（记者：李晨 通讯员：涂举学 杜晶 曾海超）
1月3日上午，晴冷交织的徐东大街地铁徐东站，一抹亮眼的“志愿红”格外引人注目——武汉公交709路党员志愿服务队队员陈志勇、范洪伟、彭欢，在队长陈宏军的带领下，如约而至开展志愿服务，为元旦返程高峰的乘客送上冬日里的温暖守护。
“冬季穿得厚重，上车一定要抓好扶手慢慢走，落座后尽量别随意换位置……”上午10时，候车人群中响起亲切的叮嘱声。队长陈宏军手持自制的《武汉公交安全出行指南》手册，用接地气的话语讲解乘车安全要点。话音未落，一位老年乘客便跟着默念起乘车注意事项；身旁一位带娃的年轻女士听得频频点头，忍不住称赞：“这些提醒太实用了，家里有老人小孩的，真的很需要，必须为志愿者点赞！”
队员们穿梭在站台间，化身出行“贴心管家”：他们引导公交车低速平稳进出站，杜绝急刹急停；主动搀扶行动不便的乘客上下车，为拎着大件行李的旅客搭把手；耐心解答乘客的线路问询，还贴心发放智慧乘车指南，助力大家便捷出行。
“您好，请问去东湖绿道骑行，坐哪路公交最方便呀？”市民周女士的话音刚落，陈宏军便快步上前热情回应。他不仅为周女士规划了三条出行方案，还细心告知下车后共享单车的停放点位。“服务太周到了！”周女士竖起大拇指，连连为志愿者们的专业与贴心点赞。
一个小时的志愿服务很快结束，队员们的脸颊被寒风吹得通红，但他们的笑容依旧灿烂。“今天是元旦假期最后一天，返程客流集中，我们就是想为大家多搭把手，尽一份党员的责任。”陈宏军的话语朴实而坚定。
据悉，这支党员志愿服务队成立于2022年7月1日，从最初12名党员及入党积极分子的小队伍，发展壮大为如今近50人的志愿服务生力军，累计志愿服务时长超100小时。从指导新司机提升服务技能，到站台值守保畅通、帮扶乘客；从无灯控斑马线引导行人安全通行，到走进社区开展便民服务……这支队伍的足迹遍布出行服务的各个角落，用点滴行动诠释着公交人的责任与担当，让文明暖流在城市的大街小巷静静流淌。
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