（来源：嘉兴日报）
转自：嘉兴日报
■撰稿 陈银洁 佘唯佳 谢梦骑
图片由嘉兴市96345社区服务求助中心提供
日前，海宁市西山幸福家园党群服务综合体里，嘉兴市巾帼志愿服务项目展示活动温情启幕。全市14个优质巾帼志愿服务项目同台亮相，以扎实的服务实绩诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与担当。其中，由“全国三八红旗集体”——嘉兴市96345社区服务求助中心推选的“嘉里缘·幸福红线志愿服务项目”脱颖而出，被授予嘉兴市2025“优秀巾帼志愿服务项目”殊荣。
96345党支部书记骆叶青作为特邀嘉宾登台，深情分享了项目17年来坚守公益初心、守护幸福红线的暖心故事，让这条连接青年男女姻缘的公益纽带再度引发关注。
温情式服务 让爱无差别覆盖
“嘉里缘·幸福红线”项目的诞生，源于96345社区服务求助热线中的民生呼声。2003年，96345热线开通后，不少市民拨通电话咨询婚恋服务。为此，96345社区服务求助中心于2008年正式组建红娘志愿服务队，“嘉里缘·幸福红线”项目应运而生，为单身人士架起寻爱的桥梁。
这支队伍的26名成员，多是热爱“甜蜜事业”的公益志愿者。她们怀揣“热心、诚信、爱心”的初心，免费为单身人士牵线搭桥。为精准对接青年男女需求，项目构建起有温度的全方位服务体系。针对年轻群体的社交特点，红娘团队摒弃生硬的介绍模式，精心策划一场场贴近年轻人喜好的主题交友活动：春日踏青寻缘、夏夜草坪茶话会、秋日手工DIY联谊、冬日暖心读书会……让年轻人在轻松愉悦的沉浸式互动中自然破冰，在欢声笑语里拉近彼此距离。
部分年轻人面对婚恋时会陷入焦虑、迷茫，红娘阿姨们主动化身“婚恋心理疏导员”，凭借丰富的人生阅历和细腻的共情能力，一对一倾听烦恼、疏导压力；对于残障人士等特殊群体，项目还量身定制“无障碍沟通+专属匹配”服务，用细致入微的关怀，让爱的阳光照亮每一个角落。
依托96345党员志愿服务中心构建的四级服务体系，项目顺利入驻嘉兴市党群服务中心，每月19日设为“红娘服务日”。三年多来，这里始终温情守候，为居民提供面对面的婚恋咨询、情感疏导服务，成为群众家门口触手可及的“幸福驿站”。
制度化运作 让幸福可持续传递
作为项目发起人之一，骆叶青分享过这样一段暖心故事：一对经项目牵线的新人，在筹备婚礼、整理儿时照片时惊喜发现，16年前的一张旧照里，年仅七八岁的男方身后，站着的正是女方的母亲。这份冥冥之中的羁绊，不仅见证了爱情的美好，更让“嘉里缘”的温情故事多了一份浪漫注解。
截至目前，项目已通过96345热线受理征婚报名3万多人次，组织各类交友联谊活动140余场，为近3万对单身男女牵起爱的红线。南湖区妇联为10位表现突出的志愿者授予“最美红娘”称号，致敬她们的无私付出。
“嘉里缘·幸福红线”项目能够17年持续温暖人心，背后离不开完善的制度化管理与不断创新的服务模式。作为96345党员志愿服务体系的重要组成部分，项目始终秉持“党建引领、规范运作”理念，专门制定出台《民间红娘志愿者管理办法》，用规范筑牢服务根基。
在队伍建设上，项目用心凝聚志愿力量。建立常态化交流机制，每年召开两次红娘座谈会，让志愿者分享服务心得、切磋牵线技巧，在交流中提升服务专业性；依托96345党员志愿服务中心的培训平台，为志愿者提供系统、专业的培训。同时，通过“积分兑换”“免费意外险”等暖心保障机制，给予志愿者家人般的关怀。
在服务模式上，项目不断拓展边界、创新载体，让幸福红线越牵越长。从城市社区到乡镇街道，项目联合各地各单位举办大型百人青春派对，帮助单身人士打破地域限制，邂逅更多可能；依托96345构建的“10分钟服务圈”，巧妙将婚恋服务与医疗咨询、家电维修等便民服务融合，让大家在解决生活难题的同时，也有机会收获爱的机遇。
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