“我们项目能这么快拿到施工许可证，真要好好感谢德城区推行的‘建设项目开工一件事’改革。从立项开始，项目管家就主动给我们介绍了这项新政策，后面还一步步指导我们办理施工许可、消防设计审查等手续，施工许可证也可以分段办理，真的太方便了！这实实在在地帮我们企业加快了项目落地。”桂玉澜庭项目的孙经理这样说道。
今年以来，德城区行政审批服务局以“建设项目开工一件事”改革为契机，以“企业思维”代入为行动主旨，进一步优化惠企政策全流程服务，助力工程建设项目高效落地，为德城区高质量发展注入强劲新动能。
健全体系：以方案引领审批标准化。出台《德城区高效开工“一件事”实施方案》，聚焦建筑工程施工许可证核发这一核心，整合原先分散在审批、住建、城管、供电等部门的施工许可、消防设计审查、质量安全监督等关联事项，打破传统“串联”审批模式的壁垒，全面推行“并联”审批。通过统一规范事项范围、办事流程、办事指南及相关表单，构建起标准化、规范化、集成化的审批服务体系，既有效破解了审批环节互为前置、条件交叉等堵点难点，又实现了从“多件事”到“一件事”的全流程整合，推动审批服务有标可依、规范高效运行。
一窗通办：线上线下融合提效能。线上依托政务服务平台，开设“建设项目开工一件事”申报模块，建设单位可“点单式”自由选择联办事项，一次性提交申请材料，实现审批全程“一口汇入、一网通办”，推动审批协同推进、结果全网共享，切实做到“群众少跑腿、数据多跑路”。线下在市政务大厅设立“建设项目开工一件事”服务专窗，将施工许可、消防设计审查、质量安全监督等相关业务整合受理，实现“前台综合受理、后台并联审批、审批限时办结”服务模式，使建设单位从“多头填报”到“一窗通办、最多跑一次”。
服务前置：项目管家全程帮办。全面推行“项目管家”帮办代办服务模式，审批人员提前介入，提供从政策咨询、材料咨询到申报跟进的全链条个性化服务。开通绿色通道，提供预约服务、延时服务，帮助协调解决项目推进中的堵点难点。线上，“项目服务小助手”微信实时响应、一对一解答；线下，根据企业预约上门服务，将服务窗口延伸至园区一线，通过前置指导与现场协调，实现从“等企业交材料”到“帮企业备材料”的主动转变，真正实现服务走在审批前。改革后，施工许可等事项审批效率提升超50%，已助力全区60余个项目快速落地。
下一步，德城区行政审批服务局将持续深化“建设项目开工一件事”模式，进一步扩大改革覆盖范围与集成深度，以需求为导向迭代服务内容，全力打造更优营商环境，支持更多项目早开工、早投产、早见效。
（来源：德州市德城区行政审批服务局微信公众号）
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