国家知识产权局信息显示，上海东普信息科技有限公司申请一项名为“基于业务量分层的客户管理方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121235325A，申请日期为2025年9月。

专利摘要显示，本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种基于业务量分层的客户管理方法、装置、设备及存储介质。所述基于业务量分层的客户管理方法包括如下步骤：构建多款针对不同因素的资源分配方案；采用时间窗口，统计设定周期内用户的票件信息，获得周期性数据；采用动作奖励模型，根据周期性数据和用户类型计算出最佳的费率调整区间；采用多臂老虎机算法，根据费率调整区间从多个资源分配方案中计算出最优方案；根据最优方案对快递资源进行分配，并根据运营效果动态调整动作奖励模型、多臂老虎机算法以及资源分配方案。本发明通过周均滚动的计算方法统计数据，避免单日波动影响整体资源分配共享，并通过算法动态调整用户的资源分配方案，提高灵活性。

天眼查资料显示，上海东普信息科技有限公司，成立于2012年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本18000万人民币。通过天眼查大数据分析，上海东普信息科技有限公司共对外投资了2家企业，财产线索方面有商标信息190条，专利信息1417条，此外企业还拥有行政许可6个。

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作者：情报员