近日，针对市民通过12345热线反映的微湖路（传化物流园段）环境卫生问题，市国资公司第一时间组织专人深入现场调研勘查，督导诉求办理。公司要求相关部门坚持问题导向，强化责任担当，即使是在建未移交项目，也要主动向前一步，扛起临时管理责任，切实解决群众身边的“烦心事”，以实际行动展现国企服务城市的担当。
微湖路是市国资公司权属企业安居城投公司承担的一项重要代建工程，其部分路段已实现通车，目前主要服务于传化物流园区的物流运输需求。随着车流、人流的增加，尤其是大量货运车辆的临时停放，给该路段的环境卫生保持带来了较大压力和挑战。
“群众有呼声，我们必有应。”在接到12345热线转办的市民诉求后，市国资公司迅速反应，立即行动。公司法务信访部联系相关负责人前往微湖路项目现场，仔细查看了道路现状、车辆停放及垃圾清理情况，详细了解了项目整体进展、当前面临的困难以及日常维护中存在的实际问题。
现场了解到，由于项目全线受征地等客观因素制约，尚未全线竣工，不具备正式移交市政管养的条件。面对“建而未交”状态下产生的环境卫生管理难题，公司在现场督导中明确指出，要克服“等、靠”思想，主动作为。困难不能成为降低服务标准的理由，只要道路在为公众提供服务，管理责任就不能缺位，必须想方设法维护好路域环境，这是国企履行社会责任的具体体现。
公司要求项目代建单位立即采取有效措施：一是立行立改抓保洁，立即增派力量，提高该路段清扫和垃圾清运频率，确保环境整洁；二是疏堵结合促管理，通过设置提示标识、与园区联动等方式，引导车辆规范停放、减少垃圾随意丢弃；三是加强协调谋长远，积极协调各方力量，全力推动解决影响项目竣工的瓶颈问题，争取道路早日全线贯通并完成移交，实现长效管理。
此次一线督导，不仅是解决一个具体诉求，更是市国资公司强化服务意识、提升管理效能的一个缩影。它体现了公司坚持“建设”与“管理服务”并重的理念，在项目全生命周期中始终关注群众体验，注重在过渡期履行好应尽的管理维护职责，于细微之处提升城市品质，传递城市管理的温度。
目前，微湖路代建单位已按照要求落实了加强临时保洁等举措，路段环境卫生得到初步改善，得到了市民群众的“满意”评价。市国资公司表示，将持续跟踪问题整改情况，并以此为契机，举一反三，加强对其他在建未移交项目的巡查与管理，确保项目建设与临时服务两不误，以实际行动回应市民关切，为营造更加宜居宜业的城市环境贡献力量。
法律支持丨刘彤 15863205648
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