我没有理会他们的叫嚣。
我只是从随身带来的公文包里，拿出了一叠文件。
一言不发。
我将打印好的购车合同，放在了桌上。
我将那张280万的全款付款凭证，放在了桌上。
我将那张带有清晰时间戳和地理位置的朋友圈截图，放大打印的版本，放在了桌上。
一张，一张，又一张。
动作不疾不徐，像是在进行某种庄严的仪式。
每一次文件落在桌面发出的轻响，都像一记耳光，抽在周哲和李菲菲的脸上。
他们的哭诉和叫嚣，渐渐弱了下去。
最后，我拿出我的手机，点开了一段录音。
“萧先生，是这样的，您这台新车的车载系统后台显示需要进行一个紧急的离线升级，大概半小时就好。您看能不能把钥匙先留在我这儿，我帮您处理一下？”
周哲那油嘴滑舌的声音，清晰地在派出所里回荡。
“升级很快的，您在客户休息室喝杯咖啡，马上就好。”
录音播放完毕。
整个房间，死一般的寂静。
周哲的脸色，瞬间由红转白，再由白转青，精彩纷呈。
他张着嘴，像是被掐住了脖子的鸭子，一个字也说不出来。
李菲菲也停止了抽泣，难以置信地看着周哲，又惊恐地看着我。
就在这时，派出所的门被猛地推开。
一个四十多岁、顶着地中海发型、穿着一身笔挺西装但肚子已经凸起的男人，风风火火地冲了进来。
是4S店的黄经理。
他一进来，目光就精准地锁定了人群中的我。
然后，他脸上瞬间堆满了菊花般的笑容，快步上前，一把就握住了我的手。
“哎呀！萧先生！实在是不好意思，实在是不好意思！”
他的手心全是汗，油腻腻的。
“一场误会！这绝对是一场天大的误会！都是年轻人不懂事，给您添麻烦了！”
他一边说着，一边用力地摇晃着我的手，仿佛我们是多年未见的好友。
我面无表情地抽出我的手。
他也不觉得尴尬，立刻转身，对着接待我的民警点头哈腰。
“警察同志，辛苦了辛苦了。这是我们公司内部的事情，和客户之间的一点小纠纷，我们自己处理就好，就不占用宝贵的公共资源了。”
他试图将这件事定性为“内部纠纷”。
说完，他又把我拉到一边，压低了声音，用一种自以为很体贴的语气说：
“萧先生，您看这样行不行？”
“小孩子不懂事，我已经狠狠批评他们了。”
“为了表示我们的歉意，我做主，送您两次我们店里最顶级的全套保养，再给您换一套德国进口的顶级脚垫，价值好几千呢！”
他凑近了些，嘴里的烟味扑面而来。
“您看，这事就这么算了，好不好？车没丢，人也没事。闹大了，对您，对我们店，都没什么好处，您说是不是？”
我看着他那张堆满假笑的脸。
听着他那小恩小惠就能打发乞丐般的施舍。
我突然笑了。
笑意从嘴角蔓延开来，却没有温度。
我看着黄经理，也看着他身后脸色煞白的周哲和李菲菲。
“黄经理。”
我的声音很轻，却足以让周围的人都听得清楚。
“你知道这部车，我为什么等了半年吗？”
“你知道为了拿到这个独特的冰川蓝配色，我多付了多少钱吗？”
“你知道它对我来说，不仅仅是一辆代步工具，更像是我对自己多年奋斗的一份奖赏吗？”
我顿了顿，目光直视着他。
“但是现在。”
“它对我来说，只意味着两个字。”
“耻辱。”
被欺骗的耻辱。
被背叛的耻辱。
以及，被你们这群人如此轻视和侮辱的耻辱。
黄经理脸上的笑容，像是被瞬间冻住的劣质黄油，僵硬地挂在那里。
他显然没想到，我如此不给他这个“经理”面子。
在他看来，几千块的保养和脚垫，已经是对我这个“普通客户”天大的恩惠了。
我的不识抬举，让他感到了被冒犯的恼怒。
但我没有理会他表情的变化。
我当着所有人的面，特别是那几位正在记录的民警，清晰地表明了我的态度。
“黄经理，我必须纠正你一点。”
“这件事，不是你口中的‘误会’，更不是什么‘小纠纷’。”
“这是盗窃，和欺诈。”
盗窃，和欺诈。
两个词，像两记重锤，砸在了黄经理的心上。
他的脸色瞬间变得铁青。
我继续说道，声音不大，但掷地有声。
“所以，我不会接受任何形式的‘私了’。”
“现在，我正式向你们4S店，提出我的诉求。”
我伸出一根手指。
“第一，这辆已经被玷污的车，我不要了。我要么全款退车，要么，你们给我换一辆同等配置、同等颜色的全新车，必须是刚下生产线，未曾落地的。”
我又伸出第二根手指。
“第二，对于盗窃我车辆、并企图污蔑我的员工，周哲，以及他的同谋，李菲菲，你们必须立刻予以开除处理。”
最后，我伸出第三根手指。
“第三，你们星辉国际4S店，必须在你们的官方网站、官方微博、以及本地主流媒体上，刊登一则不小于四分之一版面的公开道歉信，向我，萧然，郑重道歉。”
我的要求，清晰，明确，不容置喙。
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