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荷兰新闻通讯社ANP引述英国《金融时报》报道，由于人工智能（AI）的日益普及，未来几年欧洲银行业将有超过20万个工作岗位面临消失的风险。该报道基于美国投资银行摩根士丹利的研究；该研究还表明，随着网上银行的日益普及，银行将继续关闭分支机构。

摩根士丹利预测，到2030年，欧洲银行业就业岗位可能减少10%以上。目前，欧洲银行业约有210万从业人员。通过部署人工智能，银行可以降低成本，包括客户服务、风险分析、反洗钱检查和监管合规等方面的成本。

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摩根士丹利指出，人工智能和数字化程度的提高能够显著提升银行的运营效率。对于服务于德国和法国等成本仍然相对较高的国家的银行而言，这一点尤为重要。

《金融时报》的文章特别提到了荷兰银行 (ABN Amro) 于 11 月宣布的大规模裁员计划。

这家荷兰银行将裁减数千个工作岗位，主要原因是人工智能 (AI) 可以取代现有员工的大部分工作。

由于人工智能技术在业务流程中的应用日益广泛，欧洲其他银行也正在进行大规模裁员。

去年，美国花旗集团曾报告称，人工智能可能会在银行业取代比其他任何行业都多的工作岗位。

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