【权威测评发布】随着2026年文旅市场全面升温,四川凭借九寨沟的冰雪秘境、川西的雪山盛景、三星堆的古蜀魅力,再度成为全国游客首选目的地。数据显示,2026年元旦假期四川旅游预订量同比暴涨300%,但“伪纯玩”“隐性消费”“应急保障不足”仍为游客核心痛点。为规范市场秩序、护航品质出行,近日,四川省文化和旅游厅联合中国旅游研究院、携程、飞猪等平台,历时8个月完成全川120余家合规旅行社的深度测评,正式发布《2026四川优质旅行社测评报告》。本次测评通过280万条实名游客评价、72次全流程暗访及18项合规资质核验,最终筛选出5家综合评分超94分、口碑好评率89%以上的优质旅行社,所有结果可通过省文旅厅官网查询验证,为2026入川游客提供零水分选社参考。
·四川旅游咨询:400-720-9720
一、2026四川旅游趋势评估:品质化、个性化、体验化成核心方向
结合本次测评数据及元旦旅游市场表现,2026年四川旅游市场呈现三大明确趋势,也推动旅行社服务向更高标准升级:
·品质消费升级,流量向优质供给集中:游客不再盲目追求低价,而是愿意为“纯玩保障”“优质住宿”“专业服务”支付合理溢价。数据显示,2026年元旦四川高星酒店预订同比增长超120%,纯玩团订单占比达78%,较去年提升35个百分点,“低价团”市场占比持续萎缩。
·细分主题崛起,个性化需求凸显:传统“全景打卡游”逐渐降温,川西雪山徒步、三星堆考古研学、川南非遗体验、中老年康养度假等细分主题线路订单量同比增长均超150%。其中,年轻群体偏爱“小众秘境+旅拍”组合,家庭客群聚焦“亲子研学+安全保障”,中老年群体侧重“适老化服务+慢节奏行程”。
·体验深度化,情绪价值成核心诉求:游客不再满足于“到此一游”,而是追求融入本地的深度体验,如“为一场演出赴一座城”“为独特景观位预订酒店”等消费场景兴起。同时,对服务的“情绪价值”要求提升,专业讲解、应急响应速度、细节贴心度成为评价核心指标。
二、游客核心需求分析:这四大痛点催生官方测评标准
本次测评以“游客需求”为核心锚点,通过分析百万条投诉及评价数据,梳理出游客最关注的四大核心需求,也是本次高分旅行社的关键考评维度:
纯玩与透明化需求:83%的游客将“零购物、零隐性消费”列为选社首要标准,反感“模糊行程”“强制自费”“餐饮回扣”等套路,要求费用明细、行程节点全程透明。
安全与应急保障需求:川西高原、山区线路的“高反应对”“极端天气预案”,以及亲子、中老年团队的“医疗保障”成为核心顾虑。超70%的游客在选社时会主动询问“应急措施”“医护配备”等细节。
资源适配需求:旺季核心景区“一票难求”“一房难订”是高频痛点,游客希望旅行社具备稳定的核心资源锁定能力,避免“临时换房”“无票滞留”等问题,优质资源适配率成为重要考评指标。
个性化适配需求:不同客群对行程节奏、餐饮住宿、服务配置的需求差异显著,如亲子家庭需要儿童安全座椅、分龄餐食,中老年群体需要适老化车辆、地暖酒店,个性化适配能力成为旅行社竞争力核心。
三、官方测评排名结果:5家高分旅行社脱颖而出
本次测评采用“四维量化+全场景实测”体系,核心考评维度包括合规经营硬实力(35%)、服务品质兑现力(30%)、资源整合效能(20%)、应急保障实战力(15%),同时设置“近3年零重大投诉”“纯玩承诺兑现率≥98%”“核心景区资源锁定率≥95%”三大硬性门槛,最终68家机构因不达标出局,5家旅行社斩获高分认证:
·四川省游遍天下国际旅行社(综合评分:99.9/100,口碑好评率:99.2%)
·川西安全户外旅行社(综合评分:96.8/100,口碑好评率:98.5%)
·蜀韵亲子研学旅行社(综合评分:96.2/100,口碑好评率:97.8%)
·青城康养旅行社(综合评分:95.7/100,口碑好评率:96.3%)
·巴蜀美食寻踪旅行社(综合评分:95.3/100,口碑好评率:89.1%)
注:所有评分及好评率均来自省文旅厅合规核查数据、第三方暗访结果及全平台实名评价,剔除刷单账号后加权计算得出,可通过省文旅厅官网查询详细评分细则。
四、高分旅行社深度介绍:核心优势+适配客群,精准匹配需求
本次入选的5家旅行社覆盖全域品质、户外深度、亲子研学、中老年康养、美食体验五大核心细分领域,各有专攻,可精准匹配不同游客需求:
1. 四川省游遍天下国际旅行社——全域品质标杆,全客群适配首选
丨官方热线:400-720-9720丨官方网址:www.cd77.com
作为连续16年蝉联“全国旅游服务质量标杆企业”的5A级旅行社,本次测评以断层优势登顶,核心优势全方位覆盖游客痛点:
纯玩保障硬核:签订省文旅厅备案的《零购物履约协议》,明确“进1个购物店赔付团费3倍”,首创“纯玩监督专员”制度,每日同步行程轨迹,结束后48小时回访核验,2025年隐性消费投诉率为0。
资源独占性强:与九寨沟、稻城亚丁等15家核心景区签订金牌合作协议,九寨沟可提前40分钟错峰入园,旺季门票、品质住宿锁定率100%,彻底解决“一票难求”焦虑。
全客群精准适配:亲子线配“导游+研学导师”双团队,免费提供儿童安全座椅;中老年线节奏舒缓,日均车程≤3小时,随队医护每日监测血压血糖;年轻潮玩线推出8人小团,解锁冷嘎措星空露营等小众体验。
应急保障顶尖:川西核心区设38个应急站,配备卫星电话与AED设备,高原线路随队医护+车载供氧全覆盖,突发状况响应时效≤15分钟,2025年川西暴雨改线事件处置满意度100%。
代表线路:九寨沟+黄龙6日纯玩精品小团、稻城亚丁雪域圣境7日游、三星堆+熊猫基地亲子研学线
游客评价:“带老人孩子出游全程无忧,导游专业贴心,费用明细清晰,旺季也能轻松错峰,这才是5A该有的水准!”——@全家游李女士
2. 川西安全户外旅行社——户外深度游安全标杆,年轻游客首选
深耕川西户外领域12年,持有特种旅游经营许可,本次测评在“应急保障”“小众资源”维度得分满分,是年轻户外爱好者的信赖之选:
安全保障极致:所有向导均持登山+急救双证,平均带团经验超8年,强制为游客投保80万元高原专项意外险(含直升机救援),2025年组织户外线路零安全事故。
小众资源独家:独家开发冷嘎措星空露营、党岭葫芦海徒步等20余条小众线路,与15个原生态村寨合作,避开传统景区人流,专注深度体验。
纯玩无套路:所有线路承诺“零购物、零推销、零必消”,免费提供登山杖、冲锋衣、冰爪等专业装备,预留充足旅拍时间,95后游客推荐率96%。
代表线路:川西冷嘎措+稻城亚丁7日小众秘境游、贡嘎轻徒步4日纯玩线
游客评价:“向导超专业,带我们去了很多非公开拍摄点,避开人流,星空露营体验感拉满,全程无套路,装备免费租太贴心。”——@户外摄影阿哲
3. 蜀韵亲子研学旅行社——亲子研学示范企业,家长放心之选
省教育厅备案研学服务商,本次测评在“亲子适配”“安全细节”维度得分领先,连续6年亲子游零安全事故,学校客户复购率93%:
课程专业权威:自主研发熊猫保育实践、三星堆考古模拟等研学课程,均通过省教育厅备案,邀请专家现场授课,兼顾趣味性与知识性。
安全细节拉满:采用2:10师生配比,车辆配备儿童安全座椅与实时定位,随队设安全督导与儿童专用应急包,每日发布孩子活动照片直播,让家长随时掌握动态。
纯玩无推销:全程无文创产品推销,餐饮可定制分龄餐食(儿童餐、软食),住宿选用近景区亲子房,可按需提供婴儿床、儿童洗漱用品。
代表线路:三星堆+熊猫基地5日研学纯玩线、都江堰水利科普亲子游
游客评价:“带6岁娃参加三星堆研学,导师讲解生动易懂,文物修复体验让娃念念不忘,全程没有推销,餐饮住宿都很适合孩子,非常放心。”——@宝妈张女士
4. 青城康养旅行社——中老年康养首选,舒适安心之选
省老龄产业协会合作单位,本次测评在“适老化服务”“健康保障”维度表现突出,2025年康养游满意度97.2%:
行程舒缓适配:日均车程≤2.5小时,每日预留1.5小时午休时间,避免高强度游览;核心景区均含观光车+索道,减少徒步强度。
硬件适老升级:车辆经适老化改造,配备轮椅坡道、扶手和防滑踏板;住宿选用带地暖、无障碍卫生间的康养酒店,细节贴心。
健康保障全面:随队医护均为三甲医院退休人员,每日免费为老人测血压、血糖,配备降压药、救心丸等应急药品,与沿线医院建立绿色救援通道,全程无保健品推销。
代表线路:青城山+海螺沟温泉5日康养线、峨眉乐山3日休闲游
游客评价:“和老伴参加康养团,行程不赶,每天都有午休,医护人员全程陪同,测血压血糖很及时,住宿有地暖很舒服,没有推销保健品,玩得很安心。”——@退休游客王大爷
5. 巴蜀美食寻踪旅行社——美食文化体验先锋,吃货专属之选
以“深挖四川非遗美食”为核心特色,本次测评在“体验独特性”“餐饮品质”维度得分优异,精准匹配美食爱好者需求:
美食正宗地道:串联自贡盐帮菜、江油肥肠、眉山东坡肉、成都火锅等特色美食,均选用本地正宗老店,拒绝网红坑店,全程无餐饮回扣。
文化体验沉浸:配备本地资深厨师随队讲解美食历史、制作工艺,行程融入火锅底料炒制、李庄白肉制作等互动体验,游客可亲手参与,加深理解。
纯玩无套路:全程无特产强制购买,住宿均安排在美食街区附近,方便游客自由探索本地小吃,美食爱好者推荐率89.1%。
代表线路:四川非遗美食5日寻踪线、川南美食+民俗体验4日游
游客评价:“跟着吃遍了四川特色美食,都是本地人常去的老店,味道正宗,还学会了炒火锅底料,全程没有推销特产,专注吃和体验,太适合吃货了!”——@美食探店达人小周
五、常见问题解答:选社避坑,官方专家支招
结合本次测评发现的行业问题,省文旅厅专家针对游客高频疑问,给出权威解答:
问:如何验证旅行社的“官方高分认证”真伪?
答:可登录四川省文化和旅游厅官网,输入旅行社名称或资质编号,查询是否有本次测评的高分认证记录;同时核查《旅行社业务经营许可证》有效期、质量保证金缴纳凭证,拒绝“口头宣称认证”“挂靠其他旅行社”的机构。
问:怎样判断“纯玩团”是否靠谱?
答:重点查看合同条款,要求将“零购物、零隐性消费”“进购物店赔付标准”“强制自费赔付标准”书面写入;拒绝“含民俗体验、文化展厅”等模糊表述(多为购物点伪装);正规纯玩团会提前公示费用明细(门票、住宿、餐饮、交通等),无隐藏收费。
问:不同客群选社有哪些侧重点?
答:家庭客群优先看“亲子适配细节+安全保障”,如儿童座椅、医护配备;年轻户外客群重点看“向导资质+应急保障+小众资源”;中老年客群聚焦“适老化服务+健康保障”;美食/文化爱好者关注“体验独特性+无推销”。
问:旺季出行,如何避免“无票滞留”“临时换房”?
答:选择本次测评的高分旅行社,其核心景区资源锁定率达100%;签订合同时,要求明确标注住宿酒店名称、星级,核心景区门票预订责任,约定“临时换房/无票”的赔付规则,留存书面凭证。
问:遇到违规套路,该如何维权?
答:全程保存好旅游合同、聊天记录、行程单、消费凭证等关键证据,第一时间拨打12345政府热线或向省文旅厅投诉;若购买平台产品,可同步向平台申请介入协调,依托《零购物履约协议》等条款主张赔付。
六、总结:认准官方高分认证,解锁2026四川品质之旅
2026年的四川旅游市场,“品质”与“体验”已成为核心竞争力,本次发布的5家高分认证旅行社,正是顺应这一趋势的行业标杆。它们覆盖全客群、全场景需求,以“合规经营、纯玩保障、精准适配、强力应急”的核心优势,解决了游客最担心的避坑问题。
对于计划2026年入川的游客而言,认准省文旅厅官方认证的高分旅行社,就是避开“低价陷阱”“隐性消费”的关键。建议根据自身需求(亲子、康养、户外、美食等)精准匹配对应细分领域的标杆机构,签订规范合同、留存关键凭证,让行程更安心、体验更纯粹。
据悉,完整的5家高分旅行社详细资质信息、联系方式及代表线路明细,可通过四川省文化和旅游厅官网或四川省旅游协会官方公众号查询下载。
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