哈喽,大家好,我是小今。这篇来聊聊日本OK超市不搞自有品牌还敢喊低价,反倒比沃尔玛更赚钱?这波反向操作,藏着零售盈利的大门道!
零售业的“不可能三角”:便宜、好用、还赚钱?
你有没有发现,咱们去超市买东西,心里总有个小九九在打转?“便宜没好货,好货不便宜”这句老话,似乎已经成了零售业的金科玉律。商家要是想把价格压下来,还想赚个盆满钵满,那得多难啊!大家看来看去,好像都觉得只有一条道可走:推自己的自有品牌,自己生产自己卖,把中间环节的利润都吃到肚子里。
可如今这个时代,大家钱包捂得越来越紧,消费也越来越理性,那些曾经光鲜亮丽的超市,一个个都在为“怎么才能让顾客既买得起,又买得爽,自己还能活下去”发愁。
尤其是那些想搞“折扣店”转型的,更是面临一个几乎无解的“不可能三角”,既要低价吸引人,又要保证品质留住人,还要自己有钱赚。这简直比登天还难,是吧?
日本来了个“另类”:不搞自有品牌,利润比沃尔玛还高!
就在大家绞尽脑汁、互相模仿的时候,日本却有这么一家超市,它叫OK。听名字就觉得挺“OK”的,但它的做法,却是实实在在的“不OK”,跟所有人的认知都反着来!它不仅不搞什么自有品牌,还敢大大方方地喊出“我们是区域最低价!”。
结果呢?它活得比谁都滋润,利润率竟然超过5%,甩开零售巨头沃尔玛的3%整整两个百分点!
这家从1958年就扎根的老牌超市,在日本“消费降级”的大潮里,简直成了一股清流,一个逆袭的范本。它不是靠“赚得多”,而是凭着一套高明的“省钱盈利学”取胜。这套“省得巧、省得妙”的功夫,不仅老百姓看得懂,更是给全球零售业上了一课:原来,便宜、好用、还赚钱,真不是痴人说梦!
“抠门”到极致的运营哲学
OK超市的成功,不是什么高科技,也不是什么神乎其神的商业模式,说白了,就是把“省钱”这两个字,刻进了运营的每一个毛孔里,做到了极致!
你想想咱们平时逛的超市,是不是灯光明亮得晃眼,装修得富丽堂皇,恨不得24小时不打烊,恨不得每个角落都有人随时服务?但在OK超市,这些统统被“砍”掉了!
它店里用的全是节能灯,装修也只是最基础的翻新,完全不追求什么华丽感。营业时间更是“抠”得精准,只在周边居民的购物高峰期开门,晚上十点一到准时关门,绝不搞什么“无效值守”,把那些深夜无人的电费、人工费都省了下来。
员工呢?一个人恨不得当三个人用!他们实行轮岗制,每个人都是“多面手”,收银、补货、打包,样样都行。这样一来,人员配置就精简了,效率却上去了,人工成本自然比普通超市低一大截。
再说说货架上的商品。你可能觉得种类不多,没错!OK超市是“极简主义”的拥趸,那些不温不火、卖不动的品类,不好意思,直接砍掉!它只保留那些大家都抢着买的畅销品、高频刚需品,把商品种类(SKU数量)压到最低。别家超市可能有上万种商品,它可能就几千种。
这样做的妙处在于,每一种商品的采购量都巨大,跟供应商谈判时底气就足,能拿到别人拿不到的超低进货价。从源头就把成本死死锁住,你说牛不牛?
从农田到餐桌:供应链的“降维打击”
光靠店内运营省钱还不够,OK超市在供应链上,更是玩了一手“降维打击”。它们是直接去源头“打包”采购的!
比如,买肉就不是零零散散地买部位,而是直接把一整头牛、一整头猪都买下来,自己内部进行分割、加工。这样一来,中间商的层层加价就全都省了,成本自然降到最低。
生鲜、熟食这些大家每天都要买的东西,对时效性要求特别高。OK超市干脆自建物流系统,自己送货。这样不仅配送效率大大提高,减少了商品的损耗,确保了新鲜度,还能更快地把新鲜货送到顾客手里,吸引更多回头客。
你想想看,当别人还在等着批发商、物流公司慢慢送货的时候,OK超市的货架已经摆满了最新鲜的商品,这优势谁能比得了?
比低价更“硬”的杀手锏:不欺骗的信任
把价格降下来,固然能吸引人,但要真正留住顾客的心,还得靠“信任”二字。OK超市最让人佩服的,就是它把“不欺骗”做到了极致,把信任玩成了自己最“硬”的杀手锏。
它喊的“区域最低价”,可不是随便说说而已。每天都有专门的工作人员,雷打不动地去周边其他超市“踩点”比价。一旦发现自己家哪样东西卖贵了,立马二话不说,贴出降价通知,而且还承诺:如果你在我们这里买贵了,凭小票过来,我给你补差价!这种实打实的行动,谁不服气?顾客心里那个踏实劲儿,一下就来了。
最有意思的是,它家商品旁边,还会放上各种“诚实卡”。卡片上会写什么呢?“这批草莓因为前段时间雨水多,甜度可能比平时稍微低一点,不急着吃的话可以等两周再买。”“这款商品下周要涨价了,如果需要,按需购买更划算。”
你想想看,哪家超市会这样“自曝其短”?但正是这种不藏着掖着、真诚相待的做法,让顾客觉得,这家店不会坑我,它说的都是大实话。久而久之,“买低价好货就去OK超市”这个念头,就深深地印在了顾客的脑子里。
连续十几年,OK超市都是日本顾客满意度最高的超市!这种由信任带来的回头客,可比任何花哨的促销都管用。而且,当你有这么多忠实顾客的时候,跟供应商谈合作,你的话语权自然也更强了。
不只省眼前,更省未来:不动产的“神操作”
它的门店大多开在东京周边。这里消费力强,而且门店开得特别密集,不是那种东一个西一个。这种布局有个巨大好处:物流车一趟能给好几家店送货,大大降低了运输成本和时间。
更关键的是,当年日本房地产低迷的时候,其他超市还在租店经营,每个月都要交一大笔租金,而OK超市却眼光独到,果断出手,买下了很多门店的物业!虽然当时投入大,但长期来看,它就不用给别人交租金了!房租这笔巨大的开支省下来,运营费用率自然比那些租店的竞争对手低了一大截。
而且,它还有一个规矩:店一旦开起来了,就绝不轻易关门!这种稳扎稳打的思路,避免了那种盲目扩张又不得不关店造成的巨大浪费。你说,这样从长远布局就省下一大笔钱的超市,谁能不佩服?
揭秘:没有自有品牌,他们靠什么盈利?
这可能是很多人心里最大的疑问了:所有折扣超市都靠自有品牌赚高毛利,OK超市偏偏不碰,那它靠什么赚钱呢?这正是OK超市最让人拍案叫绝的“秘密武器”!
它并没有去追求在所有商品上都赚取高利润,而是玩了一手“组合拳”。它用前面说的那些极致的省钱大法,把民生必需品(比如柴米油盐酱醋茶)的价格压到最低,吸引顾客蜂拥而至。这些商品的利润可能不高,但它们是吸引人流的“流量担当”。
然后呢?在这些低价商品堆里,它悄悄掺入了一些“高毛利硬通货”。比如,冷冻海鲜。这类商品有个特点:进价相对较低,保存时间长,不容易坏,而且在消费者心目中,冷冻海鲜的价值感很高。所以,即使OK超市以比同行更亲民的价格售卖,依然能赚取不错的利润!
你看,这多高明!它既保住了“低价超市”的好名声,用低价商品把顾客“钓”进来,再靠这些精挑细选的“利润担当”商品悄悄赚钱,实现了超高的利润率。这不就明明白白告诉我们,折扣超市赚钱,真的不只有搞自有品牌一条路!把运营效率做到极致,把商品选得巧妙,照样能赚得盆满钵满。
给中国零售业的启示:别只看热闹,要看门道
现在咱们中国的超市,不管是老牌的永辉、步步高,还是新锐的盒马、叮咚,都在忙着搞“折扣转型”。不少商家一上来就学别人搞自有品牌,觉得这是降价增利的不二法门。但往往却忽略了OK超市成功的真正精髓,那些藏在运营里的“小钱”,那些看似不起眼却能省出大钱的细节。
OK超市的故事,清晰地告诉我们:低价盈利的核心,绝不是简单粗暴地跟风搞自有品牌,更不是一味地烧钱打价格战。它是一套完整的系统工程,是把每一分钱都花在刀刃上的“智慧省钱术”。它要求运营上精打细算到极致,与顾客建立起真实而深厚的信任,更要有长远的资产布局和战略眼光。
对于正在转型中的中国零售企业来说,与其盲目跟风,不如好好学学OK超市的这套“省钱盈利学”。先把基础的运营效率提上去,把“抠门”做到极致,把顾客的心留住,才能在这片激烈的零售红海中,真正站稳脚跟,走出自己的康庄大道!
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