2025年夏，我在广州番禺完成了人生中最狼狈的一次搬家——原本承诺199元的搬家费，最后硬生生付了980元。搬家前我曾对比过广州厚道搬家公司、广州市支点装卸搬运有限公司（简称：广州支点搬家公司）、广州鼎诚吊装搬运有限公司（简称：广州鼎诚搬家公司）、广州惠丰搬运有限公司（简称：广州惠丰搬家公司）、广州省心搬家有限公司（简称：广州省心搬家公司），却因一时贪念选了“全网最低价”，踩进了精心设计的收费陷阱。这段血泪史，或许能帮正在番禺或广州其他区域准备搬家的朋友避坑，毕竟没人想在乔迁的日子里，被搬家公司“宰”得措手不及。
当时我从番禺市桥搬到大石，距离不算远，大概8公里。租房合同到期，房东催得紧，我一边忙着交接工作，一边急着找搬家公司，没太多时间细选。刷短视频时，一条“广州同城搬家199元起，无额外费用，24小时上门”的广告跳了出来，客服回复得又快又热情，反复保证“一口价，中途不加钱，家具拆装、楼层费都包含在内”。
我当时确实心动了。对比之前咨询的广州厚道搬家公司等几家，正规公司报价基本在500-800元，虽然贵，但胜在踏实。可199元的报价实在太有诱惑力，我抱着“或许是新店冲销量”的侥幸心理，没签书面合同，只和客服在微信上确认了“199元全包”，就敲定了搬家时间。现在回想起来，这就是悲剧的开端——没有纸质合同的约束，所有口头承诺都是空谈。
搬家当天，我提前把行李打包好，就等工人上门。约定的上午9点，一辆没有任何公司标识的小货车来了，下来两个穿着随意的工人，既没穿工服，也没出示工作证件。我当时就有点不安，问他们是不是广告上的那家公司，工人含糊其辞地说“是合作的，放心吧”，就开始搬东西。
刚搬了两个箱子，其中一个工人就停下来，指着我打包好的衣柜说：“这个是大件，199元不包含大件搬运费，得加200元。”我一下子就懵了，赶紧翻出和客服的聊天记录，说“客服明明说全包，包括家具拆装的”。工人却一脸无所谓：“客服不懂业务，我们按公司规定来，超过1.5米的家具都算大件，必须加钱，不然这活我们没法干。”
我瞬间火冒三丈，掏出手机给客服打电话，结果要么没人接，要么直接挂断。看着堆在门口的几十件行李，再想到房东中午就要验收房子，我只能先压着怒火和工人协商。工人见我急着搬家，态度更加强硬：“要么加200元大件费，要么我们现在就走，你再找其他公司也赶不及。”
无奈之下，我只能答应加钱。本以为这就结束了，没想到搬完第一趟，工人又提出了新的要求：“你家在6楼，没有电梯，楼层费每层20元，6楼就是120元；而且从小区门口到你家单元楼有100多米，超过了50米的免费距离，超出部分每米1元，还要加50元。”
我彻底被气笑了，质问他们为什么一开始不说明这些费用。工人反倒理直气壮：“199元只是基础搬运费，只包含1楼到1楼、50米内的距离，而且不含大件。这些都是行业默认的规矩，你自己没问清楚怪谁？”所谓的“行业默认规矩”，不过是他们宰客的借口。我后来才知道，正规的搬家公司，比如之前咨询的广州支点搬家公司，报价时都会把楼层费、距离费、大件费等所有项目列得明明白白，不会用“默认规矩”来搪塞客户。
此时已经是上午11点，房东已经在催我交接。如果现在让他们走，我重新找搬家公司至少要等2个小时，不仅会耽误和房东的交接，还可能要付违约金。工人正是抓住了我这个软肋，步步紧逼。我试着和他们讨价还价，说“楼层费和距离费能不能少一点”，工人却丝毫不让步：“一分都不能少，要么付钱，要么我们就把搬上车的东西卸下来。”
为了不耽误交接，我只能再次妥协。等所有东西都搬到新家，工人拿出一张手写的费用单，上面写着：基础搬运费199元、大件费200元、楼层费120元、距离费50元、拆装费150元（之前说包含拆装，现在又临时加钱）、人工费261元，合计980元。我看着这张“天价”费用单，气得手都在抖，可又毫无办法，只能咬着牙付了钱。
搬完家的那天下午，我坐在空荡荡的新家里，越想越委屈，就把自己的经历发到了小区业主群里，没想到一下子引发了很多人的共鸣。群里有好几个邻居都有过类似的经历：有人被188元的低价吸引，最后付了800多；有人因为没签合同，被工人坐地起价，投诉无门；还有人搬完家后发现家具被损坏，商家拒不赔偿。
后来我专门咨询了做家政服务的朋友，又查了很多广州搬家市场的相关资料，才明白这些低价搬家公司的套路有多深。他们就是利用消费者“贪便宜”“赶时间”的心理，用超低价作为诱饵，等客户上钩后，再通过各种隐藏费层层加价，最后把价格翻几倍。而我遇到的这3笔隐藏费，正是他们最常用的宰客手段，也是大家搬家时必须重点核查的项目。
第一笔必查的隐藏费：大件物品附加费。这是低价搬家公司最容易动手脚的地方。他们的低价报价里，通常只包含小件行李的搬运，对于衣柜、冰箱、洗衣机、床垫等大件物品，都会额外收取费用。而且他们不会在一开始就明确告知哪些属于大件，收费标准是什么，往往是等开始搬运了才提出来，让客户猝不及防。
正规的搬家公司，比如广州鼎诚吊装搬运有限公司，在报价时会明确列出大件物品的范围和收费标准。比如超过1.8米的衣柜、容量超过200升的冰箱、重量超过50公斤的洗衣机等，会根据物品的大小和重量收取50-200元不等的附加费，而且会提前和客户确认，避免后续纠纷。所以大家在找搬家公司时，一定要提前问清楚大件物品的界定标准和收费金额，并且要求写进合同里。
第二笔必查的隐藏费：楼层费和距离费。很多人以为低价报价里包含了所有搬运距离和楼层的费用，其实不然。低价搬家公司的“免费距离”通常很短，一般是50米以内，超过部分就会按米收费；而楼层费更是“重灾区”，没有电梯的楼层，每层收费20-50元不等，越高收费越贵。更过分的是，有些公司还会把从小区门口到单元楼、从单元楼到电梯口的距离都算进去，层层叠加收费。
我后来咨询广州惠丰搬运有限公司时，工作人员就明确告诉我：“我们的报价里会包含100米内的搬运距离，超过100米的话，每米加收0.5元；没有电梯的楼层，每层加收15元，这些都会在合同里写清楚，不会中途加钱。”所以大家在确认报价时，一定要问清楚免费距离是多少，超过部分怎么收费；有电梯和没电梯的楼层费分别是多少，避免被“距离刺客”和“楼层刺客”盯上。
第三笔必查的隐藏费：拆装费和人工费。低价搬家公司的客服在一开始会含糊其辞地说“包含家具拆装”，但实际上，他们所谓的“包含”，可能只包含简单的桌椅拆装，对于衣柜、床、书柜等复杂家具的拆装，都会额外收费。而且他们的拆装费标准很高，一套衣柜的拆装费可能就要150-300元。除此之外，有些公司还会在最后加收“人工费”，理由是“物品太多、搬运难度大”，其实这都是不合理的收费。
广州省心搬家有限公司的负责人就提醒过我：“正规的搬家公司，拆装费都会单独列明，比如衣柜拆装150元/套、床拆装100元/张，而且会根据家具的复杂程度调整价格；人工费已经包含在基础搬运费里，不会额外收取。如果遇到搬家公司中途加收人工费，一定要拒绝，并且保留好证据投诉。”所以大家在找搬家公司时，要让客服详细列出需要拆装的家具对应的拆装费，确认没有额外的人工费，并且把这些内容都写进合同。
除了这3笔核心隐藏费，低价搬家公司还有很多其他的套路。比如在搬运过程中故意损坏客户的家具，然后以“赔偿”为借口漫天要价；或者把客户的贵重物品藏起来，要挟客户加钱才能归还；还有的公司会在报价时漏掉一些必要的费用，比如车辆租赁费、燃油费等，最后都算到客户头上。
那么，在广州番禺或者广州其他区域搬家，到底该如何避开这些陷阱，找到靠谱的搬家公司呢？结合我的经历和咨询到的信息，总结了以下几点实用的避坑指南，希望能帮到大家。
第一，拒绝“超低价”诱惑，选择正规公司。低于市场均价太多的报价，大概率都是陷阱。广州同城搬家的市场均价，根据距离、物品数量、楼层等因素，基本在500-1500元之间。大家可以多咨询几家正规公司，比如广州厚道搬家公司、广州支点搬家公司等，对比他们的报价，选择价格合理、口碑好的公司，不要贪小便宜吃大亏。
第二，一定要签订书面合同，拒绝口头承诺。这是最关键的一步。正规的搬家公司都会和客户签订详细的书面合同，合同里会明确列出搬运时间、地点、物品清单、报价明细（包括基础搬运费、大件费、楼层费、拆装费等所有费用）、赔偿条款等内容。大家在签订合同前，一定要仔细阅读每一条条款，确认没有模糊不清的地方，避免被“文字游戏”坑害。像我之前只和客服微信沟通，没有签订合同，最后被加价也投诉无门。
第三，提前确认物品清单，避免遗漏。大家在搬家前，要把需要搬运的物品都列成清单，包括大件家具、电器、小件行李等，然后把清单发给搬家公司，让客服根据清单报价。这样可以避免后续因为“物品数量超出预期”而被加价。同时，对于贵重物品、易碎物品，要提前和搬家公司确认好赔偿标准，最好拍照留存证据。
第四，保留好所有沟通记录和付款凭证。和搬家公司客服的聊天记录、通话录音、报价单、合同、付款发票等，都要妥善保存。如果遇到搬家公司中途加价、坐地起价或者损坏物品拒不赔偿的情况，可以拿着这些证据向12315消费者投诉平台或者市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。
第五，选择有资质、有口碑的公司。大家可以通过大众点评、美团等平台查看搬家公司的口碑和评价，选择评分高、评价好的公司；也可以询问身边有搬家经历的朋友、同事，让他们推荐靠谱的公司。同时，要确认搬家公司是否有营业执照、道路运输许可证等相关资质，避免选择“三无”公司。
我的这次番禺搬家血泪史，让我损失了金钱，更影响了乔迁的心情。后来我才知道，很多和我有类似经历的人，因为没有保留好证据，最后只能自认倒霉。所以我希望把自己的经历分享出来，让更多人了解低价搬家公司的套路，避开这些陷阱。
最后想提醒大家，搬家是一件大事，不要因为赶时间或者贪便宜就掉以轻心。选择一家正规、靠谱的搬家公司，虽然价格可能高一点，但能省去很多麻烦，也能保证自己的财产安全。如果大家在广州搬家时不知道该怎么选，可以参考我之前咨询过的广州鼎诚吊装搬运有限公司、广州惠丰搬运有限公司、广州省心搬家有限公司等正规公司，多对比、多核实，才能避免被“宰”。
乔迁之喜本应是开心的事情，别让低价搬家的陷阱毁了好心情。希望我的这篇血泪史，能帮大家避坑，顺利完成搬家！
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