“律师同志，我家的土地边界和邻居起了纠纷，这事儿该咋通过法律途径解决？”在和田县巴格其镇村头的“法律援助联络点”里，麦麦提大叔对着屏幕，向远在乌鲁木齐的律师细细询问。随着中国电信搭建的“云端法援”平台接通，一幅“足不出村享法援”的便民图景，在南疆大地上徐徐展开。
今年以来，和田地区锚定“应援尽援、优质高效”目标，全力推动法律援助向基层一线延伸。中国电信新疆和田分公司主动担当，以“通信为桥、服务为舟”为抓手，从网络筑基、数字赋能、宣传扩面三个维度精准发力，让法律的暖阳照进千家万户，温暖群众心间。
(图为电信工作人员正在为村民讲解)
走进巴格其镇的法律援助联络点，一派热闹景象扑面而来。这边，几位村民轮番围着屏幕，向律师咨询土地纠纷的解决办法；那边有市民正跟着平台指引，学习如何通过法律手段追讨被拖欠的工资；孩子们则挤在电子屏前，津津有味地观看普法动画，原本晦涩的法律知识，在生动画面的演绎下变得通俗易懂。这种“云端+现场”的双向互动模式，打破了地域的限制，让偏远地区的群众真正实现了“家门口”就能享受到专业法律服务。
为让法律援助政策深入人心，中国电信新疆和田分公司打造“线上+线下”宣传矩阵。线下，营业厅设宣传角、志愿者走村入户“拉家常”讲法律；线上，通过短信、公众号推送服务信息。此外，公司还在团结广场开展宪法宣传活动，针对老年群体讲解防诈骗案例，推广“国家反诈中心”APP，切实提升群众防诈意识。
针对乡村网络薄弱问题，公司不断优化通信基础设施，将优质网络延伸至沙漠边缘村庄、昆仑山牧区，彻底解决偏远地区群众“连网难、咨询难”痛点。同时，助力完善线上公共法律服务平台，设置“一键求助”功能，推出“大字版”“语音版”操作指引，帮助老年人、农民工跨越“数字鸿沟”，推动法律援助从“线下奔波”转向“云端办理”，大幅降低群众维权成本。
下一步，中国电信新疆和田分公司将继续发挥网络与技术优势，持续优化法律援助通信服务保障，不断提升服务精准度与实效性。从“全域覆盖”到“精准滴灌”，从“云端办理”到“主动服务”，让法律“保护伞”更坚实。为和田地区法律援助工作走深走实、守护社会公平正义提供有力支撑。以通信为笔、以服务为墨，在南疆大地上书写的“法治为民”新篇章！
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