12月30日，北京青年报记者从携程集团获悉，《推门见世界：携程2025年度友好报告》正式发布，对过去一年其在推动全球文化交融、行业创新共建、ESG可持续发展及职场友好环境构建等方面的关键成果与数据予以公布。其中，实行三年的春节返乡办公政策2026年再升级，同城远郊一线客服纳入范围，近千名员工将享受长达60天的返乡办公福利。
职场友好方面，携程推行混合办公制度三年来，累计63万人次选择居家办公，节省125万通勤时间。2026年春节返乡办公政策面向所有工作地在中国大陆地区的一线客服员工，同时覆盖埃及、意大利等海外8个国家和地区的客服员工。在女性发展支持上，公司每年投入近千万元用于生育相关福利，96.2%的妈妈产假后返岗，返岗半年留存率97.6%，男女性晋升比例基本持平。2025年员工主动内推人次同比增长5.5倍，内推入职女性占比54.7%，年节约招聘成本约500万元，公司获评“2025中国杰出雇主”。
入境游领域，携程推出“免费城市入境游”“Taste of China”沉浸式餐厅等服务，2025年前三季度携程入境游预订量同比翻倍，助力中外文化交融。行业赋能方面，携程设立10亿元旅游创新基金，2025年向20个全球创新项目发放1000万奖金，带动相关目的地订单增长51%、搜索量增长42%。
可持续发展领域，携程成为亚洲首家通过SBTi（科学碳目标倡议）认证的在线旅游企业，承诺2050年实现净零排放，带动1亿人次参与可持续旅行。此外，携程农庄引入“绿能系统”助力乡村振兴，开展香港火灾重建捐助、点亮患病儿童旅行心愿等公益活动，推动“公益”升级为“共益”。携程集团CEO孙洁表示：“我们持续构建友好的工作环境，为员工家庭及职业发展等方面提供切实保障。未来，我们将持续倾听大家的真实反馈，并将共识逐步落实为行动。”
文/北京青年报记者 赵婷婷
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