关乎未来生存与竞争力的战略升维
撰文 | 巧星
排版 | fufu
图片来源 | 官方渠道
2025年尾声渐近,站在新旧交替的关口回望,不难发现,过去的30年,我国零售商业物业几乎每十年就会完成一次进化迭代:90年代的萌芽探索、千禧年的标准化扩张、10年的体验与数字化转型,到如今已然迈进存量时代。
存量时代,行业挑战本质正在发生改变。商业供给同质化、消费需求分层与升级、传统主力店效能下降等多重压力,倒逼行业加快迭代步伐。传统购物中心急需寻找新的出路,通过一场深刻变革,找到穿越周期的破局之法。
悦汇广场·南海凭借其极具前瞻性的战略眼光,率先完成从“传统购物中心”到“都市邻里生活中心”的转型,并交出一份亮眼成绩单——年销售额同比增长59%,其中,会员消费占比35%,同比增长10%,凸显了会员体系在提升顾客粘性与消费价值方面的关键作用;同时,年客流日均同比增长35%,会员总数扩充至45万人,同比增长3%。这一系列数据充分表明,项目通过深化本地生活服务、增强社区互动,成功构建了高频、高粘性的消费生态,为商业空间的可持续发展提供了有力支撑。
这份成绩单的背后是悦汇广场·南海对精准定位的坚守与战略转型的果断执行。它验证了一种猜想,即未来最好的商业,或藏在“15min生活圈”的烟火日常中。悦汇广场·南海作为极具研究价值的现实样本,拆解其发展路径,或可为未来商业发展带来关键启示。
Vol.1
15min生活圈,
为何是未来“必争之地”
15分钟,你能做完哪些事?
取快递、买菜、去社区医院、送娃上幼儿园、遛狗……今天,人们的日常生活所需正在被系统地纳入“15min生活圈”规划。“15min生活圈”概念作为“舶来品”,由法裔哥伦比亚城市学家卡洛斯-莫雷诺提出的概念模型“15分钟城市”演化而来,旨在鼓励发展多中心城市,将日常所需设在15分钟活动范围内。
这一概念正在为全球认可,中国也将“一刻钟便民生活圈”纳入城市发展战略规划,并出台一系列政策推动便民生活圈建设。今年9月,商务部等9部门发布《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》,明确提出要鼓励发展社区商圈。社区商业已从配套角色,上升为城市更新与健康发展的核心社会基础设施。佛山作为全国试点城市,更为发展商业深耕15分钟生活圈提供了充足的政策支撑与实践沃土。
从商业自身发展需求角度出发,商业体深耕15分钟生活圈,绝非简单的市场下沉,而是一场关乎未来生存与竞争力的战略升维。实体商业深耕“15min生活圈”的收益显而易见:获得高频、稳定的客流,大幅提高运营效率,降低运营成本,最重要的是有助于成为消费者心智中“家门口的默认选择”,与消费者建立深厚的“情感护城河”。
定位为“都市邻里生活中心”的悦汇广场·南海就在深耕“15min生活圈”过程中实现跃迁,从“商业体”升级为“生活体”,构建出一座坚实稳固的“价值金字塔”。
Vol.2
从“满足需求”到“创造归属”
悦汇广场·南海能够快速从“商业体”升级为“生活体”有着得天独厚的先天条件。
从区域位置来看,其地处南海大道与南桂东路两条主干道交汇处,紧邻地铁桂城站,广佛线和佛山3号线均可直达,另有36条交通线路,辐射禅城、桂城两大核心区,吸引两区居民前往。
赢商大数据显示,悦汇广场·南海周边1公里拥有109个楼盘、40个写字楼;3公里内有585个楼盘,267个写字楼,另有众多学校、医院、酒店分布其间。项目辐射区域客流可达百万,其中稳固消费人口也有十万之巨。
悦汇广场·南海精准锚定城市新生代家庭与高净值客群,以“都市邻里生活中心”为核心定位,系统性规划“乐成长、食烟火、悦生活、趣欢聚”四大主题业态板块,实现消费场景的闭环构建与体验深化。
在业态落位上,项目展现出清晰的逻辑与强执行力:
儿童成长生态圈:以佛山南海青少年宫为核心旗舰,聚合儿童素质教育、主题乐园、品质零售等配套品牌,打造区域一站式家庭育儿与亲子社交平台。
全时段餐饮矩阵:覆盖工作快餐、休闲轻餐、主题餐饮、商务大餐等维度,引入喜事汇(宴会餐饮)、西关楼(本土文化餐饮)、杯子红(品质西餐)、星巴克(第三空间)、奈雪的茶(新式茶饮)等差异化品牌,满足从家庭聚餐到轻社交的多层次餐饮需求。
同时,项目还着重构建品质生活与休闲娱乐双引擎:
生活配套集群:涵盖华丰超市(社区生鲜)、京东电器(科技体验)、名创优品(生活杂货)、华为(智能生态)、伊丽汇(美容护理)、乐刻健身(健康管理),强化日常高频消费与品质服务。
沉浸式娱乐体验:整合万达影城(首映级观影)、魅KTV(派对娱乐)、星豪桌球(社交竞技)、电竞蜂、极客玩家(潮玩电玩),形成覆盖全时段的年轻引力场。
此外,悦汇广场·南海着力打造“3+X”项目特色,扩展友好第三空间,通过“儿童业态驱动家庭流量,餐饮强化停留,生活与娱乐提升复访”的闭环模型,构建强黏性的区域商业护城河,其业态组合不仅回应了客群的结构性需求,让每一种热爱都有栖息地,更在场景融合与时间覆盖上体现了运营的前瞻性,为人们搭建了一处安放兴趣追求,加深邻里情感链接的“归属地”。
当然,要创造更深层的“情感归属感”,项目不仅需要依赖静态的业态布局,更需通过持续、可预期而又充满惊喜的“内容运营”,将物理空间转化为能与消费者产生精神共鸣的“意义载体”。
这意味着,商业项目应从“空间提供者”转型为“内容创作者”与“关系策展人”。悦汇广场·南海打造的以“邻里生活节”为主题的第五届悦食暨九周年庆邻里生活节活动,充分展现出其策展思维。
邻里生活节从社交、回忆、绽放、品味四大维度出发,策划系列互动活动,试图让消费者沉浸式体验温暖有趣的周年庆典,在互动中产生邻里共鸣。不论是强调社交属性的“邻里风车市集”,助力邻居绽放风采的“邻里生活大舞台”,感受邻里味道的“邻里味蕾嘉年华”,还是意在唤起邻里共同回忆的“邻里记忆照相馆”,都将“邻里之情”深深烙印在每一位参与者心中。
至此,悦汇广场·南海逐步完成了从“商业运营”到“社区共建”的深刻实践。项目通过清晰的业态主题规划构建了“都市邻里生活中心”的功能版图,再通过有温度、可参与的品牌活动注入了情感与灵魂,最终成功地将单纯的购物中心,转化为能承载成长、烟火、生活与欢聚的温暖容器。
Vol.3
重新定义未来商业“生命场”
未来商业的价值不再仅仅由销售额和租金衡量,更要看它的创新能力,解决社会问题的能力、连接社区关系的能力、创造情感价值的能力。基于此,能够深度嵌入社区日常生活的商业体,将获得更强的生存韧性与发展潜力。
创新,是企业价值增长的原始引擎。悦汇广场·南海承袭越秀商管的创新基因,通过项目定位升级、动线规划、业态规划焕新、品牌组合焕新、运营活动创新等一系列调改升级举措,持续探索契合市场环境变化及自身进化需求的路径。
悦汇广场·南海的创新始于顶层设计,探索期提出“陪伴且有趣”的商业主张,后升级为“都市邻里生活中心”的全新定位,并在这一战略指引下,优化环形动线,设计融入在地文化风格的美陈装置,大幅提升“逛感”。同时创新“3+X”业态体系,提供全时态生活解决方案,引入包括京东电器城市旗舰店(佛山首店)、华丰超市两大新主力店,乐刻健身、极客玩家等在内的8家品牌店,为消费者提供更多品牌选择,持续创造新鲜感。
市场在变,需求在变,运营自然也需紧随变化。于商业项目而言,运营创新是一项贯穿生命周期的核心战略。
今年以来,悦汇广场·南海深刻洞察都市人群对健康生活方式与品质化运动体验的强烈诉求,率先启动以“运动+”为核心的场景焕新与内容升级,有意识地逐步打造适配运动需求的消费场景,引入一口匹克球等新兴运动品牌,规划侧重邻里互动的邻里社交乒乓球复合空间。
与此同时,悦汇广场·南海构建“强内容、强体验、强社群”的运营新范式,持续推出“南海区街舞公开赛”“滑板街式挑战赛”等系列高能级、专业化的主题IP活动,覆盖街舞、滑板、攀岩、匹克球、功夫秀等多元领域,成功在项目内营造出浓厚的潮流运动文化氛围。
这一系列举措精准触达并深度链接年轻客群与家庭客群,带来可观的人气与流量,有效提升项目的时尚活力印记,进一步强化“都市邻里生活中心”属性,成为深度链接社区关系的纽带,完成了从提供商品和服务的“交易场”,到构建功能完备、情感丰盈、社会友好的“生命场”转变。
悦汇广场·南海的实践表明,未来最具价值的商业,将是那些能真正融入人们日常生活,接纳人们对情感,满足社区需求,并能自发持续生长的“生命型商业”。
这不仅是单一项目的成功经验,更为行业探索商业未来的更多可能提供了蓝本。当商业体能够真正理解并回应人与社区的本质需求,它便超越了传统零售的边界,有希望生长为一座与城市共进,与社区共生,与人共情的“生命共同体”。
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