网信说法丨网警出击，守护您的“差评权”|网信说法|网安|高淳

几个月前，南京高淳某饭店老板周先生遇上了一件烦心事。他的饭店入驻某网络外卖平台后，收到了一条顾客差评。担心影响生意，周先生想联系顾客沟通，但平台只显示虚拟号码，订单结束后便无法联系。正当他苦恼时，有人“主动”打来了电话。

对方向周先生推销了一款名为“某管家”的第三方服务，声称能精准、及时地联系差评用户并协助删除差评。周先生购买了一个月的体验服务。果然，不到几天，那条差评就被删除了。

令他没想到的是，没过多久，高淳分局网安大队民警就来到店里走访调查。原来，某网络科技公司向高淳分局报警，称其开发的外卖平台服务器遭到了非法入侵，部分端口同一时间出现大批量的数据流出，怀疑有人非法获取服务器的数据信息。事关网络安全，高淳警方立即对海量可疑信息展开追踪，发现这些数据正是“流”向了某管家平台。

经研判，民警发现该团伙通过技术手段突破外卖平台防护，非法获取服务器数据。同时，他们还与一家话务公司合作，一方面向餐饮店主推销“删差评”服务，另一方面则通过免单、发券乃至电话骚扰等方式，对给出差评的顾客进行“狂轰滥炸”，迫使其删评。

10月中旬，高淳警方奔赴云南、四川、湖北三省同时收网，抓获林某、何某、徐某等主要犯罪嫌疑人8人，查获手机、电脑、服务器等作案工具多台。经查，该团伙在两年内将业务拓展至全国，非法获利高达600余万元。

“本案我们扣押了约10G的电子数据，耗时近两个月，梳理出全国超过两万家店铺购买过此项服务。”高淳分局网安大队民警介绍。为此，警方抽调精干力量分赴多地，对相关店铺逐一走访，固定了大量关键证据，逐步完善了全案证据链，最终形成的案件卷宗多达一百余卷。

目前，8名犯罪嫌疑人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪，已被依法采取刑事强制措施。案件正在进一步办理中。

扰乱网络服务行业的市场管理秩序

前不久，另一家科技公司向高淳分局报警称，其主营业务是网吧集成平台，平台上广告位会产生推广收益，但近期企业在排查中发现，部分平台遭遇“流量劫持”，用户点击的流量被劫持至第三方公司，导致公司损失超千万元。

案件侦办从一开始就碰到了“钉子”。分局网安大队民警在调查取证中发现，网吧电脑没有硬盘，很难捕捉到木马程序。随即，民警迅速转变侦查思路，从其他线索入手，“牵”出部署可疑程序的嫌疑人肖某。经分析研判，高淳警方在北京、山西等十多个省市同时收网，成功抓获“流量劫持”程序负责人陈某、技术人员李某、下级代理肖某等犯罪嫌疑人40余人。

该犯罪团伙的行为严重扰乱了网络服务行业的市场管理秩序，涉嫌非法控制计算机信息系统罪，目前嫌疑人均已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。