主题词:团餐 风险点

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相对来说,能打进封闭渠道,能做团餐的经销商,无论是社会关系,还是业务能力,肯定是更强的,并且,这团餐业务还有:

1.单个客户采购量大;

2.采购量稳定;

3.结算有保障;

4.大型客户的持续采购,对公司的名声有证明促进;

5.利润率更高(相对常规的流通或商超渠道);

6.能有效实施产品组合;

7.更方便地导入自有品牌;

8.随着采购单位要求的不断提升,公司也对应的进行升级,更专业,更合规,配套服务能力更强,对接端口更健全,越做越成熟,今后的应标竞争力也越强;

9.服务得越到位,采购单位的更换成本也就越高,生意相对也就越稳定。

但是,甘蔗没有两头甜,做团餐也会带来一些不确定因素、问题,乃至是风险点,诸如:

1.团餐生意更多是关系导向。客户关键人的职务是个不确定因素,也许关键人一换,生意全断,毕竟,每个关键人背后都有一群供应商资源。

2.招标方式的变化。早期是采购单位直接招标,信息扩散面有限,好操作一些。现在越来越多的改为当地集中型的阳光采购平台,信息广义扩散,对许多新入行的供应商较为友好,但对老供应商就难受了,并且,对围标的技术审查也升级了。

3.关于招投标领域的倒查XX年。

4.早期为了省事,做标书这种事情直接外包出去做,付点手续费就是了,甚至可能出现做了五六年应标,自己公司内部硬是没有人会做标书的。

5.团餐项目流水高,不但有同行看上这一块,现在国有资本也看上了。诸如部分城市的城投公司,辅之以行政措施,直接切过来,汇总本地采购量后,直接转向生产厂家采购。

6.供应商老板深知客户关系的重要性,更懂县官不如现管,阎王好见,小鬼难缠,所以对客户上上下下所有人都很客气。但供应商的业务人员、内勤、司机、装卸反而不这么认为,觉得你们老大都被我们老大搞定了,你一个下面办事的小罗喽,还给我摆啥谱?结果,良好的客户关系,往往是供应商的基层执行员工得罪了客户的经办人员,导致关系恶化。

7.供应商老板明白客情的重要性,也有安排,但只是针对关键人,缺乏广义客情,也很少研究如何将客情工作公开化和合规化,并且,这对个人的客情和对客户单位的客情,还得要并行。

8.竞争一直是存在的,产品、品牌、价格,都是透明的,常规服务措施很容易复制,那就得搞点差异化出来,诸如给客户做些增值服务,咋做?还要合规,还要低成本,还要有技术壁垒,还要执行简单。

9.有些客户出于平衡考虑,采购周期设定得比较短,并且不能长期只固定几家供应商,得要定期换一换的。那么,怎么应对这个客户更换供应商?提前的应对措施做好了吗?

10.原来,团餐生意只是占经销商一块业务而已,占比不过二三成,后来越做越顺,占比也就越来越大。相比之下,老板觉得常规渠道的销售,又麻烦,量又少,退换货又多,回款还慢,关键是利润也少,干脆,一门心思只做团餐。但是,后期万一有变,自己的回转空间就少了,再想重新把常规渠道捡起来就难了,毕竟,你一撤出,马上就有其他公司顶上,不可能给你留地方了。

11.有些老板较为谨慎,始终保持双渠道双团队,团餐要做,但常规市场渠道也要做的,分别有对应的团队来负责,这样也可以互相促进嘛。但是,在实际运营中,这两个团队之间也会存在矛盾,做常规市场渠道的业务团队,总觉得自己干的是苦活,客户数量多,单个生意量小,对接起来麻烦,有客户还量少事多,新客户开发的难度更大。相对做团餐的那些业务人员,心里自然不平衡。

团餐更多是刷脸的,品牌影响力有限,经销商可以较为轻松地导入新品牌新产品,这个过程中无需做市场化动作,客户关键人点个头,新产品就进去了,对团餐运营是好事。但是长此以往,经销商公司的市场运营能力逐步降低,尤其是新品牌新产品在常规渠道的推广上,这也是有些团餐经销商在引进新品牌新产品后,只能在团餐渠道销售,一旦团餐渠道中断采购,常规市场渠道基本推不动。