（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
寒冬时节，松花江畔银装素裹，冰雪大世界流光溢彩。随着哈尔滨冰雪旅游季持续升温，八方游客慕名而来，感受冰城独特的冬日魅力。为确保游客“来得舒心、行得安心、游得顺心”，哈尔滨市交通运输局提前谋划、精准施策，统筹公交、出租、轨道、旅游客运、公路保畅等全领域力量，打出一套保障组合拳，用畅通的路网、暖心的服务、坚实的安全防线，为冰雪旅游热潮保驾护航。
多维发力织密立体交通出行网
清晨的中央大街，游客熙熙攘攘，公交站台前秩序井然。“现在坐公交去冰雪大世界太方便了，不仅有专线直达，末班车还延长了，玩到很晚也不用担心回不去。”来自浙江的游客王女士笑着说。
在公交客运保障上，哈尔滨市交通运输局以游客需求为导向，打出优化线路、提升运力、升级服务的组合拳。督促企业提前开展车辆技术状况和运营服务设施自检自查，严格执行发车前30分钟预热车辆、开启暖风设备的制度，执行待发车辆乘客车上候车举措，让车厢暖意融融。年初至今，全市公交企业已更新541台新能源车辆，新车舒适性、保温性全面升级，大幅提升游客乘车体验。
围绕冰雪大世界、太阳岛雪博会、中央大街等核心景区和商圈，交通部门精准调配运力。将途经松北大道的7条线路末班车时间由21:30延长至22:30；对途经防洪纪念塔、中央大街、冰雪大世界周边的16条线路，根据客流变化动态增加运力；开通新区3路、旅游3路2条常规线路，以及冰雪大世界专线1号线、2号线2条冰雪专线，串联起景区与地铁口、核心商圈；开通太阳岛中区停车场接驳1路、接驳2路，实现太阳岛区域各停车场与冰雪大世界B2停车场的无缝换乘。同时，完善旅游专线站台、站务信息、导向牌、服务标识等设施，在核心商圈及重点客流站点设置志愿服务岗，为游客提供贴心引导服务。
出租汽车与网约车领域，监管与服务双管齐下。督促企业、平台加强驾驶员安全运营和规范服务培训，会同出租汽车行业协会强化自律管理，对屡次违规、严重失信的驾驶员列入行业黑名单；对经营管理混乱、引发重大服务质量问题的企业，依法收回巡游车经营权；对造成恶劣影响的驾驶员，吊销从业资格证。依托行业智能监管平台，实时监测客流变化，将优质运力向冰雪大世界、太阳岛等客流密集区域倾斜，确保游客高效疏运。
轨道交通则同步开启“护航模式”。地铁集团严格落实安全运营主体责任，将末班车时间与太阳岛雪博会、冰雪大世界闭园时间精准对接。提前对全线网车辆、信号、通讯、消防、闸机、扶梯等设施设备开展全面检修维护，保障设备稳定运行。根据客流情况及时加开列车、缩短行车间隔，在中央大街站、冰雪大世界站等7个重点车站制定大客流疏散预案，通过线网调控、铁马限流、单向分流等措施，防止站车客流过度聚集，守护乘客出行安全。
精准施策筑牢公路安全畅通防线
“哈亚雪”旅游公路上，清雪车辆往来穿梭，路面干净整洁，车辆通行顺畅。这条串联起哈尔滨、亚布力、雪乡三大景区的黄金旅游线路，是哈尔滨冰雪旅游的重要通道，也是公路护游保通的重点战场。
哈尔滨市交通运输局以“预防为主、保障有力”为工作主线，构建起“五定”体系（定里程、定资金、定里程人机比、定标准、定责任），对全市2391公里国省干线实施分级分类管理。科学调配清雪资金、人员与设备，严格执行“以雪为令、随下随清”的作业标准，确保重点路段积雪及时清除、标线清晰可见。同步修订完善专项应急预案，构建职责明确、响应迅速的全域工作机制。
在风险防控上，采用“点、线、面”三维治理模式，全面提升风险防控能力。经过全年动态排查整治，全市公路风险点位由924处降至475处；绘制“一县一图”，精准标注风险点位的经纬坐标、风险等级；依托150处高清摄像头，实现路况24小时实时监测。针对旅游联通路、客运通道等重点线路，建立分级巡查、除雪机制，明确巡查频次和优先清理路段；对“哈亚雪”线路实行领导班子带队周巡查制度，推动119项隐患整改闭环，形成“部署—落实—督导—整改”的全过程管理链条。
部门协同联动，为公路保畅注入强劲动力。深化与气象、公安、应急等部门的协作，建立信息实时共享与会商机制，累计发布预警信息3万余条，做到早预警、早防范。建立高速封闭信息快速传递机制，确保高速公路封闭后第一时间同步信息，及时启动国道应急分流。组织各区县开展应急演练18次，组建25支应急队伍，储备充足防滑料与融雪剂，确保关键时刻拉得出、顶得上、打得赢。
严管严控守护安全有序市场环境
夜幕降临，冰雪大世界外，出租车整齐排队候客，执法人员在现场巡查监管。“以前听说有些地方打车难、乱要价，这次来哈尔滨，发现出租车都很规范，打表计费，司机师傅还热情地给我们介绍景点。”来自广东的游客李先生说。
为营造规范有序的交通运输市场环境，哈尔滨市交通运输局重拳出击，深入开展“打黑治违”专项行动。组织各级执法力量，会同公安部门严厉查处残疾人代步车、“黑旅游车”、非法巡游车和网约车等非法营运行为，形成高压严管态势。加大对机场、火车站、客运站及重要商圈、景区的执法监管力度，通过路检路查、调取监控等方式，严肃查处出租汽车拒载、绕道、强行拼客、不按规定使用计价器，以及公交甩客、越站、不按计划运营等违法违规行为。
强化旅游客运市场管控，充分利用旅游交通智能服务平台的动静态监管、大数据分析等技术手段，规范旅游客运市场秩序。建立交通运输行业考核联动机制及定期通报制度，将违法违规查处情况纳入驾驶员和企业年度考核，实施计分管理，并通报各区政府及全行业。建立与文旅、市场监管、公安等部门的联动机制，对违法违规行为实行多部门叠加处罚，形成监管合力。在机场、车站、冰雪大世界等重点部位，督导辖区交通执法人员进驻场站实时监管，协调运营单位合理设置公交、出租停车场，共同维护运营秩序。
安全是交通运输的生命线。哈尔滨市交通运输局深入开展道路运输企业安全大检查和隐患排查，督促企业落实人防、物防、技防“三防”措施，对参营车辆进行全面检修维护。加强对驾驶员和管理人员的安全教育，坚持公交车、旅游客运驾驶员出车前1分钟教育制度，提升安全意识和责任意识。冰雪旅游季期间，抽调110台公交车辆作为常态化应急备勤运力，分别部署在冰雪大世界停车场、哈站北广场、哈西站等地，保障重点景区游客接驳疏运。督促地铁集团对地铁保护区内作业现场进行全面巡查，排查清理妨碍安全疏散的设施，确保应急疏散空间充足。（邢汉夫）
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