众,尤其是消费者的关切,显得很有必要。

相信此次事件,不光对顾家家居是一次大考验,对董宇辉和与辉同行,或许也是一场小考。

02,抱上美的大腿,顾家未来可期?

据顾家家居三季报显示,今年前三季度,顾家家居实现营收150.12亿元,同比增长8.77%,实现净利润15.39亿元,同比增长13.24%。第三季度,顾家家居实现营收52.11亿元,同比增长6.50%,实现净利润5.18亿元,同比增长11.99%。

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来自中国家具行业协会发布的《2025年1-8月中国家具行业经济运行简报》显示,2025年1-8月,我国家具行业规模以上企业(年主营业务收入2000万元及以上)实现营业收入4038.3亿元,同比下降6.0%;利润总额171.0亿元,同比下降16.7%。

也就是说,在行业整体处于下行周期的档口,顾家家居还能实现营收和利润的双增,堪称创造了奇迹,当然,财务稳健的底色仍然是其品牌力与产品力获市场认可的直观反映。

不过 ,截至25Q9,顾家家居应收票据及应收账款达到了17.27亿元,创下了自2016年上市以来的新高 ,同比增长22.94%,这一指标亦不容忽视。

2024年1月,美的集团创始人何享健之子何剑锋正式入主顾家家居,引发资本市场和家居行业的高度关注。

据公开资料,何剑锋毕业于华南理工大学,虽然系出名门,但27岁开始就自立门户,最早在顺德成立公司为美的贴牌生产电饭煲和电磁炉等明星产品,后来赚到第一桶金后成立盈锋控股,业务进一步扩张至风扇和电暖器等板块。

公开报道还显示,何剑锋过往数年,在资本市场展现出不俗的投资眼光,投资成绩方面可圈可点,其通过旗下私募平台累计投资超45个项目,其中近20家估值大幅提升,十余家已溢价退出。

2021年,盈锋集团还投资了云鲸、派特纳等17个项目,金额约9亿元,同年超10个项目实现全部或部分退出,回笼资金约6亿元。此外,盈锋集团还是大名鼎鼎的粤民投发起人之一,并持有易方达基金25%股权这一核心金融资产。

何剑锋重仓家居行业始于2023年末,据彼时顾家家居公告,盈锋集团控股的宁波盈锋睿和投资管理有限公司(简称:宁波睿和)拟从公司创始人顾江山家族手中受让公司29.42%的股份,转让价格为36.72元/股,交易总金额达88.8亿元。交易完成后,宁波睿和成为顾家家居的控股股东,何剑锋成为公司的实际控制人。

2025年5月,顾家家居披露易主后的首份定增公告,公司拟发行不超过1.04亿股股份,发行价格为19.15元/股,拟募资规模不超过19.96亿元,该定增计划由盈锋集团“包揽”。

2025年11月,顾家家居近20亿元定增方案获通过,实控人何剑锋持股比例将升至37.37%,用于强化核心品类与智能化投入。

从盈锋集团对顾家家居的加码增持,不难看出,何剑锋对顾家家居这个优质标的满意度,在持续走高,未来,顾家家居跟美的系还能擦出怎样的火花?

拭目以待!

参考资料:

董宇辉直播超亿元沙发订单引“代工”传言 顾家家居回应:均为自制,正在加快生产-每日经济新闻

业绩止跌回升!顾家家居前三季营收、净利双增,拟定增超19亿扩产能-时代周报

民营资本如何耐住寂寞守住长线——来自粤民投的实践答案-上海证券报