魏立平（化名）的儿子魏潇（化名）与女友杨悦（化名）相恋多年，近期已步入谈婚论嫁的阶段。为了给准儿媳一份惊喜，也为了让小两口婚后出行更方便，魏立平和妻子赵慧商量后，决定出资为杨悦购置一辆新能源汽车。
经过一番挑选，魏立平看中了某品牌的一款新能源汽车。随后，他独自前往该品牌用户中心试驾，试驾过程中，车辆的性能和舒适度都让他十分满意，当场便向销售人员支付了1500元定金，表达了购车意向。
销售人员见状，随即向魏立平推荐了店内的优惠活动：“现在预交2999元，后续购车时可以直接抵扣1万元的购车款。不过这个活动马上就要截止了，要是现在不缴，后续就享受不到这个优惠了。”
魏立平盘算着，2999元能抵扣1万元，确实是笔划算的买卖，便没有过多犹豫，又补缴了2999元，并与4S店签订了正式的购车合同。原本以为万事俱备，只等提车给准儿媳惊喜，没想到后续却出现了意外。
大约一周后，4S店工作人员致电魏立平，告知他订购的车辆已经到店，让他尽快前往店内提车。接到通知后，魏立平兴致勃勃地带着妻子赵慧、儿子魏潇以及准儿媳杨悦一同前往4S店，准备办理提车手续。
然而，杨悦见到实车后，却明确表示自己并不喜欢这款车的外观和内饰设计。巧合的是，妻子赵慧（化名）在详细了解车辆配置和后续使用成本后，也提出了反对意见，认为这款车并不适合家庭使用。
一边是准儿媳看不上，一边是妻子不同意，魏立平原本的惊喜计划彻底落空。无奈之下，他只好带着一家人离开这家4S店，转而前往隔壁的汽车销售店，挑选了一款全家人都满意的车辆并当场完成提车。
在新车辆手续办理完毕后，魏立平再次来到之前交了订金的4S店，与工作人员沟通退款事宜。他表示，自己清楚1500元的定金按照行业惯例和合同约定可以不予退还，但另外缴纳的2999元是参与优惠活动的预付款，如今自己没有购买车辆，这笔钱理应退还。
令魏立平没想到的是，4S店负责人明确拒绝了他的退款请求，称所有款项均为购车相关费用，一旦缴纳概不退还。为了拿回2999元，魏立平多次与4S店负责人沟通协商，但对方始终态度坚决，拒绝任何形式的协商。
协商无果后，魏立平先是选择报警，希望警方能介入调解。但经过警方协调，4S店依旧拒绝退款。随后，魏立平又联系了当地媒体，希望通过媒体曝光的方式，推动问题解决。
可无论魏立平采取何种方式维权，4S店负责人的态度始终十分强硬。面对媒体采访和警方调解，负责人明确表示，不接受任何形式的调解，若魏立平对退款事宜有异议，可通过向法院起诉的方式解决，店里会积极应诉。
目前，魏立平仍在为退款事宜奔波。他表示，自己并非刻意为难4S店，只是觉得2999元的优惠预付款在未购车的情况下理应退还，后续若协商仍无进展，他会考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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