为规范旅游市场经营秩序,保障元旦假期旅游市场平稳有序,切实维护广大游客合法权益,近日,张家口市文化市场综合行政执法局聚焦旅行社及服务网点关键环节,组织开展节前旅游市场执法检查行动。

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本次检查以市区内旅行社及服务网点为重点对象,紧扣行业突出问题和假期旅游市场风险点,重点围绕三方面内容深入排查:一是核查资质证照备案情况。仔细查验旅行社营业执照、旅行社业务经营许可证等核心证照是否齐全有效,相关备案手续是否完备合规;二是整治虚假宣传、不合理低价游等违法违规行为。通过查阅宣传资料、线上推广内容、报价清单等,严厉排查以低于成本价揽客、虚假承诺服务标准、隐瞒重要行程信息等问题;三是检查包价旅游合同签订规范情况。执法人员随机抽查旅游合同文本,确认合同是否明确旅游行程、服务标准、食宿安排、违约责任等关键要素,是否存在擅自变更行程、遗漏服务项目等侵害游客权益的情形。

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下一步,市文化市场综合行政执法局将持续紧盯元旦假期旅游市场动态,加大巡查频次和监管力度,跟踪整改落实情况,严厉打击各类旅游市场违法违规行为,全力营造安全、规范、有序的旅游市场环境。

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