成都局多个车站创历史新高|客流高峰|客运站|旅客|车务段|车站|运能

1月1日

是铁路元旦假期运输的第2天

成都局集团公司

累计发送旅客188.51万人次

较去年同期增加29.1万人次

增幅达18.3%

为应对假期出行高峰

成都局集团公司各单位、各部门

聚焦旅客出行需求和服务品质

多措并举

全力打造温馨便捷的出行体验

重庆车务段

2025年12月31日，铁路元旦假期运输第1天，重庆车务段发送旅客3.8万人次，创单日发送旅客历史新高。其中，大足南、綦江东、江津北站均创单日旅客发送历史新高。2026年1月1日，该段发送旅客3.6万人次。为应对客流高峰，该段通过增开验证安检通道、增派志愿者引导、优化候车室分区管理等举措提升客运服务水平。针对乐和乐都、重庆野生动物园、茶山竹海等景点旅客出行规模大、行程紧的特点，永川东站提前优化进出站路线，在检票口、站台等关键岗位增派工作人员，加强现场引导和安全宣传，加密广播提示频次，确保旅客安全、有序出行。

成都车务段

铁路元旦假期运输期间，成都车务段预计发送旅客25.3万人次，日均5万人次。为最大限度满足旅客出行需求，该段持续加大运能投放力度，节日期间，共计加开列车136趟，其中夜间动车19趟。同时建立客流动态实时监测机制，根据客流变化灵活调整运输方案，实现运力资源高效配置。此外，该段主动加强与地方交管部门的沟通协作，及时共享列车开行时刻与运能信息，合力做好运输接驳保障，让旅客出行更安心便捷。

凯里车务段

铁路元旦假期运输期间，凯里车务段预计发送旅客8万人次，1月3日将迎来客流最高峰，预计发送旅客2万人次。该段根据客流数据分析，精准把握假期“头尾长途多、中间中短途多”的出行特点，采取动车组重联运行、加开旅客列车等措施，加大了对贵阳、重庆、成都、昆明、南昌等热门方向的运力投放，增开11趟旅客列车。同时建立客流动态实时监测机制，根据客流变化灵活调整运输方案，实现运力资源高效配置。此外，该段主动加强与地方交管部门的沟通协作，及时共享列车开行时刻与运能信息，合力做好运输接驳保障，让旅客出行更加安心便捷。

绵阳车务段

为了确保假日运输工作平稳有序推进，绵阳车务段成立元旦假日运输工作专班，严格落实24小时值班值守制度，做到各类问题快速响应、高效处置。同时，依托大数据分析系统，精准研判元旦期间旅客出行高峰时段、热门线路及重点车站客流特点，全面提升运输组织效能，12月31日至1月4日，绵阳站加开动车组列车25趟，其中夜间动车组列车10趟。针对1月2日演唱会期间客流集中攀升的实际情况，绵阳站提前制定专项客运组织方案和安全卡控措施，细化客流疏导、秩序维护等环节，全力保障旅客出行安全、便捷、顺畅。

涪陵车务段

铁路元旦假期运输期间，涪陵车务段预计发送旅客46万人次，其中1月3日迎来客流出行高峰，预计发送旅客11.5万人次。武隆南、彭水西等站积极联动地方文旅交通资源，确保出站即可换乘景区接驳专线，实现旅客便捷换乘，直达仙女山、蚩尤九黎城等核心景区。奉节、万州北等重点客运站开设“绿色通道”，组织青年志愿者服务队开展旅客引导、重点帮扶等便民服务，并在站内配备热水宝、急救药品等设备物资，以贴心暖心的服务举措，全力护航旅客出行。

遵义车务段

铁路元旦假期运输期间，遵义车务段预计发送旅客11.8万人次。为提升服务品质，该段管内各客运站根据客流提前制定应急预案，动态调整售票窗口、安检口，强化客运人员服务意识与应急处置能力，为旅客出行提供便利。

峨眉车务段

铁路元旦假期运输期间，峨眉车务段预计发送旅客16.33万人次，日均发送旅客3.27万人次，该段管内临客及高峰线加开旅客列车共计117趟。为了应对客流出行高峰，峨眉站实行24小时不关站营业，峨眉山站适时启用临时候车室，乐山站、峨眉山站、越西站加开夜间列车，并提前与地方交通部门联动，在旅客集中到达时段加密开行公共交通，让旅客换乘接驳更加便捷、高效，满足短途旅客对于周边景区“一日游”“两日游”出行需求，带动地方文旅消费。

广元车务段

铁路元旦假期运输期间，广元车务段精准增加运力，加开列车31趟。同时，管内各客运站在进站口、检票口等客流密集区域增派工作人员，引导旅客有序通行；灵活优化人工售票窗口数量与功能，同步宣传电子发票等新业务，减少旅客等候时间；服务台全天候值守，为老幼病残孕等重点旅客提供问询、改签、接送等全流程贴心服务，全方位保证旅客便捷出行。