黑龙江网讯 2025年初，邮储银行桦川县北悦来大街支行理财经理李雪松在接待办理现金转账业务的孙某时，发现其给汇款的账户存在异常，疑似被骗。她第一时间开启“警银联动”联系反诈中心，同时上前询问孙某的转账用途，询问该客户是否被电信网络诈骗，其后待发展中心民警赶到网点后一同开展劝阻工作，孙某并未意识到自己受骗，坚持称自己在网上办理贷款业务，李雪松同公安民警一起结合真实案例向孙某详细了解了网络贷款类电信诈骗的类型和手法，剖析了网络贷款诈骗的套路，在反诈民警和李雪松“动之以情晓之以理”的劝说下，孙某恍然大悟，终于意识到自己正在遭受电信网络诈骗，放弃了现金转账40000元的业务。同时当地公安反诈中心为感谢桦川县北悦来大街支行员工在工作中业务精湛，认真负责，特写感谢信一封。

近年来，电信网络诈骗案件频发，作案手段持续升级、隐蔽性与迷惑性不断增强。邮储银行作为金融机构，始终高度重视反诈工作，通过常态化开展全员专项学习与技能培训，切实履行金融反诈主体责任，全力配合相关部门筑牢反诈防线，以实际行动守护客户资金安全，不断提升客户的安全感与满意度。

（来源：邮储银行佳木斯市分行）