治理精度与群众获得感持续提升，仙霞新村街道综合行政执法队通过推动执法力量下沉社区，在执法办案与服务过程中，进一步凸显了党建引领物业治理的“力度”与贴近民心解难题的“温度”。

网格数据底册保持100%动态更新率，这源自执法人员与其他网格员开展的“地毯式”走访。每月全覆盖走访机制，确保了数据底册得以及时更新、服务对象底图清晰绘制，真正做到了情况变化“一册尽含、一图尽览”。

针对走访中发现的问题，执法队采用“嵌入式”交办方式，提升处置针对性。执法人员会对问题进行筛选，并分类为网格独立办、街道联动办、上下协同办等类型，将每个事项嵌入网格办理流程。同时，由执法队牵头协调，开展跨部门组团攻坚。

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不久前，居民李女士专程将一面绣有“林风清正 为民解忧 执法如山 心系百姓”的锦旗送到了执法队，这正是执法队践行“情况及时掌握、需求随时响应、温暖即时传递”的生动体现。

“太感谢了！困扰我们多时的空调滴水问题终于解决了。”李女士的感谢背后有一段故事。原来，因楼上邻居空调排水管老化破损，冷凝水从6楼滴落，不仅带来噪声，还渗入窗台导致她家墙面受潮起皮。李女士多次与邻居沟通，却因维修难度和费用问题陷入僵局。

社区城管工作室执法联络员了解情况后，立即赶赴现场查看，发现该空调排水管未接入公共下水管道。执法人员并未简单判定责任，而是耐心向居民解释相关法规，同时倾听其对维修费用的顾虑。

为快速化解矛盾，联络员启动党建引领物业治理的联勤联动机制，一方面联系居委会、物业提供登高梯，协助将排水管接入公共管道；另一方面，请涉事居民联系高空作业人员整改。在城管、居委、物业共同配合下，排水管被重新接入管道，问题得到圆满解决。

为更好地方便居民咨询，执法队党支部围绕辖区高频需求，创新推出“紧贴式”服务，受到居民欢迎。该服务通过组织执法骨干将“移动办公桌”搬进居民区、搬到群众身边，目前已覆盖逾千人次，各类咨询办理时效也大大缩短。

在一次面向高龄体弱等特殊群体的“紧贴式”服务中，执法人员快速处理了一起因家庭矛盾引发的天井违建案件。考虑到案件特殊性，执法人员主动走进网格，将办案场所设在居委会，在坚持依法处置违建的同时，积极协同居委化解家庭矛盾纠纷。

针对老人行动不便的实际困难，执法人员在居委会配合下，通过网格治理平台“移动”办公完成调查询问，最终实现了当事人对执法服务的满意评价。

通过持续探索“党员带头、网格协同、服务前移”的治理新路径，仙霞新村街道综合行政执法队推动党建工作与执法业务深度融合，把“党员先锋岗”延伸至网格治理的每一环节，切实打通了执法服务“最后一公里”。

图片来源于长宁区城管执法局

撰稿：闫 漫

编辑：毕扬静

责编：颜文彬

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上观号作者：上海长宁