宁波的周女士反映
她在一家健身房充了十几万元
现在想退款却犯了难
为什么会充这么多呢？
周女士：(2024年)5月14号，从第一笔一万八开始，一直到 (2024年)9(11)月份就充了十六万一千多元。比如说高新店跟其它店要PK(比拼)，就是月底差业绩，然后姐姐支持一下。未来如果你有疑问，我可以给你退课或者换课。
周女士住在宁波
她充值的威迪斯健身房
在高新区文体馆四层
付款记录显示
2024年5月到11月
半年时间
她付给“威迪斯高新游泳中心”
“威迪江上健身会所”
以及带“威迪斯”字样的个人账户
一共十六万三千多元
周女士说这些钱
包括拳击、瑜伽、基础锻炼等私教课
一节课三百块左右
周女士：刚开始就是每年在体检，体检出来血压有一点点高。然后我因为平时缺乏锻炼，我想着要么健身房这种，有教练的监督，会让自己变得更好一点。
记者：后来你上了多少节课呢？
周女士：后来是明显感觉到教练一个是换人了，第二个就是为了销课而销课。就是一下子拉伸课，一下子拳击课，自己反而有点吃力。原先我记得给我体验的时候是一个小时(一节)，到后面50分钟。到最后我不想来健身房了，孩子来了，就是现在读高一的孩子，他来的时候后来就只上半个小时(一节)。
周女士说
2025年9月份她提出退课后
威迪斯健身房提供给她几份合同和收据
上面约定
会员提出退款要先扣除20%的违约金
再扣除剩余私教课程费用的20%
作为“私教课程规划费”
周女士：系统里查了，我还有90400多元。退的话可以，但是要自行承担30%的损失，我是希望全额退。原先给支持的时候说得好听，你未来比如说不想来啦，我可以给你退课，但是现在他就是拖啊拖。承诺我，因为他说姐姐我也不想让你失望，原先你人也那么好，支持我们，把你的课再转给人家，你不用管，你就不用承担损失。直到(2025年12月)21号让我发身份证和卡号给他们，说到时候会打款，但是我迟迟没收到。然后昨天电话打通了，这样告诉我说，按照你自己的节奏你就去总部投诉吧，就是不管了。
记者：没法转课了？
周女士：对，啥东西都没有结果。
周女士希望尽快把钱退回来
威迪斯健身房的前台告诉记者
负责人都不在店里
宁波高新区文体馆威迪斯健身房 工作人员：店长他们是下午上班，教练部的经理打电话也没有接。
周女士拨打了
威迪斯总部的一个投诉电话
威迪斯健身房服务热线 工作人员：主管线上的，但是这个小程序投诉电话也是到我这，然后由我去统筹报给我们的领导。那这个我们肯定会积极给您去做处理的。
记者给威迪斯总部和门店都留了电话
发稿前没有收到回复
宁波高新区教育文体局
之前介入沟通调解过
周女士表示
她只能再等等看
热门跟贴