出门在外入住酒店，图的就是个安心，可南京杨女士和男友的一次住宿经历，却让两人吓出一身冷汗。原本以为只是普通的矿泉水漏水，没想到瓶底藏着针孔状小孔，更离奇的是，次日携带这瓶水上高铁时，安检机竟持续报警。这一连串诡异的遭遇，让简单的住宿纠纷变得扑朔迷离，酒店、警方的回应更是引发全网热议。
事情要从杨女士入住南京一家假日酒店说起。据杨女士向扬子晚报反映，她和男友办理入住后，发现房间内提供的矿泉水存在漏水情况。起初两人以为是瓶盖没拧紧，仔细检查后却惊出一身冷汗——漏水的源头并非瓶盖，而是瓶底的一个针孔状小孔。“当时第一反应就是害怕，不知道这个孔是怎么来的，也担心水里被加了东西。” 杨女士回忆道。
出于对自身安全的担忧，杨女士和男友当即选择报警，并第一时间向酒店反馈了情况。为了尽快查明隐患，两人先前往派出所做笔录，随后又直奔医院抽血检查，确认身体是否受到影响。等一系列流程走完返回酒店时，天色已经很晚。当时酒店经理在了解情况后，口头明确承诺，会承担两人的体检费用以及后续水样检测的相关费用，这让杨女士悬着的心稍稍放下。
可让杨女士没想到的是，承诺刚过一夜就变了卦。次日上午，她再次找到酒店沟通费用报销事宜时，接待她的换成了另一位负责人。这位负责人态度坚决，明确表示在水样检测结果出来之前，酒店不会承担任何费用，让杨女士通过正规法律程序解决问题。“前一天还说得好好的，转天就翻脸不认人，这让我们很难接受。” 杨女士既气愤又无奈。
更让这场纠纷增添悬疑色彩的是，第二天晚上，杨女士携带这瓶涉事矿泉水前往高铁站时，过安检环节出现了意外。安检机在检测到这瓶矿泉水时，竟持续发出报警信号，这让她更加不安。公开资料显示，高铁安检仪通常会对酒精、汽油等易燃易爆液体发出警示，普通瓶装矿泉水很少出现报警情况，这一异常现象也让网友对“针孔矿泉水”的安全性产生更多猜测。
杨女士表示，报警后警方已经对涉事矿泉水进行了部分取样送检，剩余的水样由她自行保存，截至目前还没有收到检测结果。结合一系列遭遇，她提出了明确的核心诉求：要求酒店公开道歉并进行赔偿，报销她和男友就医的往返车费以及体检费用，若后续水样需要进一步检测，相关费用也需由酒店承担。
针对此事，涉事酒店市场部负责人也作出了回应。该负责人表示，目前警方正在跟进处理此事，暂时还没有明确的处理结果。对于矿泉水瓶底的针孔，酒店方面有自己的说法：“我们拥有完整的监控视频，能够证明客人入住前，房间内已经更换了新的矿泉水，而且客人离开酒店期间，没有任何人进入过房间。”
该负责人进一步强调，若需要举证，酒店可以提供完整的证据链，证明瓶身上的“洞”与酒店关系不大，同时还能提供饮料的批次号等相关材料作为佐证。对于此前承诺承担费用又反悔的争议，工作人员解释称，起初同意杨女士的诉求是出于安抚考虑，后来因为事件有升级趋势，酒店作为拥有完整证据链的一方，自身的合法权益也应当受到保护，因此才要求通过正规程序处理。
截至目前，警方的检测结果尚未公布，矿泉水瓶底的针孔究竟是如何形成的，仍是未解之谜。这起事件曝光后，也迅速引发了网友的热烈讨论。有网友站在杨女士一方：“酒店的承诺不能随口说说，就算检测结果没出来，也该先保障客人的基本权益，出尔反尔太没担当。” 也有网友保持理性：“现在双方各执一词，关键还是等警方的检测结果和调查结论，才能分清责任。”
还有网友聚焦“安检机报警”的细节展开猜测：“普通矿泉水不会触发报警，会不会是针孔里残留了什么特殊物质？” 同时，不少网友分享了类似的住宿安全隐患经历，呼吁酒店加强客房物品的检查流程：“不管责任在谁，酒店都该重视客房用品的安全性，这是保障客人安全的基本底线。”
值得注意的是，近期类似“酒店瓶装水出现针孔”的纠纷并非个例。此前四川巴中也曾有女士反映，入住酒店饮用矿泉水后，发现瓶底有针眼，最终因未出现身体不适，警方认定不属于案件，建议向市场监管部门反映。
来源：扬子晚报/紫牛新闻
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