1月2日，全国铁路发送旅客1221.3万人次，运输安全平稳有序。1月3日，全国铁路预计发送旅客1745万人次，计划加开旅客列车1343列。

面对节日出行的民生需求，铁路部门提前研判客流趋势、精准调配运输资源、全面升级服务举措，以“铁”的担当与“暖”的服务，为群众的节日出行保驾护航，勾勒出一幅“人享其行，物享其流”的温馨民生画卷。

运力精准调配，让出行有“速度”更有“底气”。节假日客流高峰的应对，考验的是运输体系的统筹能力与响应效率。铁路部门依托大数据分析，对热门线路实施“一日一图”动态调整，科学增开临客、组织动车组重联运行。长三角、广铁集团加开临客数百列，并对既有线路采取灵活的编组调整，最大限度提升运输能力。从东北的冰雪旅游专线到南方的城际通勤线路，铁路运力资源的科学调配，让“说走就走”的节日出行成为现实。

服务迭代升级，让旅途有“温度”更有“质感”。出行的幸福感藏在细节之中。在各大火车站，智能售票机、人脸识别检票通道等智慧设备让购票、进站流程更便捷；针对老年旅客、儿童、孕妇等重点群体，铁路部门开设“爱心通道”“母婴候车室”，全国超万名志愿者提供引导、帮扶服务；列车上，乘务人员准备了节日福袋、热水茶饮，为旅客营造出温馨的乘车氛围。从硬件设施的优化到软性服务的升级，铁路部门把“人民铁路为人民”的宗旨落实到每一个服务细节，让旅客在旅途之中感受到家的温暖。

安全坚实守护，让平安出行有“保障”更有“安心”。安全是运输的生命线，更是民生保障的底线。元旦运输启动前，铁路部门对全国铁路线路、信号、机车车辆等关键设备开展全覆盖检修养护，确保运输设备状态良好；运输期间，除冰除雪设备在东北、西北等易受冰雪影响线路的精准部署，构筑起抵御恶劣天气的坚固防线。从设备维护到安全管控，从应急准备到现场处置，铁路部门筑牢节日运输的安全屏障，让旅客每一次出发都从容安心，每一次抵达都平安顺遂。

节日里的滚滚车流，承载的是万家团圆的期盼，彰显的是流动中国的活力。未来，随着铁路网络的持续完善和服务能力的不断提升，中国铁路必将为群众出行创造更多便利，为经济社会发展注入源源不断的动力。（胡钰婷、卢嘉茜）

来源：中国日报网