在湖北省宜城市的街头巷尾，卷烟零售户们最近多了一个“指尖上的监督利器”。走进任意一家零售店，都能在店面柜台上看见一枚印有“码上纠风”字样的绿色二维码。只需轻轻一扫，便可对烟草工作人员的服务质量、作风效能进行实时评价或提出建议，还能一键获取卷烟营销、专卖管理等信息。这不仅是技术的简单应用，更是一场监督模式的“数字革命”。

宜城市烟草专卖局(营销部)扎实推动“码上纠风”综合监督平台在零售终端落地应用，将监督的主动权真正交到群众手中。该平台融合“码上知、码上诉”等功能，零售户可随时随地扫码，对工作人员的服务态度、办事效率、规范执法等情况“一键反馈”。

“以前反映问题得打电话或跑单位，现在扫码就能说。”卷烟零售户感慨道。平台运行以来，不仅成为群众反映诉求的“快车道”，也成为烟草部门优化服务的“矫正器”。借助平台即时反馈的数据与线索，宜城市局(营销部)能够及时察觉服务中的堵点与作风短板，推动工作向“主动治理”稳步迈进。

如今，“码上纠风”不仅是投诉平台，更是政策直达、信息互通的“智慧窗口”。零售户可通过扫码实时查看卷烟供应策略、专卖管理动态等，减少了层层传递的信息损耗，提升了经营决策的自主性与准确性。监督与服务的深度融合，正悄然推动基层烟草治理向透明、高效、温情的方向演进。

一枚小小二维码，联通了基层服务的“最后一公里”，也让清廉之风在一次次指尖互动中浸润市场、温润人心。未来，宜城市局(营销部)将持续宣传用好这个平台，让“码上纠风”更好赋能作风建设，成就新时代干群关系的“清”与“亲”。(肖候君)