很久以前,参加过一场婚礼,婚礼主角前途远大,娶的新娘是台湾人,据说长得像明星一样漂亮。

我不爱打听别人的老婆,当天中午只顾埋头干饭,所以这就是我能获取的全部信息,而且都是道听途说。

不过,对于台湾,我倒是有几分微末的了解。这源于我曾经的工作。

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几年前,我当时在职公司的总经理愈感网站生意难以为继,于是决定转行电商。在对国内电商平台进行一番考察后,决定上线海外平台。

这里面最主要的缘由,是当时一位已离职员工,成功抓住时代机遇,做起海外电商生意,赚了一桶金。这个附近真实案例让总经理兴奋不已,于是网店接二连三开了起来。

跟国内电商平台有淘宝、拼多多类似,国外也有几个平台,当时我们看中了虾皮电商。所以我们的网店也都是在虾皮平台。

虾皮作为国际电商平台,会分各个区域。例如台湾、马来西亚、巴西等等。

而分配给我看管运营的店铺,正是台湾站。这让我感到很高兴,因为相比其他站,显然台湾站更容易上手,毕竟都是中文,虽是繁体字,但基本都认得。

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我们没有货源,我不知道现在搞跨境电商是如何操作。但在当时,作为中小企业,我们无货源,会选择一件代发的类型。简单来说,就是开一个网站,顾客在我的店下单后,我再从别的店下单购买,但地址和收件人填写我的买方。以此从中赚取差价。

说不好听一点,更像个二道贩子。

运营网店,并不是想象中那么容易。首先要有一定的技术门槛,涉及到网店装修(宣传图布置,文案,PS等)、网店定位、选品、广告投放、客服等等。

这其中,其实选品是最难也是最关键的,而我的台湾店,也经历过一轮又一轮的选品替换。

最后,大家一定不会想到我的台湾店,订单最多的商品是什么。

答案揭晓:是鸟窝。

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因为台湾人特别喜欢养鸟,在台湾养鸟,如同国内养猫养狗一样。我曾经通过客服功能与台湾买家私聊,确认这件事。后来在社交平台上跟一个台湾女生聊天,她也说,她自己在家里会养鹦鹉做宠物。

我是万万没想到,一个用椰子壳+麻绳做的鸟窝,会成为俏品。我给鸟窝分成几个等级,但其实都是从拼多多购买的。从拼多多直接发到物流仓。

道理是这样,彼时国外电商还不成熟,而国内很便宜,即使我们从拼多多正常购买,再加上港口物流仓的转运邮费,最后刨除陈本,也能获得利润。

如果说跟菲律宾、马来西亚、巴西等消费者交流是属于浅显沟通。跟台湾消费者交流却有更深的情怀,毕竟我们都是中华儿女。

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仅就我个人感觉而言,通过客服功能,与我进行过对话的台湾人大多友善礼貌。他们讲话比较心平气和。后来我觉得,当时能够接触国际电商购物的,本就是比较高知和包容的人群,所以会比较客气和讲道理。

我们属于代发,自己没有货仓,注定有时很难维持品质。所以也会遇到一些问题。例如有个台湾顾客买了5只小小的招财猫摆件。但货物发过去,却发现有残缺。她提出希望能补一只给她。

她以为货是我发的,但显然并不是。那个我下单的拼多多店就是5只起卖,所以我的办法是要重新下一次单发给她。但需要她额外下一次单,可以给她半价优惠。

这种沟通,我自己都有点难为情。倘若在国内,大概率是不成的。我也做好了被拒绝后,免费发给她的准备。但她却很开心的同意了,立刻再次下单。

其实她买的招财猫小摆件,就是那种小小一只的塑料品。她告诉我,她还有另外一对,她就是很喜欢这些东西。

这让我觉得,多么美好的一个人,精心添置和保存可爱的小摆件,只为构建自己的一个小世界。

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再后来,虽然我们每个月有一定数量的订单,但最终公司总体业务方向发生改变,这些网店也就都关了。

随着短视频的兴起,这几年,我也偶尔会看一些台湾博主的视频,现在也有台湾年轻人来到大陆生活,最多的感受就是,上层是上层,单就人的本性而言,普通人之间交流是友好和不错的。

从几年前开始,我也渐渐喜欢上旅行。祖国幅员辽阔,东西南北风光各不相同。有时候也会觉得:作为中国人,总会想去台湾看看吧。

愿台湾能够早日回归祖国的怀抱。

如果你能关注我,那可真是太好了