12月26日，中国电信集团公司全渠中心数字厅店及城乡运营室副处长邓德宝在中国电信陕西公司渠道部领导陪同下，莅临电信广场营业厅调研指导。

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现场，营业厅就主销终端布局、权益类业务销售、“爱心翼站”服务运营、去台席化改革、线上线下一体化引流机制及日常销售等核心工作进行了汇报。在终端体验区，集团领导重点驻足了解了“天翼智屏”的演示流程与交互体验，详细询问销售组织情况；强调天翼智屏作为集团公司的战略级重点产品，必须深耕用户需求场景，强化主动推介力度，力争在短期内快速拉升销售规模。

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针对线上运营工作，领导指出创新思路，建议从单纯的产品推介转向“讲故事”的营销模式，以提升用户感知与传播效果。同时，领导深入询问了线上销售转化、落单流程及售后服务跟进情况，要求进一步夯实服务闭环。

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在展陈方面，领导对“悟空墙”及华为生态专区的引进给予高度认可，建议进一步拓宽品类范畴，将专项场景化展示推广至更多产品。此外，领导对车管所引流作用表示十分认同，提出要深度思考“人+车+家”的全场景链接，切实做好从自然人流到高价值客流的精准转化。

最后，集团领导对电信广场营业厅的整体运营成效表示肯定。电信广场营业厅全体员将再接再厉，继续保持“奔跑”的姿态，全力以赴，为推动公司高质量发展贡献力量！

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